Как работают онлайн-аукционы?

Онлайн-аукционы предлагают покупателям и продавцам широкий ассортимент товаров огромную платформу для торговли. Они предлагают покупателям виртуальный блошиный рынок с бесконечным ассортиментом товаров со всего мира, и они дают продавцам витрину, из которой можно продавать все от спортивных памятных вещей до компьютерных систем миллионам международных покупателей. Это включает в себя национальные ритейлеры, торгующие на аукционе с избытком запасов или услуг.

Но как работают онлайн-аукционы?

Как работают интернет-аукционы

Интернет-аукционы похожи на гигантские онлайн-блошиные рынки. Продавцы могут предлагать по одному товару за раз или несколько лотов одного и того же предмета. Теоретически онлайн-аукционы работают так же, как и на местных аукционах, но за кулисами продолжается сбор данных. Как и на местных аукционах, есть продавцы и участники торгов, победители и проигравшие. Ожидается, что победители будут платить за то, что они предлагают по окончании аукциона. Но именно здесь заканчиваются сходства между онлайн-аукционами и местными аукционами.

Регистрация для онлайн-аукционов

На онлайн-аукционах вам необходимо будет зарегистрироваться, прежде чем вы сможете купить или продать товар (-ы). Регистрация необходима для отслеживания товаров, которые вы предлагаете или продаете, следить за предложениями, определять выигрышные ставки и строить базу данных по отзывам продавца и участника торгов. Рекомендуется настроить электронную учетную запись электронной почты отдельно от основной учетной записи электронной почты, чтобы помочь вам отслеживать ход аукциона и не допустить попадания спама в основную учетную запись.

Победившие ставки

Торги на каждом аукционе завершаются в назначенное время. В случае продажи нескольких лотов участники с наивысшими ставками по окончании аукциона обязаны покупать предметы. Если никто не предлагает цену за или выше резервной цены, аукцион заканчивается без победителя. По завершении успешного аукциона покупатель и продавец общаются, как правило, по электронной почте, для оплаты и доставки товара.

Виды интернет-аукционов

Существует два типа интернет-аукционов: от бизнеса к человеку или от человека к человеку. Продавцы сайтов аукционов «один на один» имеют физический контроль за предлагаемым товаром и принимают оплату за товары. В личных аукционах отдельные продавцы или малые предприятия предлагают свои товары на аукцион непосредственно потребителям. Как правило, продавец, а не сайт, имеет физическое владение товаром. После того, как аукцион закрывается, продавец несет ответственность за непосредственное обращение с самой высокой ценой за организацию оплаты и доставки.

Варианты оплаты

Покупатели могут иметь несколько вариантов оплаты в зависимости от платформы аукциона, включая кредитную карту, дебетовую карту, личный чек, чек кассира, денежный перевод, доставку наложенным платежом и услуги условного депонирования.Однако все продавцы и платформы не принимают все формы оплаты.

Кредитные карты предлагают покупателям наибольшую защиту потребителей, в том числе право искать кредит у эмитента кредитной карты, если продукт не доставлен, или если полученный товар не является заказом продукта.

Как правило, продавцы, использующие сайты аукционов «один на один», принимают платеж с помощью кредитной карты. Но у многих продавцов на аукционах от человека к лицу нет.

Обычно они требуют оплаты чеком или денежным переводом кассира, прежде чем они отправят товар победителю.

Услуги по депонированию

Некоторые продавцы соглашаются использовать услугу условного депонирования. За определенную плату, как правило, 5 процентов стоимости предмета, оплачиваемого покупателем, услуга условного депонирования принимает платеж от покупателя посредством чека, денежного перевода или кредитной карты. Услуга выдает деньги продавцу только после того, как покупатель получит и одобрит товар. Это помогает защитить покупателей от пустых денег после оплаты своих денег. Использование услуги условного депонирования может задержать сделку. Как и в случае любой бизнес-транзакции, расследуйте репутацию службы эскроу до входа в службу.

Концерны потребителей

По данным Федеральной торговой комиссии, мошенничество в интернет-аукционе стало серьезной проблемой. Большинство жалоб потребителей на продавцов, которые:

Не доставляйте рекламируемый товар.
Поставьте что-то гораздо менее ценное, чем они рекламируют.
Не доставляйте своевременно.
Невозможно раскрыть всю соответствующую информацию о продукте или условиях продажи.

Если вы столкнулись с проблемой, попробуйте выполнить ее непосредственно с покупателем или продавцом или с сайта аукциона. Если это не сработает, подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию, позвонив по бесплатному номеру 1-877-FTC-HELP (382-4357) или посетив веб-сайт FTC. Хотя Комиссия не может разрешать индивидуальные проблемы для потребителей, она может действовать против компании, если она видит закономерность возможных нарушений закона. Вы также можете обратиться к своему генеральному прокурору штата или в местный офис защиты потребителей.