Diana Zuluaga

Jet D'Or - это частная авиационная чартерная компания с полным спектром услуг, имеющая глобальный список клиентов. Они обрабатывают все: от быстрых поездок до бизнес-джэккетов до семейных каникул. Jet D'Or имеет сеть из более чем четырех тысяч самолетов, которые отслеживают местоположение и доступность, поэтому они всегда готовы обеспечить безопасность своих клиентов. Они могут получить клиента в воздухе в течение четырех часов, если это необходимо.

Промышленность разделена в первую очередь на владельцев (операторов), брокеров, обслуживание и финансы.

Брокерский аспект предлагает огромные преимущества для клиентов, поскольку брокеры могут работать во всем мире, в то время как оператор может иметь географические ограничения. Это дело отношений, в котором развитие сильных контактов стимулирует повторение бизнеса.

Я сел с колумбийской родиной Дианой Зулуагой, соучредителем Jet D'Or, чтобы узнать больше о ее компании и ее роли международной женщины в бизнесе.

«Мой муж называет меня единорогом, потому что я сделал все, что здесь, в США, от того, что ожидалось от меня в Колумбии». Диана поступила в университет в Англии. Получение степени в новой стране на иностранном языке - это процесс, который требует неизмеримой самоотдачи.

Частный самолет фрахтование сводится к пониманию ваших клиентов и знанию, как найти то, что им нужно. "Клиент, путешествующий по Африке, может потребовать самолет, расположенный в США или Западной Европе. Клиент в Латинской Америке может потребоваться сопровождение безопасности в отеле ». Диана провела первые годы своей профессиональной жизни в иностранной службе.

Ее обширный опыт в зарубежных странах, касающийся дипломатов и послов, дает ей чувство неотложности и понимания нормативных требований, которые переходят из страны в страну.

Что побудило вас стать владельцем? »Это был поэтапный процесс. Мой академический и профессиональный опыт был в международных делах.

Итак, в течение шести лет я был в государственных учреждениях, у меня была прекрасная возможность работать в Фонде Клинтона и ООН в Доминиканской Республике ».

Ознакомьтесь с ее историей здесь, в LinkedIn // www. Linkedin. com / in / dianazuluaga

«В 2012 году я принял решение перейти от государственной службы в частный сектор, осознав, что мои навыки лучше подходят для других отраслей. Я хотел работать в частной международной туристической компании. сильное желание применить свои коммуникационные, академические и языковые навыки.Я хотел, чтобы мой доход отражал мои усилия.Мне было все равно, нужно ли мне начинать с должности начального уровня.Я знал, что у меня есть талант и образование (NYU: Магистратура в области государственного управления) и опыт работы с клиентами высокого уровня.Я просто знал, что эта среда подходит мне.

Я был завербован компанией, подобной Jet D'Or. Они наняли пять человек, и после двух недель работы только на комиссионных, я был единственным, кто выжил. В течение этого двухнедельного периода мои коллеги ушли, и я приземлился на три важные сделки, поэтому я знал, что для меня я в правильной отрасли. Я ужасно взволновался от осознания того, что эта индустрия была идеальной для меня, и я буду на ней долгое время.

Я пробыл у компании около двух с половиной лет и в начале 2014 года, после большой поддержки со стороны моих ближайших клиентов, я решил выйти на улицу самостоятельно, и я всегда говорю, что я никогда не чувствовал себя более живым, пока день. Я занимался своим делом.

Момент ясности заключался в том, что я принял решение больше не заниматься государственной службой или международными делами и заниматься бизнесом. Я знал свои таланты и способности, и я хотел быть в более конкурентной, более ориентированной на результат среде. Я знал, что мне нравится путешествовать и работать с людьми из других культур, поэтому я начал работать в чартерной компании и научился бизнесу ».

Диана приступила к процессу приобретения навыков, необходимых для создания собственной компании и она провела всю операцию. Она понимала риски, но у нее была расширяющаяся клиентская база, которая поощряла ее быть владельцем.

