Как дать конструктивную обратную связь

Есть много способов сделать рекламу лучше; а не только конечный продукт. Весь процесс рекламы, от краткого до взаимодействия с клиентами и потребителями, может быть намного лучше.

Здесь внимание сосредоточено на том, что не только улучшает законченную работу, но и процесс, моральный дух агентства и качество мышления.

Это ничего не стоит для реализации.
Для этого не требуется дополнительное оборудование.

Для этого требуется небольшое обучение.

Эта сила для хорошего - это конструктивная обратная связь, и если вы сделаете это правильно, вы можете значительно улучшить качество творческой работы, повысить боевой дух и сделать все агентство лучшим местом для работы.

Что такое конструктивная обратная связь?

Это может показаться глупым вопросом, но это необходимо спросить. Ответы специалистов отрасли дают очень многое. Они включают в себя:

Обратная связь, положительная
Обратная связь или советы, предоставленные дружелюбным способом
Обратная связь, которая является грубой честностью
Обратная связь, которая улучшает работу
Обратная связь, перенаправляющая работу

Чтобы быть справедливым , все они могут быть включены в конструктивную обратную связь, но один из них неверен. Поистине конструктивная обратная связь:

Является честным, но он не доставлен горьким или суровым способом.
Является положительным, не пушистым или ударяющим удары.
Делает работу лучше, не делая этого за счет морального духа команды.
Перенаправляет работу, которая должна быть краткой, а не выполнять эгоистичные мотивы.
Предлагает настоящие советы и отзывы по всем представленным идеям.
Дает людям, работающим над проектом, определенное направление, в котором нужно идти.

Как вы критикуете так же важно, как и то, о чем говорите.

Это, без сомнения, самая важная часть конструктивной обратной связи, и это фундаментальная часть рекламы в целом.

Как вы говорите, что-то так же важно, как и то, о чем вы говорите. Даже если конечный результат тот же, путешествие к нему может сделать или сломать кампанию.

Посмотрите на эти два подхода:

НЕГАТИВНОЕ ЛИКВИДАЦИЯ

Пять идей представлены творческой командой креативному директору или клиенту. Что происходит дальше - это процесс устранения, который стремится избавиться от худших идей и оставить одно стоящее.

«Ненавижу номер два, все в порядке. Номер три скучен, номер один слишком рискован. Номер четыре был сделан раньше. Хорошо, давайте пойдем с идеей пять».

Результат такого отзыва разрушает душу творческой команде и агентству. Чтобы выбрать «наименее худшую» идею, вы не активируете ни одну творческую команду в разработке отличной кампании. И, видя, как другие четыре идеи выстраиваются в линию и расстреливаются, это удар в кишечнике. Это оставляет неприятный вкус, и чувства в конце встречи отрицательны повсюду.Этот подход может обречь проект на посредственность и порочить обиду.

СЕЙЧАС, посмотрите на тот же конечный результат, используя другой метод:

ПОЗИТИВНЫЙ ВЫБОР

Пять идей представлены творческой командой креативному директору или клиенту. Их принимают хорошо, и страстные и энергичные дебаты происходят в отношении идей:

«Я думаю, что два храбры. Это может быть слишком смелым для нас прямо сейчас, но отличное мышление. Номер один еще больше, и здорово видеть, как вы подталкиваете бренд таким образом. Четыре - это то, что мы пробовали раньше, и мы хотим попробовать что-то новое. Вот почему моя любимая идея - пять. Она сфокусирована, оригинальна, изобретательна и запоминаема. Я говорю, что мы нажимаем пять вперед и действительно оказывают влияние ».

Конечный результат практически не изменился. В обоих случаях выбирается идея FIVE. Но способ, которым он был выбран, оказывает большое влияние на людей, работающих над проектом. В первом примере креатив неохотно работает над проектом после словесного дробления, которые они получили. Они не только не получили действительно полезной обратной связи, они остались с мыслью, что идея пять была не так плоха, как другие четыре идеи.

Во втором примере идея пять все еще движется вперед, а остальные четыре идеи были устранены. НО, идеи были устранены по определенным причинам, а идея пять была выбрана как лучшая из группы, не наименее бедной. Вот что удерживает людей в увлечении работой, которую они делают, изо дня в день.

Перемещение вперед - Думайте положительно

Если есть одна вещь, которую вы возьмете из этой статьи, это должно быть следующим:

«В следующий раз, когда вы просмотрите работу, подумайте о том, как выбрать лучшую идею, а не устранить плохую и выберите оставшихся стоящих ».

Сделайте это, и все агентство внезапно станет с большим энтузиазмом проделать работу. Это один небольшой шаг для агентства; один гигантский скачок для выполняемой работы.