7 Способов организации могут начать работу с мобильным фандрайзинга

Ваши доноры постоянно находятся в движении. Ежедневно они должны:

• Оплатить счета.
• Сделайте обеды.
• Бросьте детей в школу.
• Соблюдайте сроки работы.
• Поднимите детей.
• Поездка в футбольную практику.
• Поварский ужин.
• Простите.

И это только понедельник! Едва ли есть что-то, чтобы дышать, а тем более время писать, подписывать и запечатывать чек и помещать его в почту для своей некоммерческой организации.

Не поймите меня неправильно: этим донорам хотите предоставить вашей организации.

Им нужен простой и быстрый способ уйти в пути.

Решение?

Мобильный сбор средств, от текстового сообщения до мобильной электронной почты.

В одном исследовании было установлено, что один из каждых пяти доноров предоставил смартфон или планшет, увеличившись на 80 процентов с 2013 года. И это верно в возрастных группах от Millennials до Baby Boomers.

Итак, как начать работу с мобильным фандрайзинга? У нас есть ответ для вас прямо здесь, шаг за шагом.

# 1. Оцените существующие планы

Первым шагом в успешной кампании по мобильному сбору средств является выяснение того, где вы сейчас находитесь.

Есть простой, кто, что, когда, где, как и почему нужно понимать, прежде чем приступать к мобильному сбору средств.

Кто: Прежде чем вы сможете надеяться на успешную мобильную сборку средств, вы должны сначала назначить человека (или команду, если у вас есть большая некоммерческая организация), чтобы отвечать за все мобильные.

Что: Вы также должны выяснить, какие пути мобильного сбора средств вы будете преследовать и в конечном итоге предоставить своим донорам.

Собираетесь ли вы начать кампанию с текстом в кампанию, мобильную сборщику фандрайзеров или продвижение QR-кода? Или все, что выше? Возможности безграничны. Вы можете попробовать более одного, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для вашей конкретной организации.

Где: Важнейшей частью любого сборщика денег является выяснение законности ходатайства пожертвования в любой конкретной области.

Это особенно верно для мобильных фандрайзеров, поскольку вы никогда не знаете, где ваши доноры будут, когда они дадут вашу организацию. Они могут жить в штатах, где ваша некоммерческая организация не зарегистрирована.

Как: Когда вы планируете мобильную сборщику денег, важно решить, как вы будете обрабатывать всю входящую информацию. Как вы интегрируете новую донорскую информацию в свои существующие системы?

Почему: Наконец, вы должны точно выяснить, почему вы будете использовать каждый метод мобильного сбора средств. Наличие веских оснований для каждого решения поможет вам двигаться вперед с целями.

Теперь, когда у вас есть кто, что, когда, где, как и почему все выяснено, пришло время посмотреть, как вы освободите место для мобильного сбора средств в вашей организации.

# 2. Сделайте комнату для мобильного фандрайзинга

Теперь, когда вы оценили, где ваша некоммерческая организация сейчас и где она должна быть, пришло время начать модернизацию существующих каналов, чтобы включить их в мобильные устройства и соответствовать их требованиям.

Чтобы убедиться, что вы готовы к мобильному сбору средств, вам необходимо:

• обновить свою онлайн-страницу пожертвований, чтобы оптимизировать ее для мобильных устройств.
• Убедитесь, что ваш сайт некоммерческой организации является мобильным.
• Убедитесь, что ваши электронные письма являются мобильными.

Что значит быть мобильным?

Мобильный отзыв означает, что сайт загружается и функционирует так же хорошо на мобильном устройстве (например, смартфоне или планшете), как на вашем домашнем компьютере или ноутбуке.

Почему вы должны обратить внимание на мобильность?

Подавляющее большинство доноров ищут и находят свой сайт некоммерческой организации через мобильное веб-приложение на своих телефонах. Google даже уделяет приоритетное внимание веб-сайтам, которые являются мобильными.

Если ваш сайт не может идти в ногу, вы можете поспорить, что потенциальные доноры покинут ваш сайт и найдут другую некоммерческую организацию.

С другой стороны, чем более отзывчива ваша страница, тем успешнее будет ваша мобильная кампания по сбору средств.

Вы можете еще больше увеличить успех своей кампании пожертвования вашей организации:

• Сокращение числа необходимых полей для мобильных устройств.
• Увеличение размера ваших кнопок пожертвования.
• Вырезание ненужного текста.
• Уменьшение размера ваших изображений (без ущерба для качества) с помощью бесплатного сайта сжатия изображений.

