Социальное медиа-мастерство для некоммерческих организаций Использование 3-х мест

Мир подключен к сети в цифровом виде таким образом, который до недавнего времени был невообразимым для большинства из нас. Это называется «цифровой революцией» и «разрушительной» силой. На практике это означает, что «бизнес как обычно» больше не является релевантным или разумным.

Некоммерческие организации должны получать социальную помощь или рискнуть остаться позади. Просто потому, что вы маленькие, это не значит, что вы должны падать на обочину. Au contraire , пришло время встать и достичь облака (ов).

Я рекомендую три контентных, онлайн-и социальных сетей для всех некоммерческих организаций. Они легко доступны в основных средствах массовой информации и имеют очень низкий риск.

Вам не нужен огромный маркетинговый бюджет или большой оплачиваемый персонал, чтобы быть успешным. Просто приступайте к работе, понимайте цель каждого инструмента и строите, когда идете. Все, что требуется, - это время и настойчивость.

Освоить эти три онлайн-места:

1. Веб-сайт и блог

Цель вашего сайта: Чтобы люди могли отправлять вам свои электронные письма.

Вы можете делать много вещей через свой сайт и блог. Это контент-хаб всего вашего сбора средств и маркетинга. Все, что вы делаете, должно вести людей на ваш сайт. Зачем? Потому что вы можете делать то, что вы не можете сделать легко в любом месте. Вы можете собирать адреса электронной почты для людей.

После того, как у вас есть чья-то электронная почта, вы можете контролировать обмен сообщениями с этими читателями. Вам не нужно ждать, пока они случайно найдут вас, выполнив поиск в Google или через социальные сети.

Вы собственный ваш список рассылки и веб-сайт. Как только люди регистрируются, у вас есть разрешение на общение с ними. У вас нет Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest или Instagram. Эти компании постоянно вносят изменения в способы доступа и обмена сообщениями со своих платформ. Вы по их милости.

Как вы заставляете людей зарегистрироваться? Предлагая им что-то ценное. Просто получение информационного бюллетеня не сократит его на сегодняшнем рынке, где люди уже чувствуют, что получают слишком много писем. Поэтому подумайте о чем-то полезном или интересном. Это может быть «как» список или видео, технический документ, список чтения, рецепты, вдохновляющие цитаты, бесплатный билет или что-то еще, что вы можете придумать.

ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЙСТВИЮ: Предложите подписку на электронную почту не только на своей домашней странице, но и на странице вашего сайта. Кроме того, в течение некоторого времени года, рассмотрите всплывающее окно, предлагающее специальный (возможно, сезонный) подарок людям, которые присоединяются к вашему списку.

Установите это, чтобы появиться первый раз, когда люди приходят к вам - возможно, каждый день во время вашей большой кампании на конец года (то есть, 4-6 недель).

Лучший совет, который я слышал, - это если ваш посетитель отклоняет всплывающее окно, не показывайте его ей снова, по крайней мере, неделю.

Коэффициенты конверсии повышаются, когда вы используете световой блок, потому что больше людей увидит ваш призыв к действию. Ваша цель должна состоять в том, чтобы конвертировать не менее одного процента ваших посетителей в подписчиков.

Кроме того, попросите доноров указать адреса электронной почты на ваших устройствах ответа и при регистрации событий.

ПРИМЕЧАНИЕ: Вы хотите, чтобы ваш сайт был удобным для ваших сотрудников, а также ваших участников.

Поэтому, если вы являетесь некоммерческой организацией малого и среднего размера, убедитесь, что у вас есть фреймворк (например, Wordpress), который легко обновлять и оптимизировать для мобильных устройств. Доступно множество шаблонов, поэтому вам не нужно создавать отдельный сайт для мобильных пользователей.

2. Электронная почта

Цель вашей электронной почты: Чтобы заставить людей действовать от вашего имени.

В общем, вы хотите смешивать свой контент. Используйте формулу 3: 1. По каждой просьбе о поддержке отправьте три сообщения, которые не требуют денег.

Вы все еще можете попросить действия (например, пожалуйста, перепроверьте, пожалуйста, подпишите это обещание, пожалуйста, прокомментируйте, пожалуйста, отправьте фотографию, пожалуйста, заполните это опрос). Измените свои сообщения, чтобы углубить отношения.

Существует три основных способа использования электронной почты.

• Отправить регулярно запланированные рассылки по электронной почте или сообщения в блоге. Снова смешайте содержимое. Здесь вы можете захотеть, чтобы микс был ближе к 7: 1. Месяц - это хорошая частота для большинства организаций.
• Отправить e-blasts , когда вам нужно обратить особое внимание на что-то. Вы можете отправлять новости в режиме реального времени, связанные с вашей причиной, публичность вашего мероприятия заглядывает в жизнь вашей организации или объявления о возможностях добровольцев.
• Отправить запланированные сбор средств . Электронный призыв отличается от призывов к привлечению средств в офлайн-режиме. Это намного короче. Он полагается на визуальные эффекты. Открываются ли люди, это может зависеть от темы. Более того, вопрос должен выпрыгнуть. Очистить. Сжатый. К точке. Что отличает насчет электронных призывов, так это то, что люди могут пожертвовать немедленно.

