Всеобъемлющая история франчайзинга

До недавнего времени большинство статей об истории франчайзинга в Соединенных Штатах начиналось с утверждения, что «Альберт Зингер» был первым коммерческим франчайзером в Соединенных Штатах. Как оказалось, Джону «Альберту» Сингер было всего семь или восемь лет, когда его отец, Исаак Мерритт Сингер , основал компанию IM Singer & Company в 1851 году, и ни разу за свою долгую историю Singer Manufacturing Company когда-либо франшизы.

Другие статьи поставили корону на Марту Матильду Харпер, которая была ранним пионером франшизы в Рочестере, штат Нью-Йорк, за разработку системы франшизы Harper Method Shop . Но даже несмотря на то, что Международная ассоциация франчайзинга объявила ее первым франчайзером в 2000 году, в том же году они также избрали Джоан Шоу (президента и соучредителя The Coffee Beanery) в качестве своего первого женского председателя, г-жа Харпер также не была первым франчайзером. Название первого франчайзера в Соединенных Штатах фактически предшествует нашей независимости и удерживается … Бенджамином Франклин.

1891: Марта Матильда Харпер Лицензии Ее первый франчайзи

Харпер был важным бизнес-новатором, а система франшизы, которую она создала, разработала многие элементы, которые мы ожидаем в современной коммерческой системе франчайзинга , Она предоставила своим франчайзим начальную и непрерывную подготовку, фирменные продукты для ухода за волосами, поездки на места, рекламу, групповое страхование и мотивацию.

Ее подход к разработке системы поддержки для ее франчайзи и брендинга ее салонов является неотъемлемой частью франчайзинга сегодня.

Ms. Харпер начала свой салонный бизнес в 1888 году, получила лицензию на свою первую франшизу в 1891 году и расширила систему до более чем 500 салонов и учебных заведений на своем пике. После ее выхода на пенсию и смерти в 1950 году в возрасте 93 лет, а после того, как ее муж умер в 1965 году, магазины Harper Method были приобретены в 1972 году конкурентом и в конечном итоге были закрыты.

Ms. Centa Sailer, чей салон находился в Рочестере, штат Нью-Йорк, владел последним оставшимся салоном Harper Method: ее более известными клиентами были Сюзан Б. Энтони, Жаклин Кеннеди, Хелен Хейс и многие другие влиятельные мужчины и женщины того времени.

1731: Бенджамин Франклин входит в «Совместное партнерство»

Хотя технически Соединенные Штаты еще не родились, первый франчайзер в том, что должен был стать Соединенными Штатами, похоже, является одним из наших выдающихся и новаторских отцов-основателей: Бенджамина Франклина. Его более известные изобретения включают молнию, плавники, бифокальные очки, одометр, летнее время, печь Франклина, библиотечное кресло, которое превращается в стремянку, и гибкий катетер (я не хочу знать, что они используется раньше).Он также изобрел музыкальный инструмент в 1761 году, названный Glass Armonica, для которого Бетховен и Моцарт сочинили музыку. Он дал нам наше первое понимание свойств электричества, основал первую в стране больницу, наметил температуры Атлантического океана, разработал план Олбани, соавтор Декларации независимости и каким-то образом нашел время для создания того, что, вероятно, первая система франшизы на этих берегах.

13 сентября 1731 года в городе Филадельфия Бенджамин Франклин заключил контракт с Томасом Уитмаршем на «Совместное партнерство для продолжения бизнеса печати в Чарльзтауне в Южной Каролине». «Типография, которую Франклин сформировала с Уитмаршем, также опубликовала« Бюллетень Южной Каролины », а также являлась локальным принтером многих произведений Франклина, включая его альманах« Бедный Ричард ».

В соглашении о совместном партнерстве потребовалось, чтобы в течение шестилетнего срока «Бизнес печати и распоряжения напечатанной Работой находился под Законом, руководством и Директивом упомянутого Томаса Уитмарша и рабочей части, выполненной им или за свой счет. «Уитмарш также был обязан приобрести свои печатные материалы от Франклина:« Томас Уитмарш не будет в течение срока совместной работы вышеупомянутой работы с любыми другими печатными материалами, кроме тех, которые принадлежат упомянутому Бенджамину Франклин. «Уитмарш даже согласился на долгосрочный завет, что он не будет заниматься каким-либо другим делом, кроме как печатать», … и не следует никакому другому Бизнесу, кроме Печати в течение указанного Термин, иногда исключается Merchandize. «Соглашение не налагало никаких ограничений на Франклина, что было важно, если бы Франклин входил в подобные соглашения в другом месте.