Те же принципы относятся к электронной почте и веб-сайту вашей некоммерческой организации.

Ваши электронные письма должны:

• Загрузить быстро.
• Будь подходящий размер.
• Легко переключаемые ссылки или кнопки.
• Легко читать.

Ваш веб-сайт должен:

• Использовать соответствующие изображения.
• Легко переключаемые кнопки.
• Быстрая загрузка на мобильное устройство.
• Имейте большой, легко читаемый текст.

После того, как вы убедитесь, что все ваши сайты, страницы и электронные письма оптимизированы, пришло время начать маркетинг вашего мобильного сборщика средств через социальные сети.

# 3. Оптимизация социальных медиа

В этот день и возраст трудно избежать реальности социальных сетей. У каждого есть Facebook. Даже президенты находятся в Твиттере. И Snapchat быстро становится фактом жизни.

Социальные медиа - это простой, доступный способ мгновенно связаться с десятками ваших доноров и взаимодействовать с ними.

Очевидно, что для того, чтобы идти в ногу со временем, некоммерческие организации должны посещать социальные сети.

Ваша некоммерческая организация может воспользоваться тем, насколько легко и доступно получить слово, оптимизируя способы использования каждой платформы социальных сетей.

Чтобы получить максимальную отдачу от каждого сайта в социальных сетях (и продавать свой мобильный сборщик средств), ваша некоммерческая организация должна обратить внимание на эти лучшие практики:

• Twitter.

Держите его коротким, сладким и точным.

Включить юмор.

Tweet с полудня до 3 часов вечера по будням.

• Facebook.

Включить изображения в свои сообщения.

Сохраняйте текст до минимума.

Опубликовать обновления во второй половине дня, с среды по пятницу.

• Instagram.

Сделайте ваши изображения острыми и захватывающими.

Предоставьте ссылку на мобильную сборщику средств в вашей биографии.

Сообщение в любое время (кроме 3 PM-4PM) в понедельник-четверг.

• Pinterest.

Держите свой контент ориентированным на действия.

Удостоверьтесь, что у вас чистые, четкие изображения, так как они, скорее всего, будут повторно закреплены.

По вечерам пользователи наиболее активны, поэтому не забудьте отправить сообщение с 18:00 до 10:00 в течение недели.

• LinkedIn.

Взаимодействие с большинством бизнес-профессионалов на их обеденных перерывах, отправляя их в полдень в течение недели.

Убедитесь, что контент, который вы сообщаете, уместен и действителен.

По возможности включите ссылку на мобильную сборщику средств, чтобы ваши подключения были включены в ваши планы.

Конечно, эти правила не сложны и быстры. Это просто предложения, которые помогут некоммерческой организации выйти из-под контроля маркетинга ваших планов по мобилизации средств.

После того, как вы оптимизировали свои социальные сети, пришло время расширить свои личные сети.

# 4. Expand Your Network

Еще один способ получить информацию о вашем мобильном сборщике средств - это сбор средств по принципу «равный-равному».

Как вы используете сборщик средств для повышения осведомленности о своем сборщике средств?

Отличный вопрос!

Это довольно просто. Все, что вам нужно сделать, это получить помощь людей, наиболее близких к вашей организации. Людям нравится:

• Члены Совета.
• Частые добровольцы.
• Повторяющиеся доноры.
• Вокальные защитники.
• И еще!

Дайте этим людям инструменты, которые им понадобятся, чтобы начать работу с мобильным сборщиком средств.

Вы можете:

• Покажите им, как использовать технологию text-to-give.
• Представьте их в своей мобильной электронной почтовой кампании.
• Позвольте им создать свои собственные мобильные страницы для обратного просмотра.

Следующий шаг - побудить их использовать эти платформы для себя.

После того, как они ознакомились с технологиями, они готовы выйти туда и начать продавать свой мобильный сборщик денег своим семьям, друзьям и всем остальным в своих социальных сетях, которые могут быть заинтересованы в предоставлении к вашему делу.

Это не только увеличит доходы для вашего сборщика средств, но также сможет расширить вашу сеть, чтобы охватить новых доноров и добровольцев.

Благодаря сбору средств по принципу «равный-равному» вы можете легко использовать своих доноров для привлечения более широкой сети.

