Понимание целей и задач в бизнесе

Попросите группу бизнес-профессионалов описать разницу между целями и задачами, и вы, вероятно, избегаете умнее, чем когда задавали вопрос. Эти два популярных и важных термина, возможно, являются двумя самыми неправильными и запутанными терминами во всем бизнесе. И неудивительно, что различия между ними тонкие.

Цели и задачи:

• Цель - это широкое, перенастраивающееся назначение. «Мы хотим достичь 50% доли рынка через два года», или «Я хочу участвовать в трехборье и исполнять триатлон в течение 18 месяцев». Он не определяет, как вы достигнете этой доли на рынке; он не описывает стратегию, чтобы добраться туда или предложить конкретные задачи, необходимые для достижения стратегии. Это просто место назначения или цель.

• Цель - это конкретная измеримая деятельность, которую вы предпримете для достижения более широкой цели. Например: « В рамках нашей цели достичь 50% доли рынка через два года мы будем вводить новый продукт в каждом сегменте рынка каждые шесть месяцев». Или « Для достижения моей цели Завершив триатлон, я займусь работой тренера, чтобы помочь мне улучшить мою кардиотренировку, шагающую и бегущую технику ».

В обоих случаях цели могут быть разбиты на более подробный и измеримый уровень, называемый тактикой. Однако есть недостающая связь между целями и задачами: стратегия.

Где стратегия соответствует целям и задачам:

Стратегия связывает цели с целями.

Бизнес-лидеры и управляющие стремятся создавать стратегии и поддерживать действия, которые помогают им двигаться к цели, связанной с всеобъемлющей компанией. В нашем примере выше, чтобы достичь цели 50% доли рынка в течение двух лет, фирма должна принять стратегию, а затем определить конкретные наборы действий, необходимых для реализации стратегии, которая приведет их к цели.

Фирма может принять стратегию, которая звучит примерно так:

Чтобы достичь 50% доли рынка за два года, мы примем стратегию инноваций продуктов и услуг, предложим новые продукты и поддержку услуг при постепенном прекращении использования более старых продуктов для растущего числа клиентов на наших основных рынках.

Этот высокоуровневый стратегический оператор определяет подход, который фирма будет принимать на растущей рыночной доле. Он создает основные действия, но не позволяет описать, как эти действия будут реализованы.

Как уже упоминалось выше, цели будут сосредоточены на деталях, включая вывод на рынок нового продукта на каждом сегменте рынка каждые девять месяцев. Цель также может быть разбита на ряд тактик, в том числе: исследование потребностей клиентов; найм дополнительных инженеров и менеджеров продуктов и добавление производственных мощностей для поддержки производства новых предложений.

Создание целей и задач Персональный:

Во многих организациях процесс оценки и планирования производительности включает определение целей и задач на предстоящий период. Люди борются с различиями между ними, так же как их старшие менеджеры часто объединяют термины и понятия. Полезный подход состоит в том, чтобы разбить цели и задачи, используя следующий шаблон:

• Определить от одного до трех утверждений, которые описывают назначение для вашего профессионального развития в предстоящем году. Это ваши цели.
• Поддержите каждое утверждение цели с описанием подхода высокого уровня, который вы предпримете, чтобы добраться туда.

Например:

Цель : Моя цель в предстоящий период - усилить мою эффективность в качестве менеджера, обеспечив улучшенную и более частую обратную связь. Чтобы измерить изменения в моей работе, мы будем полагаться на оценку моей команды через 360-градусный опрос по сравнению с результатами этого года, а также показатель участия моей группы и их общее достижение корпоративных целей.

Цель: T o достичь своей цели - повысить свою эффективность в качестве менеджера в предстоящий период, я буду искать и завершать обучение в течение трех месяцев с предоставлением конструктивных и положительных отзывов, а также вести и просматривать ежедневный журнал всех моих обменов обратной связи и результатов.

Цель понятна, и в этом случае путь к улучшению цели через цель ясен. И сотрудник, и менеджер понимают, к чему стремится сотрудник, как будет измеряться прогресс и как будет достигнута цель.

Итог:

Сосредоточьтесь на цели как на цели и цели, так и на действии (действиях), необходимых для достижения цели. Не поддавайтесь искушению использовать эти термины взаимозаменяемо и, что важно, научить членов вашей команды определять четкие цели и задачи.