В этот период Франклин был генералом почтмейстера колоний, что позволило ему в значительной степени контролировать распространение новостей по всей колонии. С этой позиции власти Франклин вступил в аналогичные партнерские отношения с другими принтерами во всех колониях, включая Луи Тимоти (1733), Елизавету Тимоти (Тимоти), вдову Луи (1739), Питер Тимоти (Тимоти), сын Елизаветы (1747) ), Джеймс Паркер (Нью-Йорк), Томас Смит (Антигуа), Бенджамин Меком (Антигуа), Джеймс Франклин младший и Энн Франклин (Ньюпорт, РИ), Уильям Данлап (Ланкастер, Пенсильвания), Сэмюэл Холланд (Ланкастер, Джон Генри Миллер (Ланкастер, Пенсильвания) и Томас Флит (Boston, MA), которые опубликовали

The Boston Evening Post . Франклин установил дополнительные франшизы в Северной Каролине, Джорджии, Доминице и Кингстоне, Ямайка. Также существуют записи о том, что Франклин вступил в подобные соглашения в Канаде и Великобритании в последующие годы.

Во время своего длительного пребывания во Франции, где он успешно обсудил участие Франции в нашей войне за независимость, значительная часть доходов Франклина поступала из его франчайзинговых сетей типографий. Без французов нет никаких сомнений в том, что сегодня не будет Соединенных Штатов; и без дохода, который Франклин получил от франчайзинга и который поддерживал его на протяжении многих лет, можно сделать вывод, что, возможно, не были Соединенные Штаты.

Франклин был не одинок в использовании франчайзинга, поскольку наша нация росла. В ранней американской истории бизнеса есть множество ссылок на государственные монополии и ранние деловые отношения, которые, похоже, очень похожи на современную коммерческую франчайзинговую деятельность. К ним относятся лицензирование Робертом Фултоном своих пароходов в Соединенных Штатах, Англии, России и Индии, а также лицензирование общих магазинов на военных заставах и некоторых рынках, где продается домашний скот и другие товары, в которых были предоставлены исключительные территориальные или иные права.

Франчайзинг в античности

На протяжении своей долгой истории три константы подпитывали рост франчайзинга:

Желание расширить и контролировать

• Ограничения на человеческий и финансовый капитал
• Необходимость преодоления больших расстояний
• Использование франчайзинга можно проследить до расширения церкви и раннего метода контроля со стороны центрального правительства, вероятно, до средневековья. Некоторые историки писали, что франчайзинг может восходить к Римской империи или ранее, разумное предположение, учитывая необходимость большого территориального контроля в сочетании с отсутствием современных транспортных средств и связи. В своей книге

«Франчайзинг: How-To Book» Ллойд Тарттон дал первый франшиз делового формата в Китае в 200 году до нашей эры Франчайзинг и феодализм

Франчайзинг использовался в Англии и Европе, где Crown- принадлежащих землям и другим объектам недвижимости, и предоставил права на землю могущественным лицам, в том числе внутри церкви. В обмен на эти земельные гранты дворяне и церковные чиновники должны были защищать территорию, создавая армии и могли свободно взимать пошлины, устанавливать и взимать налоги, часть которых была выплачена Короне. Поскольку это было аграрное общество, контроль над землей давал огромную власть и был основой феодальной системы, где дворяне выплачивали роялти Короне за права владеть и работать на земле, а также на другую профессиональную и коммерческую деятельность. В свою очередь, дворяне разделили землю между местными фермерами или вассалами, которые заплатили за это правило обычно в виде части урожая, которую они выращивали, или животных, которых они охотились. Эта система государственного контроля существовала в Англии до тех пор, пока она не была объявлена ​​вне закона в Трентском совете в 1562.