После того, как вы расширили свою личную сеть, пришло время взглянуть на цели вашей организации для вашего мобильного сборщика средств.

# 5. Установить реалистичные цели

Мобильный сбор средств не мгновенно чудом. Это займет время.

Это как кататься на велосипеде. Чтобы добраться в любом месте, вы должны приложить усилия.

Также как катание на велосипеде, вы должны установить разумные ожидания.

Вы не можете ожидать, покатете свой велосипед на луну.

Вы можете , однако, планируете ездить на велосипеде каждый день, экономя окружающую среду и улучшая свое здоровье.

Кроме того, вам нужно будет постоянно работать над мобильным сборщиком средств и быть реалистом в отношении того, что вы можете выполнить в любой день.

Задайте свои цели на ранней стадии процесса, чтобы вы могли отслеживать свой прогресс и соответственно улучшать свои стратегии.

С учетом ваших целей вы готовы рассмотреть преимущества раскрытия ваших планов по мобилизации средств на вашем следующем живом мероприятии.

# 6. Воспользуйтесь преимуществами живых событий

Одним из заключительных шагов в успешном мобильном мероприятии по сбору средств является проведение мероприятия по сбору средств в реальном времени, на котором вы объявляете о своих планах.

Почему живые события настолько совершенны для мобильного сбора средств?

Рад, что ты спросил!

Живые события идеально подходят для объявления ваших планов по мобилизации средств, потому что:

1. У вас есть пленная аудитория.
2. У вас есть платформа, из которой можно говорить.
3. Вы можете легко продемонстрировать, как это работает.
4. Участники вашего мероприятия отправятся домой и расскажут своим друзьям и близким о прекрасном новом способе пожертвования вашей некоммерческой организации.

Что еще вам нужно? Живые события - идеальные маркетинговые возможности для вашего мобильного сборщика денег.

В следующий раз, когда вы планируете мероприятие, убедитесь, что вы оставляете время для развертывания новых интересных планов.

После того, как вы подали апелляцию на живое мероприятие (будь то концерт или 5K), пришло время отслеживать ваши успехи.

# 7. Отслеживайте и улучшайте свою стратегию

Последний шаг для вашей кампании по мобилизации средств - отслеживать ваши успехи и улучшать стратегии сбора средств.

Как и любой другой сбор средств, есть определенные ключевые показатели эффективности (KPI), которые вам нужно отслеживать, например:

• ROI - возврат инвестиций.

Удостоверьтесь, что деньги, которые вы вливаете в ваш мобильный сборщик средств, направляются в сторону безубыточности и в конечном итоге получают прибыль.

Это не произойдет сразу, но это важный показатель, который нужно отслеживать с самого начала.

• Донорское приобретение.

Захват треков, потому что это наиболее вероятный KPI, чтобы дать вашей организации положительные результаты быстро.

• Удержание доноров.

Не менее важно (если не более), так как рост доноров является удержанием доноров. Вы хотите удостовериться, что эти доноры, с которыми вы только так много работали, чтобы приобрести палку с вами надолго.

• Метрики в социальных сетях.

Для отслеживания есть несколько показателей социальных сетей, в том числе:

• Аплодисменты. Вам нравится ваш контент?
• Скорость усиления. Разделяют ли вы свой контент?
• Скорость разговора. Говорят ли люди о вашем контенте?

Если вы заметите какие-либо тревожные тенденции в любом из этих показателей, возможно, пришло время отступить и пересмотреть свою тактику.

Когда вы только начинаете с мобильным сбором средств, важно попробовать новые вещи. Если они не будут работать в первый раз, нормально попробовать что-то еще.

Узнайте, что наилучшим образом соответствует потребностям вашей организации.

Мобильный сбор средств настолько разнообразен, вы обязательно найдете арахисовое масло на своем желе. Или макароны твоему сыру. Что бы ни работало для вас!

Начало работы с любым сборщиком средств может показаться сложным. Однако, со всеми этими шагами и советами в заднем кармане, это должно быть гораздо менее устрашающим.

С мобильным сбором средств ваша организация может связаться с любым донором в любом месте и в любое время. Поэтому отправляйтесь туда и начинайте сегодня!

Джон Киллоран является генеральным директором платформы @Pay. Джон и его компания находятся на переднем крае мобильных устройств для некоммерческих организаций, работая над тем, чтобы сделать мобильное мобилизацию легким и недорогим. См. Биографию Джона о своей компании и о том, как оставаться на связи.