Узнать, как управлять отрицательным сотрудником

Отрицательный сотрудник может заразить рабочую группу или команду с негативом быстрее, чем вы можете себе представить. В более ранней статье было показано, как сотрудники могут иметь дело с отрицательным сотрудником.

Другой предложил, как вы можете иметь дело с негативностью на рабочем месте, когда вы определяете, что вы являетесь отрицательным сотрудником. Трудно «испортить», но иногда отрицательный сотрудник - это вы. Это требует определенной степени самосознания, что многие сотрудники не могут практиковать.

Иногда усилия сотрудников успешны в работе с негативным коллегой, и иногда человек, который излучает негативность, понимает, что это проблема. Но поскольку сотрудники не являются квалифицированными или обученными или не умеют справляться с негативностью или конфликтом, они часто обращаются к своему менеджеру за помощью в работе с негативным коллегой.

Это не самый приятный компонент работы менеджера, но если вы управляете людьми, вы в конечном итоге столкнетесь с ситуацией, в которой вам нужно управлять негативным человеком - ради ваших других сотрудников и команда. Чтобы избежать этой порой страшной задачи, нужно спустить свою рабочую группу и разрешить существование недобросовестной ситуации.

Вы можете управлять отрицательным сотрудником, а иногда - вы можете помочь сотруднику обойти негатив. Ваш лучший подход заключается в том, чтобы не допустить, чтобы негативность начиналась в первую очередь, но если она уже создает разрушение на вашем рабочем месте, вот шаги, которые вы можете предпринять для управления отрицательным сотрудником.

7 шагов для решения проблемы с отрицательным сотрудником

Если отрицательность исходит от одного человека, вы можете предпринять эти семь шагов для решения проблемы.

• Сообщите работнику об отрицательном влиянии на ее негативность на сотрудников и отдела. Используйте конкретные примеры, описывающие поведение, которое сотрудник может что-то сделать на рабочем месте.
  Например, когда другой сотрудник говорит: «Доброе утро, как дела? «И ваш ответ - это 15-минутный монолог о том, как на этом рабочем месте ничего не стоит, вы снижаете настроение и оптимизм своего коллеги.
  Вы используете до 15 минут рабочего времени и не позволяете своему коллеге не участвовать в разговоре в будущем. Вы рискуете своими коллегами избежать вас любой ценой, которая повлияет на эффективность вашей работы и производительность. Вы не получите информацию, необходимую для выполнения своей работы, или внесите важный вклад.
• Не становитесь защитными. Не принимайте отрицательные слова или отношение к работнику лично. Они не направлены на вас. По какой-то причине работник недоволен своей жизнью, работой или назвал ее.
  Никто не любит слышать конструктивную обратную связь, даже когда менеджер использует лучший, самый практичный подход, чтобы минимизировать защищенность сотрудника.И у большинства менеджеров не было много тренировок и практик в работе с трудными людьми, поэтому их подход неудобен для всех сторон.
• Спросите сотрудника, если что-то негативное происходит в ее личной жизни , что влияет на ее успех на рабочем месте. Например, развод влияет на каждый аспект жизни сотрудника. Потеря близкого члена семьи тоже. Вы не психотерапевт или консультант, но зная, что происходит в жизни сотрудника, вы можете предложить сочувствие или другое подходящее выражение добрых или надежных пожеланий.
  Он также может помочь сотруднику увидеть, что вы заинтересованы и заботитесь о них как о человеке. Тем не менее, несмотря на то, что вы предлагаете сочувствие, вы должны попросить сотрудника оставить личные проблемы влияющими на их рабочие места.
• Спросите сотрудника, что вызывает его негативность на работе. Слушайте жалобы и опасения сотрудника, пока вы не уверены, что сотрудник чувствует себя услышанным и слушает. Иногда люди повторяют негативные чувства, потому что они не чувствуют себя так, как будто вы их действительно слышали. Убедитесь, что вы активно слушали. Сотрудник почувствует разницу.
  Некоторые из проблем сотрудника могут быть законными. Вы можете помочь ему решить законные проблемы на рабочем месте. Другие, вы можете объяснить, почему они существуют, и попросить сотрудника сотрудничать и проявлять терпение. Как только сотрудник понимает сроки, решение или причину цели, его негативность может улучшиться.
• Сосредоточьтесь на создании решений. Не сосредотачивайтесь на том, что неправильно и отрицательно относится к перспективам или действиям сотрудника в вашем подходе. Это приведет лишь к тому, что работник углубится в свои обиды.
  Вместо этого сосредоточьтесь на создании вариантов того, как сотрудник может создать позитивный моральный дух для себя и своих коллег в будущем. Если человек не желает проводить эту дискуссию, и вы чувствуете, что вы его честно выслушали, прекратите обсуждение.
  Вам может потребоваться начать процесс дисциплинарных мер, чтобы укрепить концепции, которыми вы делитесь с сотрудником.
• Сосредоточьтесь на позитивных аспектах ее работы и потенциальных вкладах человек привносит в настройку работы, а не в негативность. Помогите сотруднику создать свой имидж и способность внести свой вклад.
  Поговорите с ней о том, что она сделала хорошо, и о том, что ее коллеги и вы цените ее работу. Даже во время разговора об отрицательном аспекте работы, отражая позитив, это приятное дополнение.
• В будущем, когда вы взаимодействуете с сотрудником, постарайтесь похвалить человека в любое время, когда вы услышите положительное заявление или вклад, а не отрицание от нее. Вы захотите, по возможности, укрепить положительные взаимодействия, которые имеет сотрудник с другими сотрудниками и на рабочем месте.

Если ни одно из вышеперечисленных действий не работает, а отрицательность сотрудника продолжает влиять на производительность, гармонию на рабочем месте и отношение членов коллектива и моральный дух, справляйтесь с негативом, как и с любой другой проблемой производительности.Используйте прогрессивную дисциплину, которую вы применяете эффективно и юридически для работы сотрудника.

Помните, что эти семь шагов стоят вашего времени, прежде чем вы погрязнете в процессе дисциплинарных мер. Примите во внимание тот факт, что они часто работают, когда вы нажимаете на отрицательную голову сотрудника на своем рабочем месте.