10 Лояльность Маркетинговые идеи для вашего малого бизнеса

Маркетинг лояльности происходит, когда компания фокусируется на маркетинге для существующих клиентов с льготами и стимулами для поощрения повторного бизнеса, а не только для поиска новых клиентов. Этот тип маркетинга может стать мощным инструментом для владельцев малого бизнеса, которые пытаются развивать свой бизнес и увеличивать доходы. Это также, как правило, стоит меньше, чтобы постоянно привлекать к себе активных клиентов, чем это делает, чтобы неоднократно пытаться внедрить новый бизнес.

Существует много типов маркетинговых программ лояльности, которые вы можете использовать в своем малом бизнесе. Вот 10 идей, которые помогут вам попробовать маркетинг лояльности.

Подарки в магазине: Один из способов вернуть прежних клиентов в магазин - предлагать лимиты с ограниченным временем. Попробуйте предлагать бесплатный подарок, который продвигает новый продукт, чтобы привлечь внимание прошлых клиентов и побудить их пересмотреть и сделать еще одну покупку.
Нет обязательных судебных процессов: Если вы продаете программное обеспечение, услуга подписки, особенно дорогостоящий продукт или продукт или услуга, которые, как правило, имеют ряд проблем для совершения продажи, отличный способ прорвать эти возражения против продажи.
VIP-клуб: VIP-клуб только для членов клуба создает уровень эксклюзивности, который может снова и снова возвращать клиентов в магазин. Ваш VIP-клуб не должен ничего стоить вашим клиентам, и вам не обязательно быть сложным или дорогостоящим для вас. Вы можете предложить VIP-перки, такие как предварительный просмотр новых продуктов, срочные сделки, ускоренный процесс оформления заказа, бесплатные образцы и многое другое.

Бесплатные предложения: Эффективным способом поощрения покупки является повышение стоимости покупки. Buy-one-get-one (BOGO) предлагает обещание клиентам что-то бесплатное или по сниженной цене - это популярный способ привлечь клиентов и представить их новым продуктам.
Перфокарты - Многие предприятия, особенно в пищевой промышленности и производстве напитков, используют перфокарты для отслеживания и вознаграждения покровительства клиента. Чем больше покупок делает клиент, тем больше халявы они получают, делая мощный случай для ваших клиентов, чтобы стать частыми покупателями.

Обзоры клиентов для стимулов - Опросы клиентов - отличный способ узнать, что ваши клиенты думают о вашем бизнесе, и что они хотели бы видеть больше (или меньше) в будущем. Существует несколько способов опроса клиентов перед вашими клиентами; вы можете включить ссылку или QR-код на квитанцию, вы можете отправить открытку по почте, или вы можете следить за покупками по электронной почте с просьбой о обратной связи. Стимулы могут быть такими же простыми, как запись на чертеж для раздачи или купона магазина.
Free Upgrades - Если вы продаете программное обеспечение или другой тип приложений, которые регулярно обновляют, что улучшает работу пользователей, предлагая бесплатные обновления до самой последней версии, это отличный способ сохранить предыдущих клиентов, вовлеченных в ваш бизнес ,
День рождения и юбилей - Если у вас есть база данных клиентов, вы можете использовать информацию, которую ваши клиенты подавали, чтобы обеспечить льготы, которые приводят к лояльности. Например, подумайте о отправке небольших подарков или поздравительных открыток, когда ваши клиенты отмечают день рождения или юбилей. Это также может стать отличным способом для создания списка рассылки электронной почты для ваших бизнес-бесплатных подарков в специальные дни в обмен на регистрацию для вашего списка.
Партнерские программы - Маркетинг лояльности также может выходить за рамки вашего бизнеса. Вы можете создавать партнерские отношения с другими предприятиями в своей локальной области для скидок на разные магазины, совместных рекламных акций и торговых мероприятий, которые чаще всего становятся клиентами в вашем магазине.
Gamification - Gamification - введение элементов игры в другие действия - отличный инструмент для привлечения ваших клиентов и сохранения их мотивации к покупке. Вы можете создавать дни сбора или лотереи в магазине, которые могут быть введены путем предоставления квитанций прошлых покупок. Вы даже можете использовать цифровую гамикцию через локальные онлайн-проверки и социальный обмен, которые позволяют клиентам накапливать баллы, которые можно использовать в вашем магазине.

Попробуйте эти и другие маркетинговые стимулы для верности, чтобы вернуть клиентов в ваш бизнес, чтобы делать повторные покупки на постоянной основе.

Если вы сможете последовательно включать некоторые из этих идей в свою бизнес-практику, вы можете обнаружить, что вы можете получать доход от клиентов, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу, вместо того, чтобы ориентироваться только на новых клиентов.