СОВЕТ ДЕЙСТВИЙ: Получите себя хорошим поставщиком услуг электронной почты, чтобы создавать списки, упрощая загрузку и отправку ваших «подарков», эффективно, скоординировано и, по крайней мере, полуавтоматически.

3. Социальные медиа

Цель вашего социального медиа: Чтобы привлечь людей на свой сайт и заставить их действовать от вашего имени.

Вам все еще нужны социальные сети.

Вам нужно, чтобы вы осознали свою причину , соединились с новыми перспективами, познакомились с людьми со сходными ценностями и пообщались с ними.

Вам нужно, чтобы вернуть людей на ваш веб-сайт. Потому что тогда у вас будут эти контакты. Вы сможете общаться с ними по расписанию . Помните, что вы не являетесь владельцем своего профиля в социальных сетях или последователей. Владельцы платформ в социальных сетях. Если они считают, что вы нарушили условия своего обслуживания, они могут отключить вашу учетную запись. Вы потеряете всех своих сторонников. Они создают правила.

Вам нужно, чтобы вы построили отношения со своими последователями и поклонниками , чтобы отвлечь их от осознания и интереса к вовлечению в инвестиции.Приведите «действие», которое приносит значение вашей организации.

Социальные медиа должны быть о реальном участии. Речь идет не о подсчете нравов и не следует. Это взаимодействие приведет к финансовой поддержке, которая по-прежнему происходит в основном через веб-сайт пожертвования.
Вот пять способов действий:

• Попросите своих подписчиков поделиться своими сообщениями. Совместное использование помогает расширить ваше присутствие в Интернете.
• Создайте привлекательный контент. Он заставит людей делиться без вашего желания даже спрашивать.
• Привлеките послов в социальных сетях. Относитесь к ним, как к любому другому комитету. Дайте им описание работы, материалы, которые они могут использовать (например, подготовленные твиты, фотографии для публикации на Facebook, ссылки на видеоролики YouTube) и множество черлидинга и поддержки.
• Оставайтесь на связи с нынешними сторонниками, регулярно размещая контент. Частота держит вас в умах с вашими донорами и добровольцами.
• Поддерживать постоянное присутствие и всегда запрашивать обратную связь (например, посредством опросов, комментариев, адвокации, викторин, конкурсов, свободных событий).

Вы можете принимать его по одному каналу за раз.

С чего начать? Везде, где ваши сторонние участники болтаются. Вот некоторые демографические данные о некоторых из лучших вариантов социальных сетей из Исследовательского центра Pew. И вот разбивка первых 10 социальных сетей, используемых некоммерческими организациями из опроса малых и средних некоммерческих организаций HubSpot в США.

Просто помните, что статистика не рассказывает всю историю. Как часто говорят, ваши результаты могут отличаться.

СОВЕТ ДЕЙСТВИЯ: Наверное, лучшим советом, который я могу предложить, является ознакомление со всеми социальными сетями. Затем определите тех, кого предпочитают ваши аудитории (вы можете сделать онлайн-опрос, используя бесплатные версии Survey Monkey или Google Docs) и выяснить, какие функции лучше всего подходят для ваших бизнес-целей.

Кто бы вы ни были, что бы вы ни делали, вероятность того, что ваша аудитория использует хотя бы один из лучших сайтов: Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest или Instagram.
Разработайте план маркетинга контента для совместного использования контента (с вашего сайта, блога и электронной почты) с помощью социальных сетей. Это также способ добавить больше последователей в эти сети.

Как только у вас появятся новые поклонники, верните их обратно на свой веб-сайт или в блок регистрации блога, где им будет предложено поделиться своим адресом электронной почты.

Одна простая интегрированная стратегия

В исследовании Case Foundation подчеркивается, что некоммерческие организации используют социальные сети и как они распределяют ресурсы.
Исследование поддерживает мои рекомендации выше, отмечая, что некоммерческие организации по-прежнему получают большинство действий со своих веб-сайтов и электронной почтой .
Тем не менее, участие в социальных сетях сегодня растет в три раза быстрее, чем электронная почта. Таким образом, вы не можете игнорировать это.

Фонд Case также дает некоторые рекомендации по простой стратегии, чтобы получить самый большой взлёт для вашего доллара, учитывая ограниченные ресурсы.

Лучшее место для начала социальной работы - разработка стратегии маркетингового контента, включая документированный календарь контента.Даже если вы идете минималистский, вам нужно организоваться, если вы хотите, чтобы ваша работа имела значение. Минимальное значение не должно означать незначительное.

Где бы вы ни находили свой контент (сайт, блог, электронная почта или социальные сети), убедитесь, что это актуально. Это учитывает перспективы вашей аудитории. Что он заставляет людей вступать в диалог.

Если вы придерживаетесь плана и советов, предложенных выше, вы должны быть в состоянии активно участвовать в жизни, что означает что-то как для ваших сторонников, так и для вашей цели.

Клэр Аксельрад ведет блоги, консультирует и преподает методы сбора средств для некоммерческих организаций из своего блога «Уточнение». Нажмите на нее byline для своей биографии.