Что могут руководители проектов сделать из-за издевательств?

Издевательства над рабочим местом - это жестокое обращение одного или нескольких лиц (целей) одного или нескольких преступников. Это жестокое обращение, достаточно серьезное, чтобы поставить под угрозу здоровье целевого работника, поставить под угрозу ее или его работу и карьеру, а также напрячь отношения с друзьями и семьей.

Существует ряд важных шагов, которые могут предпринять руководители проектов, чтобы противостоять запугиванию проекта и защитить членов своей команды. В качестве отправной точки и напоминания члены PMI обязуются действовать этически и профессионально, когда они становятся членами и обновляют свое членство (Кодекс этики и профессионального поведения PMI, 2006).

Они должны соответствовать обязательным элементам Кодекса, чтобы продемонстрировать ответственность, уважение, справедливость и честность, и им настоятельно рекомендуется придерживаться желательных разделов этого документа.

Члены PMI также имеют пятиэтапную этическую систему принятия решений (EDMF), которую они могут использовать для руководства ими, когда сталкиваются с этической дилеммой, связанной с запугиванием (PMI Ethical Decision-Making Framework, 2012). EDMF может помочь выявить проблемы с запугиванием, уточнить цели, изучить предположения и варианты, выявить скрытые ценности, оценить доказательства и оценить выводы.

Take Proactive Action

Бизнес-подкованные организации и спонсоры проектов предпринимают все более активные шаги, чтобы противостоять издевательствам на рабочем месте, усиливая ценность этической осведомленности и политики, основанной на укреплении доверия, защите сотрудников и прививании доверие к тем, кто работает в организации, и к тем, кто занимается с ними бизнесом.

Защитники и эксперты по борьбе с запугиванием предлагают советы компаниям и руководителям проектов. Вот некоторые из наиболее практичных и упреждающих советов:

1. Создать организационную политику по борьбе с издевательствами, эффективные методы отчетности и расследования предполагаемых издевательств и обязательное обучение.

Все организации должны разработать четкую и эффективную политику и процедуры, направленные на устранение издевательств на рабочем месте и борьбу с издевательствами, для рассмотрения заявлений об издевательствах.

Обучение, осведомленность и образование имеют решающее значение для успеха такой политики.

Нанимать экспертов для предоставления первоначальных консультаций по вопросам политики и проведения обязательной подготовки. Это также помогает, если сотрудники видят высшее руководство в обучении, отправляя сообщение серьезности во всей организации.

Было установлено, что обучение навыкам преодоления насилия в отношении «потенциальных целей» и для других является эффективным долгосрочным средством снижения уровня заболеваемости избиением и ценным набором навыков для отдельных лиц. Если в вашей организации нет уважительной политики на рабочем месте или в борьбе с издевательствами, руководители проектов должны активно лоббировать изменения.

2. Рассмотрите долгосрочный проект и благополучие организации при решении проблемы издевательств.

В то время как хулиганы создают много негативных, долгосрочных проблем, они часто являются очень умными, манипулятивными и ориентированными на лазерные профессионалы, которые, похоже, выполняют свою работу, когда другие не смогли.Поскольку хулиганы на рабочем месте часто получают краткосрочные результаты, работодатели, особенно сотрудники высшего управленческого уровня, слишком часто терпят их; таким образом, несмотря на их отрицательные качества, хулиганы часто избегают злоупотреблений и даже получают положительные оценки от своих надзорных органов.

Концерн по долгосрочным последствиям часто списывается на текущий проект проекта или отчет о продажах компании.

Далее, будучи здравомыслящими политиками, хулиганы часто мешают организациям уволить их и могут угрожать судебным разбирательством.

По этой причине хулиганов можно игнорировать или перетасовывать в другие отделы; однако гораздо лучше проактивно и прямо обращаться к издевательствам, чем допускать распространение яда во всей организации.

3. Подведите пример сверху

От руководителя / руководителя проекта и наивысших уровней организации следует четко указать, что издевательство неприемлемо. Даже малейший намек на то, что его можно терпеть, часто достаточно, чтобы хулиган мог нанести урон. Таким образом, от руководителей и менеджеров проектов, вплоть до более низкого уровня персонала, сообщение должно быть одним из нулевых допущений для издевательств.

4. Ответьте на все виды поведения по издевательствам.

Издевательства часто начинаются с небольших действий, таких как качание глаз, насмешка или унижение коллеги, либо наедине, либо публично.

Хотя такое поведение может показаться незначительным, оно непрофессионально, и руководители проектов должны немедленно его решить.

Последствия издевательств возникают из-за этих типов унижений и часто приводят к более серьезным проблемам, если их не остановить.

5. Внимательно относитесь к обвинениям в претензиях, но старайтесь осторожно

Предполагая, что обвинение в издевательствах является просто конфликтом между двумя коллегами, которые должны разобраться в себе, представляет собой недоразумение издевательств.

Это гораздо более односторонний подход и требует авторитарного вмешательства. Внимательно относитесь к обвинениям в запугивании, но не предполагайте, что они верны: это для экспертов, которые проводят процесс расследования, чтобы определить. Убедитесь, что вы взяли на себя инициативу, чтобы ответить и отчитаться и позволить экспертам взять верх.

6. Запугивающие расследования должны быть беспристрастными, справедливыми и полными

Для того, чтобы проектная группа или организация в целом чувствовали себя в безопасности и верили, что она серьезно относится к этой проблеме, важно, чтобы расследования были объективными, без политического вмешательства , и привести к соответствующим ответам, если утверждения будут доказаны.

Для проведения этой чувствительной работы следует привлекать беспристрастного следователя и иметь возможность говорить с кем-либо, кто мог засвидетельствовать эту деятельность. Для привлечения доверия к процессу необходимо справедливое обращение со всеми жертвами, предполагаемыми или проверенными хулиганами и свидетелями.

Если у вас есть какие-либо вопросы о стратегиях предотвращения, преодоления и столкновений на рабочем месте, свяжитесь со мной по адресу www. paulpelletierconsulting. ком.

Пол Пеллетье, Л.Л. B., PMP, является старшим руководителем, PMP, корпоративным юристом и консультантом по вопросам управления, специализирующимся на уважении на рабочем месте.Он имеет более чем 25-летний опыт управления, юридического и PMO, портфеля и управления проектами. Прочтите полную биографию Павла.