Должен ли я «Max Out» продвигать eBay?

В эти дни eBay любит проводить рекламные акции продавца. Акции многих продавцов. Множество больших продавцов продвигают пару сотен бесплатных листингов здесь, тысячи бесплатных объявлений, пять тысяч бесплатных объявлений на неделю после этого и т. Д. В эти дни в eBay есть много места, чтобы бесплатно перечислить множество вещей.

У большинства продавцов есть по крайней мере несколько вещей, которые они могли бы выставлять бесплатно на еженедельной основе, но несколько тысяч вещей?

Ну, некоторые могут подумать, почему бы и нет? Если листинг является бесплатным, почему бы не найти что-то перечислить и получить столько бесплатных, сколько eBay предлагает?

А как насчет этого? Разве вы не должны «максимизировать» эту рекламу eBay, полностью используя ее?

Наверное, нет, и есть две причины: наилучшая система поиска результатов поиска eBay и реальность спроса и предложения.

The Best Match Reason

С момента появления инструмента поиска «лучший матч» eBay по умолчанию для eBay shoppers ??, не все продавцы eBay или списки позиций имели равный шанс на пирог. Лучшее совпадение было создано специально для продвижения продавцов и некоторых предметов впереди других, очень похожих или даже идентичных продавцов или предметов.

Пока покупатель eBay использует результаты поиска «лучший результат» (и большинство покупателей), продавец A виджета Y может появиться в самом верху результатов поиска, тогда как продавец B виджета Y может появиться в самом внизу, или в некоторых случаях, совсем нет.

Наилучшее соответствие учитывает многие вещи, так как он строит рейтинг поиска: производительность продавца, подробные рейтинги продавца и отзывы, стоимость доставки, фотографии, точность и спецификацию заголовка, использование каталога, и т. д., но есть, в частности, одна метрика, которая может часто выигрывать лучший матч и акции eBay друг против друга: перечисление производительности.

«Производительность» ваших объявлений как продавца может быть измерена eBay несколькими способами:

• Впечатления. Это относится к тому, как часто покупатели фактически нажимают на ваш список товаров, когда видят его в результатах поиска.
• Количество ставок. В списках формата аукциона это относится к тому, сколько ставок было выставлено на ваш товар, и сколько участников были вовлечены.
• Коэффициент конверсии (или «продать через»). Это относится к количеству покупок, которые фактически были сделаны для каждого впечатления, которое продавец получает в своих списках. Продавец, чьи позиции были просмотрены 100 раз с 10 проданными товарами, имеет более высокий коэффициент конверсии, чем продавец, чьи листинги были просмотрены 1, 000 раз с 10 проданными товарами.

Оглядываясь на эти три критерия, которые сильно зависят от мест поиска, которые будут испытывать большинство покупателей, вы должны сразу начать понимать риск, связанный с перечислением 1 000 предметов «только потому, что списки бесплатны». Вот причины, явно изложенные:

• Больше объявлений может означать меньше показов. Большинство продавцов продают только одну или две категории; перекачивая тысячу новых объявлений в эту категорию или набор результатов поиска, означает, что у каждого отдельного листинга меньше шансов получить клики. Покупатели, которые попадают в одну из ваших объявлений и хотят видеть ваши «другие предметы», теперь будут видеть тысячи. Вместо того, чтобы нажимать на каждую или на большинство ваших других списков, как они, возможно, делали это ранее (если вы не являетесь продавцом, который обычно перечисляет на этом томе), они теперь будут нажимать на их небольшое количество. И так далее.
• Больше объявлений может означать меньшее количество ставок. По той же причине больше объявлений может означать меньшее количество ставок, особенно если вы соревнуетесь против вас, указав множество списков для одного и того же элемента. Это не просто игрушка с вашим лучшим рейтингом; это также игрушки с вашей продажной ценой, уменьшая конкуренцию на торгах в случае списков аукционов и приводя к снижению прибыли.
• Больше объявлений может означать более низкий коэффициент конверсии. Эти листинги могут быть бесплатными, но они не без стоимости. Если вы обычно перечисляете 100 предметов за неделю и продаете 10 из них, а на промоушн вам выдается список 1 000 на этой неделе, и вы продаете 20 из них, ваши продажи удвоились, но ваш коэффициент конверсии упал на пол.

Каждая из этих вещей может привести к значительно худшему поисковому размещению и, следовательно, порочному циклу, что приведет к меньшему объему продаж. Более низкое размещение означает меньшее количество показов и меньшее количество ставок, что означает более низкое количество конверсий и меньшее количество продаж, что еще хуже.

