13 Некоммерческих социальных сетей Маркетинговые тенденции на 2015 год

«Единственная константа - это изменение. «Гераклит»

Технологии и инструменты цифрового маркетинга настолько быстро изменились за последние несколько лет, что многие некоммерческие организации стараются не отставать.

Как общественные организации могут конкурировать за внимание в нашей «инфо-оживленной» экономике, где каждый день появляется новый блестящий инструмент? Как мы можем придать ценность нашим участникам, донорам и различным заинтересованным сторонам, не добавляя шум?

Я видел несколько отличных трендов в прошлом году - многие из которых, я надеюсь, продолжится и в 2015 году.

Общий сдвиг в технологии и цифровом маркетинге стал более человечным и менее автоматизированным и роботизация ободряюще, и я надеюсь, что некоммерческие организации будут использовать эти тенденции и добавить их уникальную перспективу.

Вот мои лучшие 13 прогнозов для некоммерческих тенденций в социальных сетях в 2015 году:

1) Содержание по-прежнему будет королем.

Но не просто контент!

Лучшая цитата, которую я видел по теме тенденций в области маркетинга контента, - Энн Хэндли, главный специалист по маркетингу MarketingProfs: «… мы сосредоточимся на том, чтобы быть щедро полезным. 2015 год действительно будет годом, когда мы создадим и куратором контент, который наши клиенты будут нам благодарны. «

Представьте себе, что - создайте сообщение в блоге, твит или короткое видео, для которого ваши доноры и ваши участники будут СПАСИБО!

2) Ваша новая мантра в социальных сетях - просвещать и развлекать.

Бренды и некоммерческие организации, которые достигают высоких уровней успеха в социальных сетях, всегда думают о своей аудитории FIRST и о своей собственной повестке дня.

При создании публикации в Facebook, статьи в блоге, видео или твите, всегда думайте - для кого это?

Будет ли это обогащать их каким-либо образом? Будет ли это заставлять их делиться ими со своей сетью?

Социальный медиа-контент, который воспитывает и / или развлекает - или и то, и другое! - разрешает онлайн-беспорядок скучных событий, пресс-релизы и онлайн-сайты.

3) Все сотрудники и волонтеры представляют ваш бренд.

Уже нет жестких и твердых границ между личной и профессиональной идентичностью в социальных сетях. (Были ли когда-либо?) Все, что вы делаете и говорите онлайн, отражается на вашей организации, независимо от ваших настроек конфиденциальности.

Это важная тенденция, потому что ваши доноры хотят дать людям, а не вашей торговой марке или вашему логотипу. Как вы можете использовать человеческую природу социальных сетей для поощрения подлинной связи с донорами?

4) В центре внимания будут большие истории и привлекательные визуальные эффекты.

Энди Гудман говорит, что истории - это золото, а каналы социальных медиа - это способы, которыми вы формируете золото.Если у вас нет историй, каналы социальных сетей не будут работать.

По всему телу контент, который лучше всего работает на всех каналах социальных сетей, является визуальным - фотографии, видео и графика. Поэкспериментируйте с Canva, горячей новой графической программой, чтобы создать отличные визуальные эффекты с небольшим стрессом и превратить каждого в штат в графического дизайнера!

5) Больше нет бункеров.

Я проповедовал это какое-то время - популяризация социальных сетей и сила этих инструментов требуют разрушения ведомственных силосов в некоммерческих организациях.

Нет отдела маркетинга, отдела по сбору средств и отдела социальных медиа. Все работают над совпадающими целями и пересекающимися кампаниями. Люди программы должны сообщать истории людям, которые затем должны работать с людьми из социальных сетей, и так далее.

Никто не может сделать это в одиночку. Социальные медиа, созданные в силосе одним человеком, потерпят неудачу.

6) Юмор и человечество являются ключевыми.

Мы все должны перестать относиться к себе слишком серьезно. Да, работа, которую мы делаем, очень серьезная, и проблемы, которые мы решаем, обширны, а иногда и сложны.

Тем не менее, нам нужно вливать немного юмора и много человечности в наши сообщения в социальных сетях.

7) Бренд-послы - ключ к успеху.

Позвоните им в онлайн-послы, чемпионы брендов и т. П. - у вас может быть лучшее имя для них - это ваш ключ к успеху в социальных сетях.

Получение ваших послов в Интернете, чтобы рассказать о своих кампаниях и помочь вам собрать контент, созданный пользователями (рассказы, видеоролики, фотографии из ваших заинтересованных сторон), позволит вам сэкономить время и получить более привлекательный контент, чем вы могли бы создать себя за своим столом ,

8) Ожидайте больше участвовать в режиме реального времени с поклонниками.

Платформы для взаимодействия в реальном времени - Google Hangouts, Reddit AMAs, чаты Twitter - популярны.

Это отличный способ построить доверие для вашей некоммерческой организации и повысить прозрачность. Пусть люди видят за кадром и задают откровенные вопросы.

9) Автоматизация бесполезна.

Актуальность и своевременность являются ключевыми. Если вы будете автоматизировать весь свой контент в социальных сетях, он упадет.

Вы не можете просто транслировать в социальных сетях. Вы должны выделить столько времени для взаимодействия (и я говорю не просто об общих «Спасибо за RT» твитов). Следуйте тенденциям и прокомментируйте их.

53% тех, кто чирикает у бренда или организации, ожидают ответа в течение часа . Если вы откроете социальную сеть для червей, вы должны быть отзывчивыми.

10) Facebook не умер, но бесплатный обед закончился.

Facebook имеет 864 миллиона активных пользователей в день. 72% взрослых в Интернете посещают Facebook не реже одного раза в месяц. Есть 30 миллионов активных страниц фан-сайта Facebook.

Чтобы получить какое-либо влияние на Facebook, у вас должен быть бюджет для Facebook-объявлений и стратегия их использования.

11) Видео будет продолжать доминировать.

По словам гуру Facebook Мари Смит, собственное видео на Facebook будет огромным.Собственное видео загружается напрямую в Facebook, а также размещает ссылку на YouTube или Vimeo. Есть плюсы и минусы публикации собственных видеороликов или загрузки на YouTube - в конечном счете это сводится к предпочтению.

Микро-видео-сайты, такие как Vine и Instagram, растут стремительно. SocialBakers сообщает, что 28% брендов используют Instagram для публикации видео, а только 7% используют Vine.

12) Социальные медиа не должны заменять другие стратегии. (В любом случае это работает!)

Наличие всеобъемлющей многоканальной стратегии сбора средств и маркетинга важно для вашей некоммерческой организации.

Вы всегда хотите быть там, где находится ваша целевая аудитория - будь то добровольцы, доноры, студенты, любители животных и т. Д. - а не там, где вы хотите сосредоточить свое время.

Теперь потребители в Интернете ожидают, что информация, которую они хотят и нужно, должна быть доступна 24/7 в любое время в любом формате. Это тенденция, которая будет только возрастать по мере того, как разнообразие мест, где люди потребляют информацию, - думают Apple часы и Google Glass.

13) Меньше

Качество по количеству всегда предпочтительнее, особенно в социальных сетях. Бренды и организации, которые публикуют один раз в день (или меньше) на Facebook, но создают отличные вещи, которые любят их аудитория, пользуются большим успехом, чем компания, которая размещает 3 раза в день, но игнорируется.

Организации создают меньше сообщений в блогах, но то, что они делают, имеет больше глубины. Они делают меньше видеороликов, но делают видео с более высокой стоимостью

Создают меньше контента и продвигают его больше. Присоединяйтесь к меньшим социальным сетям и культивируйте более глубокое взаимодействие.