Как дроны изменят страховую отрасль

Среди многих видов бизнеса, использующих беспилотные летательные аппараты, в настоящее время являются страховые компании. Несколько лет назад страховщики начали экспериментировать с беспилотными самолетами и нашли их весьма полезными. Дроны были особенно полезны при корректировке требований собственности. Однако многие страховщики неохотно пытались использовать беспилотные летательные аппараты из-за громоздких федеральных правил. К счастью, ФАА пересмотрела правила в 2016 году, ослабляя требования к беспилотным летательным аппаратам, используемым в коммерческих целях.

Теперь больше страховщиков, скорее всего, попробуют дронов. В конце концов, беспилотные летательные аппараты могут быть столь же распространены в страховой компании, как компьютеры и сотовые телефоны.

Преимущества дронов

Для страховщиков беспилотные летательные аппараты обладают рядом преимуществ. Во-первых, они маленькие и легко маневрируют. В отличие от пилотируемых самолетов, они не требуют взлетно-посадочной полосы аэропорта для запуска. Таким образом, дроны намного дешевле в использовании, чем пилотируемые самолеты. У дронов также нет бортового пилота, поэтому они могут путешествовать по местам, которые небезопасны для людей. Наконец, дроны движутся быстрее, чем люди. Они могут путешествовать быстрее по большому географическому району, чем человеческие «сапоги на земле».

Использование для дронов

Вот некоторые из целей, для которых страховщики используют беспилотные летательные аппараты или, скорее всего, будут использовать их в будущем.

• Инспекции повреждений крыши: Одним из наиболее распространенных видов использования беспилотных самолетов страховщиками является проведение инспекций на крыше. Крыши, как известно, трудно и опасны для осмотра. Инспекция особенно опасна, если крыша крутая или пострадала от пожара. Настройщик может не подниматься на крышу, используя беспилотный аппарат, оснащенный камерой. Изображения, полученные с помощью дрона, могут быть очень подробными. Кроме того, беспилотник может сфотографировать всю крышу, включая части структуры, недоступные человеку.

• Другие проверки повреждений: Дроны могут быть полезны для проверки повреждений крупных сооружений, таких как склады.
• Инспекции котлов: Законы государств требуют периодических проверок котлов и сосудов под давлением. Некоторые страховщики, предлагающие страхование от разбивки оборудования, используют дроны для проверки котлов. Коммерческие котлы могут быть высотой несколько этажей. Им трудно исследовать людей из-за их размера и темного интерьера.
• Инспекции по заявкам на непредвиденные обстоятельства: Дроны ценны для осмотра районов, пострадавших от крупной катастрофы, таких как наводнение или землетрясение. Доступ к зоне бедствия может быть ограничен гражданскими властями в течение нескольких дней. Даже если доступ не ограничен, зона может быть слишком опасной для входа регуляторов. Настройщики могут использовать беспилотные камеры для съемки неподвижных фотографий или видео поврежденных объектов. Эти фотографии могут использоваться для обработки претензий.
• Страховые инспекции: Одним из возможных способов использования беспилотных летательных аппаратов является проведение инспекций по страхованию имущества.Дроны могут быть особенно полезны, если застрахованное имущество является обширным или труднодоступным. Например, страховщик урожая может использовать беспилотный летательный аппарат для осмотра сельскохозяйственных культур. Некоторые проблемы могут быть легче выявить с воздуха, чем с земли. Камера дрона может быть оснащена специальными объективами для обнаружения проблем, которые не видны человеческому глазу.
• Мониторинг мошенничества: Дроны могут также использоваться для предотвращения страхового мошенничества. Например, страховщик мог отправить гул, чтобы сфотографировать сцену аварии. Затем он мог использовать собранные данные для проверки сведений, представленных застрахованным в претензии.

Преимущества для страховщиков

Дроны предлагают страховщикам ряд потенциальных преимуществ.

Одним из них является сокращение расходов на выплату компенсаций работникам. Предоставляя беспилотные летательные аппараты, а не людей, в опасных ситуациях страховщики могут предотвратить некоторые травмы на рабочем месте. Еще одно преимущество - снижение затрат. Страховщики могут быть дорогостоящими для страховщиков для проверки. Когда крыши крутые, страховщики должны снабжать редукторы и другое оборудование для обеспечения безопасности. В качестве альтернативы страховщик может нанять подрядчика для проведения инспекции. Страховщики могут устранить эти затраты, используя беспилотный летательный аппарат.

Дроны также могут помочь страховщикам сэкономить деньги после катастрофы. Если для захвата изображений используется дрон, для проверки ущерба на месте бедствия потребуется меньше регуляторов. Страховщик может получить значительную экономию на проезд и проживание. Более того, в офисе могут оставаться дополнительные регуляторы, чтобы просматривать данные о потерях и обрабатывать претензии.

Другим потенциальным преимуществом беспилотных летательных аппаратов является большая удовлетворенность клиентов. Дроны могут делать больше фотографий за меньшее время, чем человек. Используя дроны для сбора данных о потерях, страховщики могут быстрее обрабатывать заявки. Страхователи выражают больше удовлетворения своим страховщикам, когда претензии выплачиваются незамедлительно.

Правила и затраты FAA

Как и все беспилотные пользователи, страховщики должны соблюдать правила FAA. Действующие правила вступили в силу в августе 2016 года. Они позволяют физическим лицам и компаниям использовать беспилотные летательные аппараты для работы или бизнеса, если самолет весит менее 55 фунтов. Если дрон оснащен камерой или другим устройством, общий вес не может превышать лимит в 55 фунтов.

В соответствии с правилами FAA беспилотные летательные аппараты могут летать только в дневное время и могут летать не выше 400 футов от земли. Самолет должен оставаться в визуальной линии зрения удаленного оператора. Человек, летающий на самолете, должен был выполнить требования, чтобы стать сертифицированным пилотом-дроном.

Для соблюдения этих правил страховщики понесут некоторые издержки. Сюда входят расходы на регистрацию беспилотных летательных аппаратов, инструкторов по обучению (или других сотрудников, которые будут летать на беспилотных летательных аппаратах) и получения сертификатов FAA для всех пилотов-дронов. Страховщики также будут нести расходы на получение самих дронов.

Другие риски

Дроны представляют риск сторонних судебных процессов против страховщиков. Неисправность оборудования или ошибка оператора могут привести к тому, что гудок ударит кого-то или что-то в этом роде. Пострадавшая сторона может подать в суд на страховщика за телесные повреждения или материальный ущерб.

Страховщики также сталкиваются с риском судебных исков, заявляющих о вторжении в частную жизнь. Такие обвинения могут быть трудными для заявителей, чтобы доказать, что страховщик просто пролетел над своим имуществом. Однако страховщики используют дроны для сбора данных. Если они не смогут надлежащим образом защитить эти данные, а информация будет похищена или использована неправильно, страховщики могут быть подвергнуты судебным искам.