Франчайзинг и колониализм, спонсируемый правительством

С экономическими возможностями, открытыми открытием Нового Света в 1492 году, а также новые международные торговые возможности, правительства и частные компании использовали франчайзинг для расширения и осуществления контроля на больших расстояниях, особенно в Азии и Африке.

The была основана в 1602 году как франчайзи из Голландской Республики, чтобы провести торговлю между Мысом Доброй Надежды на южной оконечности Африки и Магеллановским проливом в южной части Южной Америки. В то время акции компании оценивались в 6,5 млн. Гульденов. Действуя почти как суверенная власть, они продвигались на восток от Кейптауна до того, что сейчас является Индонезией, завоевывая территорию у португальцев и создавая штаб-квартиру в Джакарте в 1619 году в качестве базы торговли с Японией.

В 1641 году голландская Ост-Индская компания отбила британские попытки проникнуть в специю и повернулась на запад, чтобы исследовать Новый Свет. Компания занималась услугами капитана Генри Хадсона, бывшего сотрудника английской компании «Московия», франчайзи британского правительства. Открытие Хадзоном Северо-Восточного Пассажа дало голландцам свои претензии в долине Гудзона в северной части штата Нью-Йорк до Олбани. Но к 1799 году судьба повернулась против голландской Ост-Индской компании, и они подали заявление о банкротстве; все их активы были переданы Голландской Республикой.

В 1606 году король Джеймс I из Англии предоставил эксклюзивную чартер для Вирджинии

лондонской компании , которая наняла капитана Кристофера Ньюпорта, чтобы привезти поселенцев в Вирджинию и уладить этот район. Они вышли из Лондона в декабре 1606 года и совершили обрушение 26 апреля 1607 года. Капитан Джон Смит сменил капитана Ньюпорта на управление первым постоянным британским поселением в Новом Свете, которое было названо Джеймстауном. Колония изо всех сил пыталась и, хотя сам Джеймстаун был спасен в результате резни 1622 года во главе с Индийской конфедерацией Похатана, 347 поселенцев в окрестных форпостах были убиты - почти треть англоязычного населения. Поручая бесхозяйственность лондонской компании, в 1624 году король Джеймс I отменил устав и привел колонию Вирджиния под прямой британский контроль. Большая часть колонизации и разведки британских и европейских держав в Новом Свете проводилась при аналогичных «отношениях франшизы». Происхождение коммерческого франчайзинга

Коммерческая франчайзинг возникла в 18 999 году

в Лондоне , где пивоваренная промышленность использовала систему «привязанного дома» для создания системы распределения продуктов для своей продукции. В обмен на финансовую помощь от пивоваренных заводов владельцы таверн согласились купить все свое пиво и эль от спонсирующих пивоваренных заводов. не контролирует повседневную работу таверн, за исключением единственной схемы покупки. «Связанная система домов» продолжается сегодня в Великобритании и похожа на структуру совместного партнерства, используемую Бенджамином Франклин в колониях; он также похож на традиционную франчайзинговую торговлю или торговую марку в Соединенных Штатах сегодня. ^{Транспортные преимущества Франчайзинг ресторанов} К середине 1800-х годов расширение железной дороги и A растущая мобильность американцев вдохновляла создание сетей ресторанов. Англичанин по имени Фредерик Генри Харви основал первую сеть ресторанов в Соединенных Штатах в 1850 году. Хотя его первый ресторан не смог во время гражданской войны, Харви открыл первый из

ресторанов Harvey House

в 1876 году в терминале Ачисон, Топика и Железная дорога Санта-Фе. Железная дорога хотела открыть для своих пассажиров депо-рестораны и предоставила Харви места и бесплатную доставку ресторанов. К 1887 году был ресторан Harvey House каждые 100 миль вдоль линии Atchison, Topeka и Santa Fe длиной 12 000 миль.Харви твердо верил в контроль качества, регулярно посещал его рестораны и предоставлял услуги, подобные тем, которые используются сегодня франчайзерами. Сеть Harvey House принадлежала компании, но многие уроки Harvey стали частью стандартной системы франшизы, которую мы знаем сегодня. На рубеже веков высокая стоимость транспортировки готовой продукции в стеклянные бутылки содержала бутылочную бутылку с локализованной промышленностью. Отправляя концентрат сиропа в его франчайзи и требуя, чтобы местные франшизы были бутылки по строгим формулам и процессам, производители безалкогольных напитков, такие как Coca Cola

