Медсестра Интервью Вопросы о жалобах на пациентов

Уход - это нелегкая работа, жонглирование общения с врачами, пациентами и семьями. Может показаться, что кто-то всегда жалуется на что-то, и стресс пациента может стать вашим собственным, когда вы будете обращаться с жалобами. Вот некоторые навыки, которые следует выделить во время интервью, которые могут служить иллюстрацией того, как вы справляетесь с ежедневными стрессами в трудной работе.

Навыки сестринского дела, которые нужно выделить во время интервью

Гибкость: Каждый день может отличаться от работы; вы никогда не знаете, чего ожидать, и в то же время вы должны держать всех счастливыми.

Как медсестра, вы никогда не знаете, что принесет день из разных смен, тяжелые нагрузки, документы и деловые врачи и семьи. Наличие несоответствующего пациента, который жалуется, требует от вас быть гибким и думать на ногах и придумывать решения его проблем, сохраняя при этом всех счастливыми.

Сочувствие: Показание заботы о пациентах, беспокойство и сопереживание - неотъемлемая часть сестринского дела, когда заботятся о больных, больных или находящихся в кризисе. Пациенты (и их семьи) также нуждаются в вашем внимании, участии и активном слушании, но также могут быть сложными при работе с пациентами, которые жалуются, нажимают кнопки и проверяют ваши ограничения. Кроме того, медсестры могут заниматься сострадательной усталостью - по существу, выгоранием сочувствия, помогая людям круглосуточно. Однако имейте в виду, что иногда жалобы пациентов являются не чем иным, как умением справляться с ситуацией, в которой пациент имеет мало контроля.

Вопросы для интервью о лечении жалобами пациентов

Как вы справитесь с пациентом, который жалуется без разбора на все?

Как вы обращаетесь с пациентом, который не любит пищу и отказывается есть? Или пациент, у которого впоследствии есть его семья, вывезти из-за пределов пищи, что противоречит его рациону?

Как бороться с пациентом, который жалуется на боль? И тот, у кого не может быть дополнительного обезболивающего?

Как вы справляетесь с раздражением пациента, когда белые доски не обновляются, уведомляя его о том, что его дежурная медсестра?

Как вы успокаиваете пациента, который недоволен своим соседом по комнате?

Как вы управляете тем, кто жалуется на то, чтобы встать с постели?

Как вы поощряете пациента, который жалуется на заботу о своей основной заботе о себе?

Как вы обращаетесь с пациентом, который жалуется, что его телефон или телевизор не работают?

Медсестры или техники должны делать тесты или набирать кровь посреди ночи. Как вы относитесь к пациентам, которые жалуются на прерывание или отсутствие сна?

Как вы обращаетесь с жалобой пациента на шумную сестринскую станцию, которая раздражает его или нарушает его сон?

Как вы относитесь к пациентам, которые особенно жалуются на вашу помощь?

Какова ваша стратегия для пациента, жалующегося на неадекватный ответ на его жалобы?

Каков ваш подход к пациенту, жалующимся на грубый или невнимательный персонал?

Как вы успокаиваете пациента, жалующегося на длительные ожидания тестов?

Работа для медсестер: Как получить работу в качестве медсестры

Статьи и советы для интервью

• Вопросы и ответы для медсестер
• Что можно носить с интервью для медсестер
• Интервью с собеседником Вопросы и ответы
• Советы по трудоустройству в медицине
• Интервью с работником Спасибо, письма