Как Интервью с продавцами

Когда вы нанимаете нового продавца, небольшая должная осмотрительность с вашей стороны может помочь вам обеспечить высококвалифицированного члена команды. Ответы кандидата на ваши вопросы интервью важны, но они являются лишь одним из возможных источников информации об этом человеке.

Исследуйте справочную информацию

Хотя резюме всегда полезны для оценки навыков и квалификаций кандидата, есть определенные области профессии, в которых умение готовить резюме переводится непосредственно в умение выполнять свою работу.

Писатели, например, лучше имели хорошо написанные грамотные резюме. Для продавцов резюме - первичный маркетинговый инструмент кандидата - является отличным показателем его навыков продаж. Насколько хорошо он продает свои навыки и квалификацию в своем резюме? Указывает ли он конкретные примеры своих успехов в прошлых работах? Охарактеризованы ли его переживания так, как он подходит для вашей фирмы? Плохо созданное резюме обязательно должно поднять некоторые красные флаги в вашем уме.

Протестируйте свои исследовательские навыки

Хороший продавец всегда должен делать домашнее задание. Прежде чем сообщить кандидату о своей компании или позиции, спросите, почему они подали заявку на эту конкретную работу. Ответ продавца продемонстрирует, сколько исследований они провели с вами и вашей компанией перед интервью.

Отношение и поведение кандидата могут говорить. Прибыла ли она вовремя или немного рано? Была ли она вежливой и приятной людям, с которыми она столкнулась (секретарь, секретари и т. Д.)?

Была ли она одета и профессионально ухожена? (Помните, что кто-то смотрит на собеседование, вероятно, лучше всего, когда они когда-либо будут смотреть на работу!) Она посмотрела вам в глаза, крепко трясти свою руку (но не костяную), приветствуйте вас тепло и демонстрируйте открытость, восприимчивый язык тела? Она хорошо общалась и говорила четко?

Она говорила слишком много и слишком быстро, или почти не говорила? Способ продажи продавцов - это то, как вы можете ожидать, что они продадут ваш продукт или услугу.

Некоторые конкретные вопросы собеседования с продавцами включают:

• Каковы некоторые конкретные примеры предыдущих продаж? Что бы вы сделали то же самое? Что бы вы сделали по-другому?
• Каково ваше понимание цикла продаж этой компании и как оно сравнивается с тем, что вы делали в прошлом?
• Каков ваш процесс для продажи в вашей текущей или самой последней позиции продаж, от того, чтобы довести дело до конца сделки? (Обратите внимание, что если что-то они скажут о том, чтобы следить за перспективой после закрытия, это имеет решающее значение для создания повторного бизнеса.)
• Какую структуру компенсации вы предпочитаете? (Возможности обычно - базовый оклад, база плюс комиссия или чистая комиссия.Продавец, который предпочитает чистую комиссию, имеет большую уверенность в своих навыках!)
• Каковы ваши цели продаж и как ваши фактические результаты сравниваются с этими целями?
• Что вы видите как сильные стороны этой компании и какие изменения, по вашему мнению, улучшат продажи и производительность? Как вы чувствуете, что можете внести свой вклад в это улучшение?
• На каких новых рынках мы могли бы обратиться и как бы вы предложили нам развивать эти рынки?

Не забудьте включить несколько классических вопросов интервью:

• Как вы чувствуете, что ваш опыт будет соответствовать потребностям этой работы?
• Каков пример большого успеха прошлой работы и как вы ее достигли?
• Какая значительная ошибка вы сделали, как вы ее исправили и чему вы научились?
• Каковы ваши самые сильные и слабые стороны и что вы делаете, чтобы облегчить свои слабости?
• Как вы видите свою карьеру в следующих нескольких годах и как вы это сделаете в этой компании?
• Что вы видите в качестве величайшего вклада, который вы можете внести, чтобы улучшить успех компании?

Если есть отставание или тишина, посмотрите, как они справляются с этим; это то, что может произойти в торговом звонке, и продавец, который спешит, чтобы подключить каждую тишину, бормоча, или кто ничего не делает, не будет успешным.

Поднимите любые проблемы или проблемы, которые у вас есть, либо из их резюме, либо в ответ на то, что они говорят вам; в дополнение к предоставлению необходимой информации, это также продемонстрирует, как они будут обрабатывать подобные возражения, возникающие во время вызова по продажам.

Они пытаются создать мосты и построить взаимопонимание с вами (например, обратите внимание на фотографию вашего парусника, детей и т. Д. И, например, их общий интерес)? Они делают это хорошо? Заставляя людей чувствовать себя комфортно с вами, вы заставляете их искать причины для ведения бизнеса с вами, еще одно критическое умение сбыта.

В конце интервью дайте им обзор того, что вы видите в качестве целей компании, что они могут ожидать в плане компенсации (структуры и общего диапазона), преимуществ, ожиданий от поездки и т. Д., А также о том, что следующий шаг в процессе собеседования будет (включая временные рамки). Спросите, есть ли у них какие-либо вопросы или проблемы. Если они задают хотя бы один или два разумных, актуальных вопроса, это отличный знак. Кандидат, у которого нет вопросов для вас, не потрудился исследовать вашу компанию и / или слишком перегружен, чтобы думать о чем-нибудь умном, чтобы сказать - ни один из них не является хорошим качеством у продавца.

Наконец, обратите внимание, будут ли они следить за записью / письмом благодарности к вам. И если по какой-то причине меняется срок найма, пусть кандидаты знают. Это простая вежливость и показывает, что вы были бы хорошим работодателем, а также помогаете потенциальным «звездным» продавцам принимать предложения в других местах, пока вы все еще не выполняете работу по найму.