, смогли контролировать качество своего продукта на отдаленных рынках и быстро расширяться без капитал, который потребуется для развития компании. Франчайзи получили права использовать формулу Coca-Cola и ценное торговое название, а производители бутылок смогли преодолеть транспортные проблемы, которые к тому моменту ограничили их рост. В 1901 году Coca-Cola выпустила свою первую франшизу в компанию Coca-Cola Bottling в Грузии. После Первой мировой войны продвижение автомобиля вдохновило еще одно столовое новшество: ресторан с драйвом. В 1919 году Рой Аллен купил формулу рецепта корневого пива у фармацевта и открыл свой первый стенд в Лоди, штат Калифорния. Два года спустя Аллен начал франчайзинг своего корневого пива, а затем вступил в партнерство с корневым пивным производителем Frank Wright, объединив свои таланты (и инициалы), чтобы начать производство A & W Root Beer

в 1922 году. В 1923 году Аллен и Райт открыл первый ресторан A & W, создав первую в стране систему франчайзинговых придорожных ресторанов. Необходимый капитал для расширения, Аллен выкупил Фрэнка Райт в 1924 году и начал франшизу концепции A & W Restaurant

. В ресторанах A & W предлагалось инновационное обслуживание на стороне автомобиля, предлагаемое «лоточными мальчиками», а затем добавили женские ролики или «автосервисы» на роликовых коньках. Предоставляя услугу по уходу за обувью и инновационный гамбургер, приготовленный на луке, Билли Ингрэм и Уолтер Андерсон открыли свой первый белый

замок драйв-стрит в 1921 году в Вичите, штат Канзас. Белый замок породил множество стандартов индустрии ресторанов быстрого обслуживания, особенно в их использовании рекламы и дисконтного маркетинга, вывоза упаковки, чтобы сохранить пищу в тепле, и сложенную бумажную салфетку. Также в течение 1920-х годов Говард Доринг Джонсон приобрел аптеку в Куинси, штат Массачусетс, и начал продавать три аромата мороженого вместе с ограниченным меню приготовленных предметов в его ресторанах Howard Johnson . Говард Джонсон присудил свою первую франшизу Реджинальду Спрагу в 1935 году и за эти годы расширил свое меню, включив в него 28 ароматов мороженого. Развивая своеобразное придорожное присутствие с оранжевыми крышами и пилонными знаками с его именем и логотипом, компания обеспечила первый контракт с штангой на Пенсильвании Тернпайк.

Многие легендарные франчайзинговые сети начали заниматься франчайзингом в течение следующих трех десятилетий, в том числе Kentucky Fried Chicken (1930);

Карвел (1934); Студия танца Артура Мюррея (1938); Молочная королева (1940); Duraclean (1943); Dunkin Donuts (1950); Burger King (1954); Макдональдс (1955); и Международный дом блинов (1958).Истории этих ранних новаторских концепций были основой многих книг на протяжении многих лет, и извлеченные уроки очевидны во многих цепочках питания, которые следовали за ними. В то время как инновации первых пионеров ресторана по-прежнему влияют на франчайзинг сегодня, это была автомобильная промышленность в 1900-х годах и движение растущей нации, которая создала эту возможность и необходимость для этих ранних сетей ресторанов расти. Франчайзинг товаров и услуг Самые ранние непродовольственные франшизы были отношениями, при которых производители устанавливали лицензионные места продажи и обслуживания своих промышленных товаров через франчайзинг. Это можно увидеть в

McCormack Harvesting Machine Company

, в ограниченной степени в салонах Harper Method, а затем в автомобильной и нефтяной франшизе.

