Как измерить волнение в исследованиях социальных сетей

Входящий маркетинг трудно измерить. Маркетинг из уст в уста тоже трудно измерить. Несмотря на это, электронная коммерция требует от аналитиков выяснить, как выполнить обе эти меры. Как и во время инвентаризации, маркетинг в толпе происходит в режиме реального времени. Аналитики должны иметь возможность фиксировать сплит-секундные изменения, которые происходят, когда интернет-покупатели следуют за первым одним законодателем мод, а затем другим.

Что такое социальная торговля? Я делаю это, вы спрашиваете?

Потребители, которые открывают и рассматривают продукты из-за краудсорсинга, занимаются социальной розничной торговлей. Интересно, что розничные операции, включающие общий доступ к электронной почте в дополнение к обмену социальными сетями, который происходит через Pinterest, Facebook, Instagram и Twitter, как правило, приносят больше дохода, чем если бы они просто использовали Pinterest, скажем.

Одним из важных соображений использования социальных сетей в области электронной коммерции является совместная способность изображений. Потребители с большей вероятностью будут делиться информацией о продуктах и ​​услугах, когда они могут легко перехватывать или размещать красивые изображения с высоким разрешением. Когда эти изображения сопровождаются отличной копией, способность к щелчку на этом ресурсе значительно повышается. Важность качественных изображений для онлайн-активности подчеркивается тем фактом, что аналитики социальных сетей начали ссылаться на Facebook как онлайн-канал отображения.

Преследование электронной коммерции с более сильной аналитикой

Способность непрерывно фиксировать движения клиентов электронной коммерции вполне может стать следующей границей в маркетинге в социальных сетях. Все покупатели способны влиять на маркетинговый успех компании, но когда это явление происходит в Интернете - через общение в социальных сетях - это может быть ошеломляющим.

Аналитики называют это вирусным коэффициентом объявления.

Один из способов взглянуть на это - с точки зрения маркетолога - это то, что первоначальный может привлечь клиента. Но этот новый клиент может привлечь других клиентов без каких-либо дополнительных затрат со стороны компании. Это известно в рекламе как заработанных медиа . Реклама, которая подпитывает электронную коммерцию таким образом, в основном создает основу для стратегии найма клиентов по принципу «покупка-один-один-один-один-бесплатно».

Инвесторы получают более внимательный взгляд на показатели

Хотя сайты электронной коммерции являются активными пользователями онлайн-отслеживания поведения клиентов, некоторые из них более прозрачны в отношении своих подходов, чем другие. Подходы к надзору за потребителями, сбор данных и анализ данных, которые принимает компания электронной коммерции, не должны злодействовать. Некоторые компании стремятся учиться у промышленности, даже когда они внедряют свой путь на фронт линии. Они могут сообщать о своих подходах к анализу и делиться результатами своих исследований рынка.Другие компании, которые, несомненно, испытывают звездный успех, признали возможность открыть свои панели для венчурных капиталистов. Инвесторам были предоставлены пароли к панелям аналитических компаний (обычно начинающих), которые отслеживают тенденции клиентов и изменения выручки в реальном времени.

Кластеризация потребителей в когорты электронной коммерции помогает определить влияние торговых циклов, продаж и рекламных акций и отдельных влиятельных социальных медиа на постоянных клиентов. Например, потребители, у которых есть iPad, могут делать больше покупок и тратить больше денег на веб-сайт электронной торговли, чем клиенты, у которых нет iPads . Но учащиеся, которые владеют, могут делать больше покупок в августе и сентябре, когда начинается школа, а затем снова в мае и июне, когда школа выпускает. Знание клиентов на этом уровне помогает компаниям проверять достоверность результатов сегментации и улучшать стратегии таргетинга.

Все еще о опыте клиента

Цифровые медиа недвижимость на типичных сайтах электронной коммерции связана с алгоритмами, которые рассчитывают доходность инвестиций - практически пиксель за пикселем.

Но маркетинг в социальных сетях не поддается такому разбору. Существует динамический аспект для маркетинга в социальных сетях, который не возникает в других типах маркетинга - по крайней мере, не в той же степени. Хотя показатели маркетинга в социальных сетях все еще развиваются, ясно одно: аналитики должны уметь измерять энтузиазм, волнение и склонность возвращаться на сайт для более выгодных сделок. Интернет-социальные покупатели могут искать отличные покупки и фантастические модные товары, но они также ищут что-то большее. Если бы они не были, тогда они не были бы вовлечены в социальную сторону опыта. Чем больше сайты электронной коммерции могут понять ценность «социальных» для потребителей, тем лучше они смогут извлечь выгоду из динамики. Цель состоит в том, чтобы обеспечить что-то ценное для клиента через социальный аспект интернет-шоппинга, а также помочь заказчикам получить отличную покупку.