Что такое Закон о практике сбора взыскания долгов (FDCPA)?

В 1966 году был принят Закон о практике взимания справедливой задолженности (FDCPA), и в него были внесены поправки в Закон об облегчении регулирования финансовых услуг от 2006 года. FDCPA защищает потребителей от преследований и нарушений конфиденциальности со стороны сборщиков счетов. Он не защищает бизнес-клиентов. Вот некоторые из ключевых положений FDCPA, которые вы должны знать о сборе долгов от клиентов, чтобы защитить себя от судебных процессов.

Что FDCPA требует от моей компании при обращении к дебиторам?

Каждый раз, когда вы или сотрудник или агентство по сбору платежей связывается с клиентом в связи с задолженностью перед вами, вы должны идентифицировать себя и свою компанию и заявить, что цель контакта - собрать задолженность перед вами. Если должник уведомляет вас о том, что у него есть адвокат, вы должны связаться только с адвокатом, а не с должником напрямую.

Что делает Закон о практике взимания задолженности за честные акции запрещающим предприятиям заниматься сбором долгов?

FDCPA запрещает сборщикам долгов:

• Обращение к кому-то другому, чтобы поговорить о долге (вы можете связаться с кем-нибудь, чтобы найти должника). Поэтому вы не можете связаться с матерью или работодателем должника, чтобы попросить их помочь вам собрать. Этот запрет не применяется к подписывающим лицам; поскольку они подписали долг, с ними можно связаться.
• Если вы обратитесь к кому-то еще по поводу долга, чтобы найти должника, вы не можете снова связаться с ним.

• Вы не можете общаться с должником в «неудобные» времена или места, например, звонить в середине ночи или на рабочем месте должника.
• Вы не можете связаться с должником, если вы получили «прекратить и воздержаться», уведомление о том, что вы должны общаться только через адвоката должника или извещения о том, что должник отказывается выплатить долг.
• Вы не можете заниматься «преследованием, угнетением или оскорбительным» контактом или угрожать насилием.
• Вы не можете использовать непристойный язык при попытке собрать долг.
• Вы не можете ошибочно представлять себя или представлять себя как кого-то другого, в том числе адвоката или правительственного агентства, чтобы собирать долг.
• Вы не можете звонить должнику по телефону слишком часто или после обычных часов бодрствования (например, 2 a. M.)

Может ли должник Сью Меня?

Должники могут и могут инициировать судебные иски против сборщиков долгов, которые, по их мнению, вовлечены в преследование или другую незаконную тактику для сбора долга. Мало того, что иск прекращает процесс сбора долгов, но тогда вы вынуждены защищаться от иска, связывая больше денег и времени.

Как я могу защитить себя и свою компанию от судебных исков?

• Во-первых, прочитайте как можно больше о FDCPA и поговорите со своим адвокатом о его положениях, прежде чем начинать собирать долги.
• Во-вторых, избегайте появления или восприятия преследования или вторжения в частную жизнь, при каждом контакте с теми, кто должен вам деньги.

Отказ от ответственности: эта статья представляет собой краткий обзор положений FDCPA. Закон является сложным, и могут быть конкретные разделы, которые применимы к вашему бизнесу. Проконсультируйтесь с вашим адвокатом, прежде чем пытаться связаться с клиентами для целей сбора.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с текстом Закона о практике сбора данных о честных долгах (в формате PDF).

Вернуться к Получение оплаты: настройка системы коллекций