Американская промышленная революция принесла массовое производство потребительских товаров, подпитывая потребительский спрос, а также необходимость эффективно и экономично продавать и распределять продукты на больших расстояниях. Многие методы продажи и распространения были опробованы до франчайзинга, включая прямые продажи на заводе, продажи через немаркированные места, такие как аптеки, прямая почта и продавцы. Несмотря на то, что все эти методы были недостаточны для удовлетворения потребностей производителей в сбыте, использование местных торговых представителей оказалось наиболее эффективным. Компания Singer Sewing Machine, хотя и не получила права на франшизу, применяла метод местного контроля в офисах, принадлежащих компании, чтобы они выглядели так, как будто каждое место принадлежало местному менеджеру. Большинство ранних франчайзеров были производителями; некоторые, например, Harper Method и Rexall, были в основном сервисными системами. В 1902 году Луис Лиггетт сформировал производственный кооператив из 40 независимых аптек, каждый из которых инвестировал 4 000 долларов, чтобы начать производственный кооператив цепи Rexall Drug Store

. После Первой мировой войны кооператив Rexall начал франшизу независимых торговых точек под торговым наименованием Rexall, поставляя франчайзи с фирменными продуктами Rexall. Основным сервисом, предоставляемым Rexall в качестве франчайзера, была его способность эффективно покупать и распространять продукты для франшизы, а не обязательно продавать продукцию, произведенную компанией.

General Motors продала свою первую франшизу в 1898 году Уильяму Э. Мецгеру из Детройта. Ford Motorcars начал продаваться через представительства в 1903 году. Выбирая франчайзи и предоставляя им эксклюзивные территории, производители твердых товаров, такие как General Motors и Ford, смогли вывести свою продукцию на рынок эффективно, эффективно и на больших расстояниях. Нефтяные компании быстро последовали этому примеру, создав франчайзинговые заправочные станции по всей территории Соединенных Штатов для обслуживания быстро растущего числа автомобилей внутреннего сгорания. Hertz

начал франчайзинговую аренду автомобилей в 1925 году; Avis в 1946 году. Одно из величайших нововведений в области франчайзинга появилось в 1909 году с созданием франшизы Western Auto Supply Company .До этого времени франшизы продуктов искали франчайзи с опытом работы в отрасли и, за исключением предложения фирменного продукта, не предоставляли каких-либо значительных услуг, связанных с бизнесом. Несмотря на то, что Western Union по-прежнему полагается на разметку продаж продукции франчайзи, а не на продажи, Western Auto, подобно Harper, предоставила своим франчайзим многие из тех же услуг, что и современные франчайзеры: выбор и развитие сайтов, розничная торговля, мерчандайзинг, маркетинг помощь и другие продолжающиеся услуги. Western Auto также искала франчайзи без опыта работы в отрасли, как это делают многие франчайзеры сегодня.

Буханка франчайзинга после Второй мировой войны В то время как франчайзинг неуклонно рос до Второй мировой войны, по-настоящему взрывной рост произошел только после окончания войны. Франчайзинг стал мощной экономической силой в послевоенные 1950-е годы, воспользовавшись неудовлетворенным потребительским спросом, доступными франчайзи, идеями возвращения ветеранов и капиталом, полученными за счет платы за раздельное проживание и счета GI. Рост франчайзинга был еще более продвинут к принятию в 1946 году закона о федеральном законе «Ленхем» (товарный знак), который позволил владельцам недвижимости безопасно входить в лицензии с третьими лицами, что необходимо для современного франчайзинга. Когда потенциальные предприниматели стали уверенными в лицензировании интеллектуальной собственности, все больше и больше людей стали предлагать и инвестировать в возможности франчайзинга. В 1950-х и 1960-х годах бум франчайзинга достиг почти мистического роста. Франчайзеры товаров повседневного спроса и услуг выросли по всей территории Соединенных Штатов, включая автомобильный вторичный рынок (

