Какие стратегии вы бы использовали для мотивации своей команды?

Работодатели, как правило, заинтересованы в оценке того, насколько хорошо сотрудники и клиенты будут реагировать на вас, если вы наняты, и как вы будете взаимодействовать с ними. Соответственно, вы должны подготовиться к таким вопросам, как «Какие стратегии вы бы использовали, чтобы мотивировать свою команду?»

Ваш ответ предлагает интервьюерам взглянуть на ваше лидерство и межличностный стиль. Ожидайте этот вопрос, если вы проводите собеседование за роль, которая требует надзора за персоналом, руководящими командами коллег или управления проектами.

Учителя, которые должны мотивировать студентов, должны подготовить ответ. Кроме того, вы можете столкнуться с этим типом опроса во время собеседований на рабочие места в сфере продаж и связей с общественностью, где вам необходимо мотивировать клиентов и клиентов.

Как реагировать на интервью Вопросы о мотивировании других

Это ситуационный вопрос интервью, и нет неправильного или правильного ответа. Одна из стратегий для вашего ответа - поделиться анекдотом, чтобы продемонстрировать мотивационные методы, которые вы использовали в прошлом. Опишите ситуацию, ваше действие и результаты. (Это модифицированная версия метода ответа на интервью STAR.) Вот пример того, как выглядит обратная связь с ситуационным результатом:

Ситуация: Когда я был в компании ABC, у нас был раунд увольнений в середине уже недоукомплектованного проекта. Команда из 5 человек, которую я возглавлял, была деморализована, а также была необходима для поглощения дополнительной работы усопших сотрудников.

Действие: Я взял всех в команде за кофе по отдельности. Эти встречи один на один были возможностью выпустить, но также создали пространство для сотрудников, чтобы разделить болевые точки. Я поделился всеми потенциальными препятствиями на контрольном совещании, и мы объединили совместные решения, в том числе немного изменив график.

Результаты: В конце концов, проект запустился всего за неделю по сравнению с оригинальным графиком и без каких-либо других проблем. Потому что команда почувствовала, что их разочарования были признаны, не было никакого симулирующего негодования, удерживающего людей. Вместо этого команда почувствовала энтузиазм и унифицированность в общей цели.

Что следует учитывать в вашем ответе

В вашем ответе также полезно подчеркнуть, что вы понимаете, что мотивационные подходы должны быть адаптированы по типу личности. Вы можете упомянуть, что вы нашли время, чтобы узнать своих клиентов или членов команды, а также оценить их потребности и предпочтения. Кроме того, полезно различать, как вы можете подойти к сотрудникам, которые хорошо работают, по сравнению с офисными работниками.

Продемонстрируйте свое понимание некоторых общих факторов, которые способствуют повышению мотивации на работе, таких как бонусы, командный дух и признание.Конечно, вы также захотите дать понять, что вы не можете всегда контролировать эти факторы. Зарплаты и бонусы, например, часто находятся вне контроля менеджера или члена команды.

Стратегии мотивации для продаж, маркетинга и PR-работ

Если вы проводите собеседование на должность в сфере продаж, связей с общественностью, маркетинга или сбора средств, где вам нужно убедить клиентов в том или ином участии, вы должны поделиться тем, как вы узнаете о потребностях и предпочтениях ваших клиентов или округов.

Затем вы можете упомянуть о том, как вы подчеркиваете преимущества своих продуктов или услуг в свете этих потребностей и потребностей, чтобы вызвать желаемый ответ со стороны ваших клиентов.

Примеры наилучших ответов

Вот некоторые примеры утверждений, которые следует учитывать при подготовке вашего ответа.

• Мотивируя других, признавая их достижения: Я считаю, что признание положительных аспектов эффективности работы сотрудников имеет решающее значение для мотивации большинства работников. Например, я управляю штатом из пяти сотрудников, и я заметил, что один из рабочих был несколько интровертирован и имел тенденцию оставаться на заднем плане. Он выступал адекватно, но не хотел участвовать в собраниях, и я думал, что он может быть более продуктивным, если он будет оптимально мотивирован. Я начал ежедневный ритуал проверки с ним и наблюдения за его результатами. Я дал положительные отзывы о его ежедневных достижениях. Я обнаружил, что качество и количество его продукции возрастают по мере того, как я чаще общался с ним. Я смог позвонить ему на встречи, так как я лучше понял детали его работы и попросил его поделиться некоторыми из его успешных стратегий с коллегами.
• Мотивируя других, давая последовательную обратную связь: Я считаю, что регулярная и конкретная обратная связь важна при работе с работником, который не выполняет свой потенциал. Я слышал жалобы от некоторых моих клиентов ресторана, что один из моих барменов был не таким веселым и внимательным, как хотелось бы. Я начал спрашивать ее клиентов, когда они уходили о качестве обслуживания, и как можно скорее проинформировал ее после того, как они ушли о том, что я узнал. Я дал ей понять, какое поведение было проблематичным, и похвалил ее, когда клиент был удовлетворен. После нескольких смен, я наблюдал трансформацию в ее отношении и начал получать неизменно положительные отзывы от своих клиентов.
• О мотивации других путем создания контекста для их работы: Я считаю, что сотрудники более высоко мотивированы, когда они понимают влияние проекта и их роль. Я также думаю, что они, скорее всего, будут мотивированы, если у них будет вклад в то, как выполнить групповые или ведомственные цели. Когда я начал кампанию по сбору средств для новой библиотеки, я позвонил на встречу и четко объяснил цель диска и то, как это принесет пользу колледжу. Затем я попросил группу поделиться информацией о лучшем процессе достижения нашей цели.После мозгового штурма некоторых стратегий для получения наилучших результатов я принял консенсус вокруг плана и назначил обязанности для каждого члена команды. Группа была более инвестирована в эту кампанию, чем в некоторые прошлые усилия, и мы достигли нашей цели досрочно.
• По мотивам других в продажах: Как вы можете видеть из моего резюме, в прошлом я продавал программное обеспечение для сбора средств. Мой подход к мотивации клиентов заключался в том, чтобы тратить время на выявление проблем и проблем, с которыми сталкивались их сотрудники в области развития. Затем я смогу передать функции моего продукта, которые помогут им справиться с этими проблемами. Например, я встретился с одним сотрудником по развитию музея и обнаружил, что у них нет систематического способа определить конкретных доноров на основе их художественных интересов. Персонал полагался на рукописные заметки или память. Я показал ей, как наши файлы проспектов могут быть закодированы разными типами искусства, и могут быть созданы списки прошлых и потенциальных доноров. Она решила купить арендную плату, увидев, как система может помочь ее персоналу сосредоточить усилия по привлечению средств на перспективы с интересом к предстоящим экспонатам.

Больше вопросов и ответов на собеседование

Вопросы и ответы на интервью
Типичные вопросы собеседования и примеры ответов.

Вопросы для интервью
Вопросы для кандидатов на работу, чтобы спросить интервьюера.