Ее нынешние клиенты постоянно рекомендули новые, поэтому время было важно, чтобы воспользоваться импульсом.

Открытие такого бизнеса, как Jet D'Or, не требует затрат на большой капитал, но важно иметь доступ к базам данных и навыкам, позволяющим им эффективно обслуживать клиентов. Если бы был карьерный путь, идеальный для того, чтобы стать владельцем бизнес-чартер, за ним следует Диана.

«Итак, с ноутбуком, телефоном, несколькими важными подписками на базы данных, мы разработали веб-сайт и начали работать».

Отслеживание самолетов - это критический компонент. Это делается с помощью программного обеспечения и систем в Северной Америке и Западной Европе ». Мы знаем в реальном времени, где находятся самолеты или когда они находятся в пути из города в город, или когда у них есть пустая нога и т. д., поэтому он действительно знает, как использовать всеобъемлющий базы данных и иметь возможность быстро обслуживать клиентов ».

Как Jet D'Or защищает бизнес от конкуренции, если барьеры для входа невелики?» Таким образом, самым большим препятствием для входа является знание. Если клиент запрашивает конкретный тип самолета, вы должны знать, откуда и как быстро вы можете получить этот самолет. Вы также должны быть на высоте, сколько летним самолетам, когда они обслуживаются в последний раз и по каким стандартам страны эксплуатируется самолет.

Что отличает нас как бутик-компания: мой партнер, Адам Петруччионе, и я оба много путешествовали. Важно, чтобы у нас был этот прямой опыт. Я был в этом конкретном отеле в Париже или был на этом самолете, поэтому я ценю ценность, которую ценят мои клиенты ».

Какие у вас были проблемы с бизнесом?«Вы быстро узнаете, когда узнаете меня, что я бесстрашный, и это связано с тем, как я вырос в Колумбии. Я действительно не чувствую таких страхов. Я чувствую ответственность, вес знания, если я не сделаю так, что деньги не будут, но я никогда не боюсь сделать этот звонок ». Она заставила меня рассмеяться, когда она призналась: «Я просто не ожидаю, что кто-нибудь скажет« нет ». Когда кто-то говорит мне« нет », я удивлен».

Диана жила в четырех странах и путешествовала до тридцати в иностранной службе. Эти опыты как информируют, так и укрепляют ее способность решать ряд клиентов на каждом уровне дохода или позиции в их стране или компании. Клиенты могут быть дивами, но Диана говорит, что люди с большинством денег часто легче всего справляются.

Я спросил, как ее приняли мужчины в других странах. Она сказала, что никогда не было проблемой, но «конечно, в более традиционных странах, таких как Индонезия, я бы оказался в комнате с двумястами мужчинами и пятью женщинами.

Есть протоколы, чтобы узнать, но это не Значит, вы пришли из страны, где женщина в этих ролях принимается, но вы должны быть деликатной в том, как вы справляетесь с собой. Например, в некоторых случаях вы должны выполнять свою миссию. страны, в которых вы должны попросить разрешения прервать, но в США я полностью уверен в прерывании ».

В некоторых латиноамериканских странах женщины по-прежнему неохотно полностью освобождаются от того, чтобы быть домохозяйкой и в выборе между бизнесом и домом , женщины отступят от традиционной «мужской роли». Диана говорит: «Многие женщины, которых я знаю, которые являются владельцами бизнеса в Латинской Америке, как правило, связаны с бизнесом, который напрямую связан с рынком женщины, таким как красота, мода, образ жизни. В США мы видим, как женщины создают и работают технологии и программные инженерные фирмы - технические области, которые нередко встречаются в Латинской Америке, которыми управляет женщина ».

