Связи с общественностью: как вы должны обращаться с плохими новостями?

Если бы все, что вам нужно было делать, это говорить о хороших новостях, общественные отношения были бы легкими. Но общественные деятели - политики и профессиональные спортсмены, актеры и авторы - неизбежно должны иметь дело с плохими новостями, спорами и скандалами.

Эта серия сообщений может помочь вам реагировать на плохие новости в любой форме, которая может потребоваться. Почему некоторые негативные истории исчезают через несколько дней, в то время как другие задерживаются на несколько недель или месяцев?

Какие ключевые ошибки недавно сделали общественные деятели, когда столкнулись с плохими новостями и скандалами, и как они могли избежать этого?

• Обработка плохих новостей и скандалов
  Плохая новость неизбежна. Это происходит со всеми и каждой организацией. Но что превращает плохие новости в скандал? Старая поговорка в журналистике гласит: «Это не преступление, это сокрытие». Репортеры ненавидят тайны. Если они думают, что кто-то обманывает их или лежит, они будут копать и копать навсегда. Это станет для них крестовым походом.
• 4 способа ответить на плохую печать
  Существуют разные типы плохих историй. Каждый из них требует другого типа ответа. То, что вы делаете, будет другим, если плохая история фактически неверна в отношении мнения. И вы должны реагировать по-разному, когда критикуете общественность по сравнению с профессиональным экспертом или критиком.
• Защита от слухов, лжи и пропаганды
  Плохая новость - это не самое худшее, с чем вы можете столкнуться. Катастрофы случаются. Но слухи, ложь и пропаганда - не обычные плохие новости. Они намного хуже. Вы должны реагировать по-другому.

• 3 Основные уроки из «Чарли Шин» PR Debacle
  Естественно, нас привлекает хаос. Люди также стараются заботиться о знаменитостях и общественных деятелях. Поэтому, когда профессиональные спортсмены, политики или рок-звезды саморазрушаются, люди, естественно, обращают внимание на крушение поезда знаменитостей. Огромные обломки Чарли Шин, конечно, привлекли наше внимание.
• Арнольд Шварценеггер прекращает свое публичное изображение
  У него было все: губернатор крупнейшего государства в союзе, кинозвезда, известная во всем мире по его имени - или позднему имени - и семейному мужчине, который Я женился на Кеннеди. Но чем выше они парят, тем сильнее они крутятся и сгорают. Арнольд Шварценеггер обошел PR Purgatory и отправился прямо в знаменитый ад после того, как выяснилось, что он родил ребенка с одним из своих сотрудников и держал его в секрете более десятилетия.
• Пропаганда в Китае с Нобелевской премией мира
  Если вы не хотите, чтобы репортеры рассказывали историю, самое худшее в мире, которое вы могли бы сделать, это попытаться ее убить. Ничто не приводит журналистов в сумасшествие, чем говорят, что они не могут освещать историю, или что все, что вы пишете, никогда не будет видно читателям, потому что государственные цензоры этого не допустят.Цензура и секретность - это два столпа зла в каждой редакции. Но это то, что сделал Китай, когда диссидент Лю Сяобо выиграл Нобелевскую премию мира в 2010 году.
• Вайнергейт: Падение перспективного политика
  Как случайная фотография в Твиттере становится кормом для скандала, который может сбить член Конгресса - человек, которого многие ожидали стать следующим мэром Нью-Йорка? У члена-корреспондента Энтони Вайнера (D-NY) было все: прекрасная жена, которая работает на госсекретаря Хиллари Клинтон, многообещающую карьеру в Конгрессе, отличным способом со здоровыми укусами и растущим присутствием на телевидении. Один твит начал распутывать все это.

• Хорхе Посада: Почему профессиональных спортсменов не могут увидеть в качестве брошенных брокеров
  Почему это было так много, когда ветеран янки Хорхе Посада вышел из бейсбольной игры и поговорил с прессой о Это? Посада нарушил несколько правил спорта и общественных отношений. Большие правила. Спортивный PR - это все, что вы делаете, а не то, что вы говорите. Актеры, авторы и политики, они могут использовать слова. Они могут использовать все три части риторики: этос, пафос и логотипы. Профессиональным спортсменам приходится полагаться на этос, сначала общаться с общественностью своими действиями. Слова на втором месте, если вообще.
• Пример: LeBron James PR Disaster
  Летом 2010 года у Леброна Джеймса был мир за хвост. Он считался лучшим игроком НБА, который никогда не выигрывал титул, если не лучший. И затем он взорвал его. В эпической катастрофе, связанной с общественными связями, его свободное владение и переход на Майами-Хит были поражены впечатляющим образом. Он пошел от безупречного героя к злодейцу в глазах многих, и не было причин, почему это должно было произойти.
• Пример из практики: уроки, извлеченные из Леброна Джеймса и Майами Хит
  Леброн Джеймс и Майами Хит могли избежать катастрофы, связанной с рекламой, когда он переключился с Кливлендских кавалеров в Майами-Хит. Вот как: (1) Пребывание смиренно. (2) Откладывание и предотвращение прожектора. (3) Сосредоточение внимания на команде.

Ссылки по теме:
Связи с общественностью

Отредактировано Laura Lake