Для электронной торговли, качество заработка - ключевая метрика

Он стал ритуалом. Каждый Кибер-Понедельник, профессионалы электронной коммерции, в том числе и ваши, действительно прогнозируют колоссальный скачок в продажах электронной коммерции за один день по сравнению с годом ранее. Некоторые, такие как я, бесстыдный злобу о точности своих предсказаний в Cyber ​​Monday. Но сколько из нас готовы приостановить торжества и сосредоточиться на качестве этих доходов, а не просто на количестве этих доходов?

Концепция качества заработка

Если два бизнеса совершают продажи по доллару каждый, это не так, как если бы они были одинаково успешными. Существует много аспектов качества заработка, таких как его предсказуемость, пропитание и, прежде всего, его прибыльность. Этот, казалось бы, здравый смысл, принцип бизнеса нарушается почти во всех миллионах транзакций электронной торговли, которые происходят каждую неделю.

Какой аспект доходов электронной коммерции имеет низкое качество?

Есть два основных момента, которые заставляют меня действительно беспокоиться о качестве заработка в бизнесе электронной коммерции:

1) Компании по электронной коммерции покупают доходы, два доллара за доллар!

С агрессивными бизнес-моделями предприятия электронной коммерции пытаются приобретать новых клиентов и постоянно повторять клиентов. Не будет преувеличением, что многие компании тратят более двух долларов на покупку долларовой стоимости продаж.

И это не потому, что они дураки! Это связано с тем, что сегодня аналитики в основном сосредоточены только на показателях продаж предприятий электронной коммерции, часто до полного исключения показателей расходов. Иди цифра!

2) Repeat Buyers Are Elusive

Единственный способ рационализировать предыдущий момент - это то, на что вы можете положиться лояльность клиентов.

Но дело не в том, как развивается электронная торговля. В отличие от физических магазинов, которые имеют высокую степень липкости среди разделов своих клиентов, онлайн-покупатели слишком легко переходят на другой сайт. На самом деле, есть специализированные сайты (например, сайты сравнения цен, сайты рекомендаций, сайты обзора и т. П.), Которые на самом деле побуждают вас делать покупки умнее, чем вы сейчас.

Как предприятия электронной коммерции улучшают качество своих доходов?

Это непростая задача. Тем не менее, вот несколько рекомендаций, которые могли бы помочь:

• Создать уникальный контент : если вы похожи на большинство других веб-сайтов электронной торговли, у вас будет тот же неоригинальный контент, предоставленный поставщиком. Как это будет способствовать лояльности? Если посетители могут с нетерпением ждать чего-то оригинального, когда они навещают вас, некоторые из них на самом деле будут посещать. И ваш убедительный экземпляр продаж, вероятно, побудит некоторых из посетителей идти вперед и совершать немедленную покупку.

• Не забывайте о прибылях и убытках . Это должно быть очевидно для большинства деловых людей, но не для профессионалов электронной торговли. В безумной гонке, чтобы увеличить продажи, не изгоняйте прибыльность из своего ума. Не пытайтесь предлагать самую низкую цену в сети.

• Дифференцировать себя : это легче сказать, чем сделать, но это не значит, что это невозможно. Будь то запатентованная технология, новый путь к покупке или уникальная навигация, все это дает некоторые отличия. Но это еще не все. Вы можете быть уникальными в том, как вы продаете себя. Возможно, вы можете осваивать социальные сети. Возможно, у вас может быть сильное присутствие в оффлайне.

Ваши бухгалтерские книги будут очень неприятными, если качество вашей прибыли не улучшится

С одной стороны, есть веб-сайт электронной коммерции, переворачивающий предпринимателей, у которых есть полевой день, создающий нерентабельные предприятия электронной коммерции, которым по-прежнему удается управлять непомерными оценками , С другой стороны, существует непреложная рука экономики, которая рано или поздно гарантирует, что выживут только прибыльные. Будет ли ваш бизнес электронной торговли одним из тех, кто выживет?