Хуже того, некоторые продавцы испытывают соблазн попытаться «сделать все это» на следующей акции (или даже до этого), перечисляя в большем и большем количестве, точную противоположность тому, что поможет им в этой ситуации.

Короче говоря, поскольку размещение поисковых запросов в Best Match так важно для рынка eBay, максимизируя рекламную кампанию eBay, когда вы обычно не делаете этот объем листинга (или не имеете клиентскую или базовую потребность покупателя в поддержке), можно быстро закройте свой торговый счет и будущие списки в течение очень долгого времени, чтобы получить такой способ, который трудно противодействовать.

Даже если вы считаете, что можете поддерживать коэффициент конверсии даже при большом всплеске списков, сделанных сразу, проблема с предложением и спросом, создаваемая рекламными акциями, может быть еще одной причиной, чтобы удержать или смягчить ваш энтузиазм для новых объявлений, особенно если вы склонны перечислять аукционы, а не товары с фиксированной ценой. Вот несколько причин:

• Снижение конечной стоимости продажи. В связи с тем, что многие аукционы проводятся в определенной категории и на eBay в целом, в определенный момент времени вы можете обнаружить, что выигрышные цены предложения заметно ниже из-за большего количества списков, конкурирующих за глазные яблоки и ставки.Вы действительно хотите продать в десять раз больше предметов, которые вы обычно продаете, если ваша маржа идет от положительной к отрицательной?
• Уничтожение будущего спроса / насыщенности рынка. Если вы публикуете в очень популярных категориях, размещая много, много списков в одной или двух категориях или продавая товары, которые являются эксклюзивными для вас и / или очень небольшое количество других продавцов, вы можете обнаружить, что конвертация большинство ваших объявлений во время периода продвижения в какой-то степени насыщают рынок. Это может снизить спрос в течение последующих дней и недель, что может повлиять на устойчивость вашего потока доходов и (для списков аукционов) выигрышную ставку в течение некоторого времени.
• Утрата брендинга / маркетинговых возможностей. Для предметов исключительных, необычных, коллекционных или иных предметов с ограниченным запасом внезапный избыток листингов может дать покупателям впечатление, что предложение не ограничено. Даже если вы конвертируете в каждый список, покупатели, которые при других обстоятельствах могут иметь закладки вы и вернулись к вам , будущие продажи теперь могут предположить, что достаточно посетить eBay. com и выполните поиск в следующий раз, когда они захотят совершить покупку.
• Меньше идеального времени. eBay обычно увеличивает количество активных рекламных акций, так как доходы eBay от определенного типа листинга или категории помечены или когда количество отдельных видов листингов в дефиците. На практике это означает, что eBay предлагает продвижение по форматам и категориям, когда они продают дешево или не очень хорошо, или когда сообщество продавцов, использующих эти категории и форматы, знает, что они продают дешево или не очень хорошо и не перечисляет по этой причине. Не позволяйте себе говорить в листинге в худшие времена для тех предметов, которые вы продаете, или списков, которые вы публикуете!

Помимо этих конкретных причин, более общая правда о публикации многих и многих списков сразу заключается в том, что вы радикально увеличиваете предложение, когда вы делаете это одновременно (во время национального или международного продвижения), при котором многие другие продавцы делают то же самое. Независимо от конкретного анализа, который объясняет, почему это плохая идея, в целом такой рост предложения, скорее всего, окажет негативное влияние на спрос или цену, как сразу, так и в ближайшем будущем.

Что делать вместо этого

Вместо того, чтобы «максимизировать» бесплатное продвижение по листингу, публикуя столько списков, сколько вы можете, как и другие продавцы, делают то же самое, будьте умны в списках и используете их для контроля сборов, которые вы бы все равно не изменили бы свою окончательную практику продаж.

• Используйте параметры планирования листинга, чтобы избежать неожиданных перебоев в листинге.
• Список в том же количестве, которое вы в противном случае сделали бы, или, самое большее, несколько дополнительных списков, чтобы воспользоваться преимуществами экономии средств.
• Мониторинг списков аналитики и отчетов о продажах внимательно после того, как вы используете рекламные акции и соответствующим образом корректируете свою практику при объявлении будущих рекламных акций.
• Всегда цените разработку показателей соответствия наилучшего соответствия и продавца за быстрые всплески листингов или продаж; возьмите долгосрочный взгляд, если вы хотите оставаться жизнеспособным в долгосрочной перспективе на eBay.