Midas Muffler

и

Lee Myles ), отели (Holiday Inn и Sheraton ), мороженое и лакомства ( Dairy Queen , Tastee Freeze и Оранжевый Юлий ), магазины ( 7-Eleven ), ( Roto-Rooter ), профессиональные услуги ( Dunhill Personnel , Pearle Vision и H & R Block ), а также прачечная и химчистка ( Мартинизация Химчистка ). Ричард и Морис Макдональд начали франчайзинг в 1952 году, продавая свою первую франшизу Нилу Фокс, дистрибьютору General Petroleum, чья франшиза в Фениксе, штат Аризона, открылась в 1953 году. Их второй франшизой были партнеры Роджер Уильямс и «Бад» Лэндон, которые открыли свои Дауни, Калифорния, также в 1953 году. Только в 1954 году Рэй Крок лицензировал права на франшизу McDonald's за пределами определенных рынков в Калифорнии и Аризоне от братьев Макдональда в обмен на ½ от 1% валовых продаж , и сформировал корпорацию McDonald's. К 1958 году в дополнение к ресторанам и франшизам ресторанов McDonald's было в общей сложности 34 ресторана McDonald's. К концу 1959 года сеть выросла до 102 ресторанов. Рэй Крок выкупил братьев Макдональда в 1961 году. К 1965 году, когда он стал публичным, было 1000 мест. Акция открылась в тот день в 22½, закрыла день в 30 и закрыла первый месяц в 50.В течение того же десятилетнего периода, Nate Sherman's Midas Muffler

вырос до 400 мест, Кеммонс Уилсон Holiday Inn вырос до 1000 мест, а Бюджет аренды автомобилей Jules Lederer < открыли свою 500-ю франшизу. Этот быстрый рост франчайзинга не пришелся без проблем. Во второй половине 1960-х годов цветение оставило розу: многие франчайзеры больше ориентировались на продажу франшиз, чем на действующие системы франшизы и предоставляли услуги своим франчайзи. Многие франчайзеры в течение этого периода вносили искажения в обещания, которые они использовали для привлечения франчайзи; некоторые основывали свои усилия на продажах на использовании имен знаменитостей и одобрений; и многие из этих систем франшизы потерпели неудачу. Некоторые даже продавали франшизы для концепций, которых не было. Правила франчайзинга и правило FTC Из проблем 50-х, 60-х и 70-х годов начали появляться правила франшизы. Начиная с 1968 года с принятием законов о раскрытии информации в Калифорнии, различные государства приняли законы, регулирующие предложение и продажу франшиз. Как правило, эти законы требовали, чтобы франчайзер доставлял потенциальному франчайзи перед продажей документ о раскрытии, содержащий определенную информацию об этой возможности. Только летом 1979 года Федеральная торговая комиссия Соединенных Штатов выпустила Федеральную торговую комиссию по регулированию торговли по франчайзингу и бизнес-возможностям (правило FTC), в соответствии с которой франчайзеры в Соединенных Штатах должны подготовить предпродажный циркуляр и установили минимальные требования к раскрытию информации на всей территории Соединенных Штатов. Появление предпродажного регулирования раскрытия информации является одной из самых важных причин успеха франчайзинга в Соединенных Штатах. Хотя в отношениях франшизы по-прежнему сохраняется напряженность, и, вероятно, всегда будут возникать типичные проблемы между франчайзерами и франчайзи, которые в настоящее время в основном сосредоточены на управлении отношениями, и меньше о том, как предлагалась франшиза. Прослеживание курса франчайзинга демонстрирует разницу между историей и эволюцией.

История

- это документация о том, что произошло в прошлом, и больше не существует.

Эволюция

- это отслеживание постоянного явления, которое постоянно менялось с годами и продолжает изменять его нынешнюю форму и будущий курс. Никто не может сомневаться в том, что эволюция франчайзинга также стала настоящей революцией идей, бизнес-концепций и всего экономического процесса.

Эволюция современного франчайзинга, созданная инновационными компаниями и пионерами, которые их вели, - захватывающая история сама по себе. Будущее, подпитываемое еще невообразимыми новыми концепциями, новыми бизнес-технологиями и международной экспансией, обещает добавить еще более динамичные главы в продолжающееся и растущее приключение франчайзинга. Одна заключительная записка о будущем. В фильме «Человек-демонстрант», выпущенном в 1993 году, Сильвестр Сталлоне пробуждается в середине 21-го века от криогенного сна и отправляется в «прекрасный ресторан» на ужин.Как автомобиль, на котором он едет, поднимается до ресторана, камера показывает знак, который говорит - Taco Bell. Характер Сталлоне, продукт 1980-х годов, удивлен и спрашивает: «Тако Белл, я думал, что мы собираемся в отличный ресторан. Это ошибка?» На что его водитель отвечает: «Совсем нет. С великих франшизных войн все рестораны теперь« Тако Белл ».