Вы когда-нибудь испытывали бремя быть первопроходцем для других женщин?» Да, но не так много здесь, в США и на западе Европа, я чувствую себя абсолютно одинаково. Так что, хотя в Латинской Америке, даже если они очень уважительны, я задам такие вопросы, как «Когда твой муж ждет тебя?» Они делают это как шутку, но они будут никогда не спрашивайте у человека эти вопросы ».

Международная клиентская база может быть сложной. Диана говорит, что вы можете быть в шоке, если вы не привыкли видеть, как мужчины путешествуют со своими женами или несколькими женами или обслуживающим персоналом. Это может быть сюрпризом, когда женщины, сидящие в задней части самолета, просто потому, что они женщины. Чем больше человек разговаривает с Дианой, тем больше она сияет как идеальный человек, который управляет такой компанией, как Jet D'Or, и я не могу представить, чтобы она не была безумно успешной в этом.

«Навыки могут быть переданы. Я чувствую, что мои навыки, которые я получил от общения с послами из других стран, были абсолютно переносимым навыком для частного самолета, потому что теперь я все еще имею дело с людьми высокого уровня, они просто в основном бизнесмены.«

Как технология меняет этот бизнес?» Большинство лидеров приводит к тому, что брокеры получают от мобильных устройств », но экономика обмена вряд ли повлияет на ее бизнес. Многие клиенты просто не привыкли делиться своими самолетами и арендовать, Это клиент, привыкший к осторожному и высокому личному сервису, который Диана готова предложить. У нее нет забот о том, чтобы приложение было отключено от бизнеса.

Что касается роста компании, Диана работая над руководством по бронированию частных рейсов для личных помощников, чтобы помочь им понять, как найти сделки или место в последнюю минуту на самолете, который может быть пустым на его базу. Кроме того, существует большой растущий спрос на обслуживание развивающиеся страны и Диана, будучи двуязычными и опытными в борьбе с новыми культурами и международными нормами, идеально подходят для захвата доли на рынке. «Мы также рассматриваем базовый офис в европейском городе, чтобы предоставить нам большую гибкость и быструю службы ».

Что удерживает вас ночью?» Я обрабатываю все финансы для компании, а также благодаря обменным курсам и т. д. всегда есть неожиданные счета. Но у меня есть отличная сеть организаций, к которой я принадлежу, из которых я могу постоянно обновляться по отрасли, правилам и управлению бизнесом. Мы принадлежим к Национальной ассоциации бизнес-авиации, которая очень полезна ».

Заключительные мысли:« В Нью-Йорке я являюсь частью Женского венчурного фонда и Национальной ассоциации профессиональных женщин, которые одновременно способствуют обмену и обучению.

Многие молодые женщины чувствуют, что все уже сделано, и это просто неверно. Они считают, что им нужно делать четыре или пять вещей одновременно. Это нормально, когда вы начинаете, но вы действительно хотите собрать как можно больше знаний в своей области, потому что ваша ценность - ваш опыт. Это не обязательно должно происходить из формального образования. Если вы достаточно дисциплинированы, вы можете стать экспертом.

Найдите поле, которое вам действительно нравится. Это будет сложно, несмотря ни на что, поэтому вы можете быть готовы пройти через страшные времена в чем-то, что вам нравится. И, наконец, не импровизировать. Удовлетворите свой опыт ».

Follow Jet D'Or

• Twitter: www. Twitter. Com / jetdor
• Instagram: www. Instagram. Com / jetdor
• Facebook: www. Facebook. Com / jetdor < Google+: // plus. Google. Com / 105426881943772725909 /
• Персональная ссылка Дианы Зулуаги: www. Linkedin. Com / in / dianazuluaga / en
• ________________________________________

Джо Хефферон - писатель и отставная полиция капитан, живущий в Томс-Ривер, штат Нью-Джерси. Недавно он закончил роман «The Unlost», который должен выйти в 2015 году. Хефферон является постоянным гостем-автором и опубликовал серию статей, в которых представлены вдохновляющие женщины.

Он может быть достигнут john @ gmail.com или Twitter: @HefferonJoe