Ошибки при работе - что делать, когда вы делаете ошибку

Как говорится, каждый совершает ошибки. Во многих ситуациях вы можете исправить свою ошибку или просто забыть об этом и двигаться дальше. Однако сделать ошибку на работе более серьезной. Это может оказать серьезное влияние на вашего работодателя. Это может, например, поставить под угрозу отношения с клиентом, вызвать юридическую проблему или поставить под угрозу здоровье людей или безопасность. Последствия будут в конечном счете просачиваться к вам. Простое исправление ошибки и перемещение не могут быть опцией.

Когда вы совершаете ошибку на работе, ваша карьера может зависеть от того, что вы делаете дальше. Вот шаги, которые вы должны предпринять:

1. Признай свою ошибку: Как только вы обнаружите, что что-то пошло не так, немедленно сообщите об этом вашему боссу. Единственное исключение, конечно, если вы делаете незначительную ошибку, которая не повлияет ни на кого, или если вы можете исправить ее до этого. В противном случае не пытайтесь скрыть свою ошибку. Если вы это сделаете, вы можете оказаться намного хуже, а другие могут даже обвинить вас в прикрытии. Быть заранее об этом продемонстрирует профессионализм, значение, которое большинство работодателей ценят.

2. Представьте своего босса с планом исправления ошибки: Вам нужно будет придумать план, чтобы исправить вашу ошибку и представить ее вашему боссу. Надеюсь, вы сможете собрать что-то вместе, прежде чем приступить к ней, но не тратьте время, если не сможете. Убедите ее, что вы работаете над решением. Затем, когда вы знаете, что вам нужно сделать, представьте.

Будьте предельно ясны о том, что вы думаете, что вам следует делать, и о том, что вы ожидаете от результатов. Сообщите своему начальнику, сколько времени потребуется для реализации и любых связанных с этим расходов. Удостоверьтесь, что «Plan B» готов, если ваш босс побежит «План A.» При совершении ошибки никогда не бывает хорошо, не упустите возможность продемонстрировать свои навыки решения проблем.

3. Не нажимайте пальцы на кого-нибудь еще: В среде, ориентированной на команды, есть хорошая вероятность, что другие люди также несут ответственность за ошибку. В то время как люди, как правило, взволнованы, чтобы взять кредит за успехи, они неохотно владеют ошибками. Если позволите, попросите всех подойти к своему боссу, чтобы предупредить ее, что что-то пошло не так. К сожалению, вы не сможете это сделать. Будут некоторые люди, которые говорят: «Это не моя вина». Это не поможет вам указать пальцем на других, даже если они несут ответственность за ошибку. В конце концов, надеюсь, каждый человек будет привлечен к ответственности за свои действия.

4. Извиниться, но не взбирайся: Есть большая разница между взятием ответственности и избиением себя. Признай свою ошибку, но не ругайся за ее создание, особенно на публике.Если вы продолжаете привлекать внимание к вашей ошибке, это то, что будет придерживаться в умах людей. Вы хотите, чтобы ваш босс сосредоточился на ваших действиях после совершения ошибки, а не на том факте, что это произошло в первую очередь. Однако будьте осторожны с тем, чтобы использовать собственный рог. Похвалы о том, как вы исправили вещи, не только привлекут внимание к вашей первоначальной ошибке, это может вызвать подозрения, что вы допустили ошибку, чтобы вы могли наброситься на нее, чтобы спасти день.

5. Если возможно, исправьте ошибку в свое время: Если вы освобождены от получения сверхурочной зарплаты, приступайте к работе на раннем этапе, задержайтесь и потратите свой обед на свой рабочий стол столько, сколько потребуется, чтобы исправить вашу ошибку. Это будет невозможно, если вы не являетесь освобожденным работником, поскольку ваш босс должен будет заплатить вам сверхурочное время - в 1 1/2 раза больше обычного почасового вознаграждения - за каждый час работы более 40 часов в неделю. Вы, конечно, не хотите больше волновать, заставляя его нарушать это требование. Получите разрешение своего босса, если вам нужно работать дольше.