Слухи о связях с общественностью и способы борьбы с ними

Слухи не ограничиваются сплетнями в окрестностях. Крупнейшие корпорации в мире регулярно используют слухи в своих интересах, в результате чего цены на акции растут или падают, что побуждает конкурентов начать безумно разрабатывать продукты - или отказаться от них.

Публичные чиновники, политические кампании и пропагандистские группы распространяют слухи о причинении вреда соперникам, убивают законодательство или выдвигают повестку дня. Спортивные команды успешно организовывали свои дела на основе слухов, а актеры и режиссеры получили работу и снова потеряли их из-за них.

Вот как общественные деятели и корпорации на самом высоком уровне имеют дело с постоянной угрозой слуха, сплетен и слухов.

Корпоративные слухи

Vaporware - постоянная угроза в мире высоких технологий. Это продукт, как правило, программное обеспечение или аппаратное обеспечение, которое объявляется и, возможно, рекламируется, но оно никогда не производится и не публикуется публично. В конце концов и после большой прессы, релиз отменяется и отменяется.

Возможно, вы маленькая стартап-компания в Сан-Франциско, написав программное обеспечение, которое позволяет вам взять ваш Droid или iPhone и использовать его для управления армией роботов. Роботы будут косить газон, вытаскивать мусор и подчиняться вам каждой команде. Вы собираетесь публиковать его и продавать акции. Гигант, такой как Apple, мог бы хлюпать вас, как ошибка, просто поместив слухи, что следующий iPhone будет включать эту функцию. Кто хочет иметь дело с программным обеспечением, когда его телефон автоматически оборудован?

Пуф - просто так, ваш рынок ушел. Никто не купит ваш запас.

Можно ли проверить этот слух как истинный или неверный? Не совсем так, потому что следующий iPhone может не появиться в течение шести месяцев, и Apple, естественно, защищает эти секреты, пока не произойдет развертывание. До тех пор … это просто слухи.

Превентивные слухи

В политике вы увидите подобную тактику.

Молодой политик может планировать баллотироваться на Конгресс, и гораздо более стабильный соперник - тот, кто не планирует на самом деле баллотироваться на одно и то же место - может саботировать свою кампанию, поместив слух, что он рассматривает возможность бега на тот же сиденье. Доноры могут иметь письменные чеки наверху, но теперь им просто нужно подождать, чтобы увидеть, работает ли политический лев. Консультанты и сотрудники кампании будут ждать. Это может эффективно подорвать результативную кампанию. Он может потерять избирателей-избирателей, которые не хотят «тратить» свои голоса на кандидата, который, по-видимому, не может победить против политического льва, независимо от того, насколько им нравится любитель.

Чтобы комментировать или не комментировать?

Многие крупные корпорации и общественные деятели имеют политику никогда не комментировать слухи. Это, как правило, умный, потому что слухи могут стать сильнее, когда вы кормите их вниманием.Общей ошибкой в ​​борьбе с слухами является слишком сильное, когда они отрицают их. Пресса и публика могут подумать, что «ты слишком много протестуешь». Возможно ли, что слухи верны, потому что вы так сильно реагируете?

Это, однако, указывает на защиту. Вы можете повернуть слухи против противных людей, которые используют их, будучи кажущимися случайными, но стратегическими - о том, когда вы игнорируете слухи и когда вы протестуете.

Вместо того, чтобы кричать: «Это неправда!» ответьте кратким, но хорошо поставленным комментарием, который привлечет внимание прессы и общественности к вам или вашему бизнесу. Заставьте их задаться вопросом, что вы делаете, и что будет дальше. В примере Apple это может быть так же просто, как указывать на то, что ваше программное обеспечение делает то, что Apple не может автоматически делать.

Конечно, вы должны быть в состоянии доставить.