4 Причины Почему ваши потребности в венчурном деле документированные процессы

Большинство предпринимательских предприятий начинают органично и выясняют, «как мы делаем вещи здесь», в значительной степени на лету. Владельцы и менеджеры часто слишком заняты, чтобы документировать свои процессы, если бизнес не является высокотехническим или научным, или если контроль процесса не регулируется такими клиентами, как правительство. Если вы являетесь боссом в бизнесе, начиная от продуктов питания, до магазинов розничной одежды и заканчивая управлением капиталом, вас не уволят за отсутствие документированных процессов.

(В конце концов, ты босс.) Но ты упустишь огромные возможности.

Причины создания письменных процессов

Есть веские причины, по которым ваш малый бизнес должен иметь письменные процессы, даже если вы в данный момент участвуете только один:

1. Добавление и обучение сотрудников: Если ваши процессы вы можете более легко и быстро обучать сотрудников. Если вы не документируете свои процессы, вы будете устойчивы к добавлению сотрудников, потому что мысль о их обучении слишком сложна. Словить 22!
2. Возможность получения бизнес-кредитов: Если вам нужно финансирование для вашего бизнеса, банку или другому кредитору необходимо будет понять ваши операции. Он делает мощное заявление, когда вы можете показать кредитору, как вы организованы, и что у вас действительно есть дескриптор процессов.
3. Обеспечить большую прибыль: Процесс документирования выявляет недостатки в том, как вы делаете. Вы увидите узкие места и несоответствия, которые вы не понимали. Дополнительное движение в бизнес-процессе стоит вам времени и денег. Устранение этого равносильно экономии времени и большей прибыли.

1. Позиция для возможной продажи: Если вы хотите продать свой бизнес когда-нибудь, покупатель сначала захочет оценить внутреннюю работу. Показывая покупателя, ваше руководство по процессу повышает вероятность продажи, а также воспринимаемую вами стоимость вашей компании. В конце концов, если ваши процессы чисты и хорошо документированы, покупатель может с легкостью представить себе, как она вступает и продолжает делать то, что вы сделали. Экономия времени для покупателя равна меньшей стоимости по дороге, что приводит к более высокой цене для вас.

Приступая к работе

Итак, как вы переходите от процессов (или не так твердо) в своей голове и записываете их? Вы должны определить, а затем документировать свои процессы. Предположим, вы находитесь в сфере общественного питания. Независимо от того, осознаете вы это или нет, у вас есть определенные основные процессы, которые являются общими для каждой компании общественного питания. Например, каждый caterer должен получить работу, делать события и следить за клиентами, чтобы вы получили больше рабочих мест. Каждое из этих действий - это собственный процесс.

Итак, для вашей компании запишите свои шаги и попытайтесь организовать их в последовательном порядке (хотя будут перекрытия).Если ваш процесс имеет более семи шагов, попробуйте объединить несколько процессов в качестве подпроцессов другого ключевого шага. В противном случае процесс становится слишком сложным для управления и объяснения другим.

Вы можете составить список, подобный этому для поставщика услуг общественного питания, а затем в каждом процессе вы будете документировать подпроцессы, которые являются его частью:

1. Приобретение: Маркетинг, создание предложений, продажа процесс, договор
2. Подготовка к мероприятию: Создание меню, приготовление пищи, укомплектование персоналом, выбор места и подготовка
3. Операция с событием: Контрольный список дневного задания, доставка и настройка, назначение персонала, процедура разбивки < Последующее наблюдение:
4. Наблюдение за клиентом, внутреннее обследование Ресурсы

Очень полезно использовать визуальные диаграммы для управления процессами, а не для линейного списка, хотя, если вы не отлично с Excel или другими программами, список лучше, чем ничего. Узнайте, как выполнять диаграммы процессов в Excel и посмотреть, работает ли он на вас. Преимущество использования блок-схемы состоит в том, что вы можете легко видеть входы и выходы каждого этапа процесса. Хороший процесс похож на хороший фрагмент письма: между абзацами есть переходы. Если шаг процесса совершает прыжок в действие, и неясно, как вы туда попали, вернитесь назад и убедитесь, что вход и выход ясны и прочны.

Если вы хотите прочитать лучшую книгу, когда-либо написанную о контроле процесса, взгляните на Reengineering Corporation Майклом Хаммером и Джеймсом Чампи.

Несмотря на то, что книга почти двух десятилетий назад и была написана с учетом крупных организационных процессов, это идеальный ресурс даже для молодых стартапов. Это поможет вам увидеть узкие места в том, что вы делаете, и исправить их.