Три причины-маркетинговые тенденции для некоммерческих организаций

Маркетинг, связанный с причиной, стал крупным бизнесом для некоммерческих организаций и их деловых партнеров. Недавние исследования показывают, насколько популярны маркетинговые идеи с потребителями, и что ждет будущее в этой быстро развивающейся отрасли.

Причина, по которой маркетинг, хотя, конечно, не новый, стал известен в 80-е годы благодаря хорошо видимому и плодотворному партнерству между American Express и проектом восстановления Статуи Свободы.

Причина маркетинга и корпоративного спонсорства растет с тех пор (индустрия стоимостью 2 миллиарда долларов в 2016 году), став одним из самых популярных способов привлечения средств для благотворительных организаций и прямым путем к корпоративной социальной ответственности за многие предприятия.

Итак, что же может сделать будущее для маркетинга? Три тенденции могут предсказать, куда последуют маркетологи.

Тенденция №1: рост

Тенденция к маркетингу причин определенно повышена и розовее. Удержание бизнеса, ответственного за то, как они относятся к планете, их людям и потребителям, вышло за рамки только нишевой аудитории во всемирное движение.

Потребители из девяти в 10 ожидали, что компании сделают больше, чем просто принесут прибыль, Cone Communications углубилась в свое ежегодное исследование Ebiquity Global CSR . В этом опросе установлено, что потребители повсюду борются с корпоративной социальной ответственностью.

Например:

• 64% потребителей ожидают, что компании пойдут выше своих конкурентов, когда дело доходит до CSR. Только 11 процентов потребителей говорят, что CSR не важна для них или их решений о покупке. Все остальные не только уведомляют, но и могут наказывать компании, которые не действуют ответственно.
• 90% опрошенных потребителей говорят, что они могут переключать бренды, чтобы поддержать причину, если оба бренда похожи по цене и качеству. Более поразительным является то, что 57 процентов будут покупать продукт меньшего качества, если бы это было лучше для окружающей среды или общества.
• Глобальные граждане все чаще полагают, что могут оказать влияние. Почти три четверти (72%) считают, что они могут оказать умеренное и значительное влияние на социальные и экологические проблемы посредством своих решений о покупке.
• В глобальном масштабе потребители принимают CSR еще дальше. Более трех пятых согласится на снижение зарплаты для работы ответственной компании. Это особенно верно в отношении Millennials, которые, согласно одному исследованию, хотят работать для компаний, которые уделяют больше внимания цели, а не прибыли.
• Обмен может заменить владельца для многих потребителей. В исследовании Cone 62 процента потребителей говорят, что они откажутся от владения продуктом и вместо этого займут или делят продукты.

Предприятия привыкли думать, что CSR была вариантом. Понятно, что это уже не так. Им нужны потребители, и потребители хотят поддерживать хорошие причины за счет своих покупок.Они также ожидают, что компании будут нести ответственность за всю свою деятельность.

Для некоммерческих организаций тенденции также растут. Причина, по которой взорвались маркетинговые соглашения с предприятиями. Одно из самых ярких мест - не на телевидении или в социальных сетях, а на нашем магазине. Оказание благотворительности оказалось золотым для многих некоммерческих организаций, хотя это не кажется блестящим или гламурным.

Тренд №2: компании начинают спрашивать потребителей о внесении изменений

Дэвид Хессекиэль из Маркетингового форума Cause говорит, что компании иногда превращали таблицы в потребителей. Они просят изменить поведение, а не только покупку продуктов.

Основное внимание уделяется укреплению здоровой жизни и безопасности.

Примеры такого подхода включают в себя кампанию Quit Smoking по CVS, обещание «Не ждать», а не текст и драйв AT & T, и новый баланс SparkStart, который побуждал всех просто двигаться.

Наряду с этой тенденцией связан интерес к достижению поколения Z. Они обещают быть еще более социально занятыми, чем Millennials, плюс они являются «цифровыми аборигенами», требуя от компаний завоевать новые способы общения. Примерная кампания (подсказка для Дэвида Хессекиля снова) была задачей H & R Block Budget. Он преподавал финансовую грамотность с веселой интерактивной интерактивной программой. Компания также получила стипендии в рамках этих усилий.

Задача поколений также вынудила маркетинговые кампании заставлять стать еще более многоканальными. Разговоры и кампании теперь включают в себя рекламу в автономном режиме, телевизионную рекламу, медиа-каналы хэштага, потоковое видео и многое другое.

Одним из примеров была кампания #MakeItHappy от Coca-Cola 2015 года для борьбы с киберзапуском.

#MakeItHappy начался с рекламы в супер чаше, а затем перешел в социальные сети, где людям было предложено поделиться «позитивностью». Это было не все гладко, но, поскольку Coca-Cola пришлось приостановить свою кампанию в Twitter, из-за неприятной шутки, которая подорвала хорошее сообщение. Новые воды, новые проблемы.

Тренд №3: Разработка лучших практик

Поскольку рост маркетинга становится все более заметным, плохой маркетинг причин был вызван. СМИ и общественность выразили неодобрение, когда маркетинг начинает срываться с рельсов.

Просто рассмотрите партнерство Komen для Cure и Kentucky Fried Chicken или лейбл «Pinkwashing», поразивший некоторые маркетинговые программы рака молочной железы каждый октябрь.

Мы все требуем передового опыта в маркетинге. И они развиваются. Примером может служить список достойных программ рака молочной железы, составленный Джо Уотерсом и Cone Communications. Наилучшая практика этих программ включает два стандарта прозрачности:

• предоставление достаточной информации о благотворительности, которая помогает, чтобы потребители могли ее исследовать;
• и точно указать, сколько денег получит благотворительность, как в общем, так и в каждой покупке.

Следите за лучшими практиками по мере их развития. Хорошими источниками являются Форум по маркетингу «Причина», «Конические сообщения» и «Эгоистичное дарование» (блог Джо Уотерса).