Как HR-менеджер может влиять на бизнес-стратегию

Вы влияете на направление своей компании? Внести вклад в корпоративную дискуссию о клиентах, продуктах и стратегии? Вы являетесь участником встреч на высшем уровне? Знают ли менеджеры ваше мнение?

Если вы можете ответить на да на эти вопросы, а также инициировать программы и процессы людей, добро пожаловать в комнату исполнительного совета. Вы сделали это. Поздравляем с успешным успехом. Все еще зарабатываете это место?

Эти советы ускорят вашу карьеру или заставят вас сидеть за исполнительным столом.

Понимать бизнес вашей организации

Да, я знаю, когда вы похоронены в изо дня в день, трудно вспомнить, что вы управляете бизнесом. Эрни и Харриет не ладят. Должен играть модератор. Джулия не понимает ее преимуществ. Придется держать руку на некоторое время. Боб хочет знать, где найти учебные записи. Мэри нужно время FMLA после рождения ее ребенка.

Ах, да, вы в бизнесе людей, в небольшом бизнесе внутри компании. Но вы также находитесь в большем бизнесе своей организации. Проводите время каждый день, разговаривая с продажами, производством, качеством и бухгалтерией. Убедитесь, что вы знаете, что происходит в этом более крупном мире.

Знайте своих клиентов, стоимость ваших продуктов и то, как вы собираетесь отвечать вашим ежемесячным целям продаж. Вы помогаете людям получать то, что им нужно, чтобы вести бизнес эффективно, выгодно и с уважением в расширяющей среде.

Доля ответственности за бизнес-цели и планы

Общие цели бизнеса также являются вашими целями. Когда вы планируете свой отдел, они должны быть направлены на достижение общих бизнес-целей, а также целей в области людских ресурсов. Разработка культуры производительности - это цель, которой вы, вероятно, будете владеть.

Вы также вносите свой вклад в инвентарь.

Вы предоставляете лучших людей, которые обучены бизнесу, мотивированы своей работой, вознаграждены компанией и возглавляются способным менеджментом. Вы хорошо осведомлены о бизнесе и можете задавать вопросы, которые поощряют постоянное улучшение для всех.

Знайте о человеческом бизнесе. Тщательно

Ваши клиенты полагаются на вас за правильную и проницательную информацию и советы. Что еще я могу сказать? Вы надежны, заслуживаете доверия, заслуживаете доверия и осведомлены. Пусть люди упадут, и они перестанут приходить к вам за информацией и советами. Они потеряют веру и уверенность в ваших ответах. И тогда, что ты хорошего? (Помните, что всегда можно сказать, что вы узнаете.)

Запустите свой отдел, как бизнес

Не становитесь настолько вовлеченными в бизнес своего бизнеса, что забываете управлять своим департаментом, как бизнес тоже.Познакомьтесь с сотрудниками вашей отчетности еженедельно. Каждый вечер встречайтесь с членами вашего отдела, чтобы убедиться, что все участники указаны в одном направлении.

Ваши цели должны способствовать достижению общих бизнес-целей. Ваши планы действий по достижению целей необходимо перевести в ежедневные списки дел для ваших сотрудников. Для каждой важной деятельности требуется цикл обратной связи или аудит, поэтому вы знаете, что это выполняется.

В качестве примера регулярно назначается новая ориентация сотрудников. Посещает ли каждый сотрудник? Все ли покрытые политики, процедуры и информация подробно описаны в контрольном перечне, который подписывает сотрудник? Эти контрольные списки поданы в файл сотрудника?

Как часто вы проводите аудит записей или посещаете ориентацию, тем самым гарантируя, что то, что вы думаете, происходит на самом деле?

Измерение результатов и достижение целей, а не рабочие процессы

Человеческие ресурсы управляют достижением организацией общих целей. HR также отвечает за определение и измерение целей, характерных для HR.

Paul Toulson и Philip Dewe из Института людских ресурсов Новой Зеландии составили список из 32 возможных мер, которые организации используют для измерения людских ресурсов. Затем они провели сравнительное исследование в нескольких организациях для определения мер в области людских ресурсов.

«Порядок ранжирования по всему образцу, который они взяли, шесть наиболее часто используемых мер:

частота инцидентов (60. 3%),
опросы об удовлетворенности клиентов (60. 1%),
(56. 3%),
расходы на обучение и образование (56. 3%),
стоимость людей (53. 9%) и
компетенции (53. 2%).

