Ресепшн Вопросы для интервью

Во многих организациях регистраторы являются лицом компании. Каждый новый клиент, кандидат на работу, сотрудник или сторонний поставщик будет проходить или регистрироваться у регистратора, поэтому работодатели стремятся найти кого-то, кто будет ответственным, дружелюбным и спокойным.

Навыки репетитора в фокусе во время интервью

У ресепшин должны быть сильные организационные и коммуникативные навыки, в том числе умственные навыки, такие как обслуживание клиентов, многозадачность и возможность быстро принимать решения.

В связи с постоянно растущими технологическими достижениями на рабочем месте, администраторы также должны обладать определенными техническими навыками. У вас должен быть опыт использования телефонных систем и офисных машин, таких как принтеры, копиры, сканеры и факсимильные аппараты (да, еще), помимо компьютерных приложений, таких как MS Office и отраслевое программное обеспечение.

Вопросы для интервьюерщика

Просмотрите список часто задаваемых вопросов для регистраторов.

1. Что вы знаете об этой компании и наших услугах?

Знакомство с вашим потенциальным работодателем показывает уважение и интерес с вашей стороны. Сделайте домашнее задание перед интервью.

2. Что побуждает вас выполнять прием и административную работу?

Это, вероятно, вопрос, связанный с культурой или характером. Сделайте свой ответ тактичным, но честным.

3. Что вы делаете, чтобы не отставать от быстро развивающейся рабочей среды?

Ваш собеседник хочет быть уверенным, что вы можете идти в ногу. Как вы это делаете, это, вероятно, не имеет значения, но вы должны иметь четкий и уверенный ответ.

4. Как вы организовываете ежедневное расписание?

Точно так же, как вы организуете свой день, дело не в этом, дело в том, чтобы продемонстрировать, что вы хорошо организованы и будете выполнять все свои обязанности компетентным и своевременным образом.

5. Какую систему обмена сообщениями и программы календаря вы используете?

Ваш собеседник может захотеть узнать, знакомы ли вы с системой вашего потенциального работодателя, но вопрос может также состоять в том, чтобы оценить ваши знания в своей области. Если вы знакомы с несколькими различными программами и можете разумно объяснить свои предпочтения, вы продемонстрируете обширный опыт и глубокое понимание своей области. Вас также могут спросить о других технических аспектах работы администратора, или о компьютерной грамотности в целом.

6. Какую роль играет регистратор в первом впечатлении клиента от организации?

Ваш интервьюер должен быть уверен, что вы понимаете позицию, на которую вы претендуете, но этот вопрос также может быть культурным, затрагивающим вашу философию работы.

7. Как вы добавили ценность своей последней компании?

Идем дальше и рассказываем о неосязаемых выгодах - если все говорят, что вы прояснили всю офисную атмосферу, скажите так.Но, если это вообще возможно, приходят и с номерами. Вы сохранили деньги своего работодателя? Увеличивать объем продаж? Если да, то сколько денег было задействовано?

8. Расскажите мне о времени, когда вам приходилось иметь дело с сердитым клиентом или гостем, либо по телефону, либо лично. Как вы справились с ситуацией?

Это один из нескольких вопросов, на которые вы можете спросить, как вы справляетесь со стрессовыми и трудными условиями. Вас также могут спросить, как вы отреагировали на преступную или неэтичную деятельность. Будь честным. Не преувеличивайте и не продавайте себя короткими.

9. Вы готовы работать сверхурочно?

Если вы не хотите работать сверхурочно, скажите так. Если вы готовы работать сверхурочно, но только в определенных пределах, скажите об этом. Да, есть компании, которые не работают сверхурочно, будут стоить вам работы, но принятие обязательства, которое вы не можете сохранить или жертвовать своим благополучием или жизнью своей семьи для своей работы, не является приемлемым вариантом. Вам нужна работа, которая соответствует вашей доступности.

10. Вы раньше работали в качестве администратора?

11. Сколько сотрудников работало в вашем последнем офисе?

12. Сколько людей в среднем вы ежедневно взаимодействовали на своей последней работе?

13. Опишите свои предыдущие обязанности помощника администратора, секретаря или администратора.

14. В прошлом вам нужно было заниматься конфиденциальными или конфиденциальными задачами? Вам было удобно справляться с этими задачами?

15. Как вы определяете приоритеты вызовов, клиентов, поставок и других проблем, которые необходимо решить немедленно?

16. Как вы организовываете ежедневное расписание?

17. Расскажите мне о времени, которое вам пришлось многозадачно работать.

18. Насколько сильны ваши компьютерные навыки?

19. Какие взносы вы внесли в счет увеличения доходов, снижения затрат и экономии времени?

20. Какова ваша скорость ввода, и каков ваш средний уровень ошибок?

21. Расскажите о своем опыте обслуживания клиентов.

22. Какой тип протокола безопасности вы соблюдали на своей последней задаче?

23. Какова была процедура приема поставок? Личные пакеты?

24. Расскажите мне о том времени, когда вы были вынуждены делиться конфиденциальной или частной информацией.

25. Расскажите мне о времени, которое вы вышли выше и выше на предыдущей работе.

Общие вопросы интервью с собеседниками

Помимо вопросов, связанных с заданием конкретных вопросов, вам также будут заданы более общие вопросы о вашей истории занятости, образовании, сильных и слабых сторонах, достижениях, целях и планах. Вот список наиболее распространенных вопросов для интервью и примеров ответов.

Поиск вакансий для ресепшен: Навыки репетитора | Приёмник Резюме Пример | Респондент Пример сопроводительного письма

Подробнее о собеседовании: Как подготовиться к интервью | Что надеть на собеседование | Ошибки общего собеседования, которых следует избегать