«Неудивительно, что наиболее редко используемые меры вполне могут отражать некоторые трудности, связанные с разработкой соответствующих методов и, возможно, значимостью, предоставляемой функции людских ресурсов, и мысль о том, что ее деятельность должна каким-то образом измеряться.

Большинство опрошенных организаций, например, не измеряют стоимость обучения, возврат инвестиций в человеческий капитал, добавленную стоимость на одного сотрудника, время для заполнения рабочих мест, возврат на обучение и стаж работы ».

Это результаты измерений , а не технологические меры (количество обученных людей), что важно для демонстрации успеха в сфере управления персоналом - успех, который принесет вам место за столом исполнительной власти.

Помните о людях в людских ресурсах

Является ли ваш офис магнитом для людей, которым нужна помощь, советом или звукозаписью? Некоторые из ваших посетителей старшие менеджеры? Даже генеральный директор? Если это так, вы помните, что вы там, чтобы служить людям вашей организации, чтобы они могли соответствовать вашим бизнес-целям.

На Southwest Airlines Функция «Кадровые ресурсы» называется Управлением по делам людей, а старший сотрудник по правам человека имеет аналогичное название. Прежде всего, вы должны служить людям. Я сужу свой успех за день, когда технический специалист по техническому обслуживанию, рабочий, инженер Директора и генерального директора заходите за советом или просто в общую дискуссию. Как вы оцениваете свое?

Выразить задумчивые мнения с данными и учебой

Вы должны понимать цифры. Как еще вы можете предложить существенное, разумное мнение о направлении бизнеса? Узнайте все, что вы можете, чтобы у вас были мнения, и ваши мнения подкреплены данными. Вы должны понимать влияние решений, которые ваш офис делает на работу остальной компании. (например, не планируйте встречи с персоналом завода в последний день месяца их доставки.)

Использование преимуществ технологии

. Вы обеспечите лучшее обслуживание клиентов и освободите свое время, чтобы мечтать о новых стратегиях с добавленной стоимостью , Вы не можете переоценить влияние эффективной информационной системы людских ресурсов (HRIS). Нужны отчеты о посещаемости? Как о зарплатных отчетах для всей вашей организации? Заинтересованы в обороте и показателях удержания? Некоторые из вас могут не помнить, как это было, когда вы делали эти вычисления вручную, но я это делаю.

Обеспечение необходимой для управления информации быстро, удобно, правильно и в удобных форматах позволяет вам хорошо выглядеть и чувствовать себя хорошо. Люди - крупнейшие инвестиции вашей организации. Отслеживание их стоимости тщательно делает бизнес-смысл.

Кроме того, использование Intranet освобождает время работы персонала, поскольку сотрудники могут вводить свою информацию в формы. Интранет обеспечивает общение, обучение и удобные ответы и позволяет сэкономить ваше время для более творческих, продуманных и перспективных задач, таких как разработка бизнес-стратегии.

Учитесь и развивайтесь каждый день через каждый возможный метод

Используйте свои знания о том, как люди развиваются, чтобы делать то, что необходимо для продолжения кривой роста.

Ищите более опытного наставника или звуковой платы. Вам нужен кто-то, с кем вы можете доверять и учиться.
Посещать профессиональные конференции, встречи и мероприятия по персоналу.
Примите участие в совещаниях руководства и управления в дополнение к вашим профессиональным ассоциациям HR. Вы ищете знания, которые выходят за рамки вашей дисциплины и отдела.
Посещать не менее 40 часов обучения и образования каждый год. Убедитесь, что ваши сотрудники тоже посещают. Охватывайте все аспекты бизнеса и управляйте бизнесом.
Ищите людей, которые зададут вам вопросы и бросят вызов вашим убеждениям, чтобы вы могли продолжать расти. Я работаю с генеральным директором, который задает мне вопросы. Возможно, они не всегда нравятся им, но вопросы бросают мне вызов, чтобы продумать все и довести их до логического завершения. Он неоднократно спрашивает: «Как вы узнаете, работает ли это? Случаю? Принесите результаты, которые хотите?» Я отвечаю.

Там у вас есть - мои лучшие идеи для того, что заработает, чтобы занять место у исполнительного стола. Много работы. Несомненно. Но вы вкладываете столько же часов в свою работу каждую неделю в любом случае. Почему бы не сделать часы, которые вы инвестируете, как производительные, влиятельные и стратегические, насколько это возможно? Вы будете счастливы, что вы это сделали.