Культура: ваша среда для людей на работе

Люди на каждом рабочем месте говорят об организационной культуре, таинственном слове, которое характеризует качества рабочей среды. Один из ключевых вопросов и оценок, когда работодатели берут интервью у потенциального сотрудника, исследует, является ли кандидат хорошей культурной пригодностью. Культуру трудно определить, но вы, как правило, знаете, когда нашли сотрудника, который, похоже, соответствует вашей культуре.

Он просто чувствует себя правильно.

Культура - это окружающая среда, которая окружает вас на работе все время. Культура - это мощный элемент, который формирует ваше рабочее наслаждение, ваши рабочие отношения и ваши рабочие процессы. Но культура - это то, чего вы не видите на самом деле, за исключением ее физических проявлений на вашем рабочем месте.

Во многих отношениях культура подобна личности. В человеке личность состоит из ценностей, убеждений, основополагающих предположений, интересов, опыта, воспитания и привычек, которые создают поведение человека.

Культура состоит из ценностей, убеждений, основополагающих предположений, отношений и поведения, разделяемых группой людей. Культура - это поведение, которое возникает, когда группа приходит к набору - обычно невысказанных и неписаных - правил совместной работы.

Культура организации состоит из всех жизненных событий, которые каждый сотрудник приносит в организацию. На культуру особенно влияют основатели организации, руководители и другие управленческие сотрудники из-за их роли в принятии решений и стратегическом направлении.

Культура представлена ​​в группе:

• язык,
• принятие решений,
• символы,
• рассказы и легенды и
• ежедневная практика работы.

Что-то простое, как объекты, выбранные для изящества стола, расскажет вам о том, как сотрудники рассматривают и участвуют в культуре вашей организации. Содержимое вашей доски объявлений, информационный бюллетень компании, взаимодействие сотрудников на собраниях и способ взаимодействия людей, говорят о вашей организационной культуре.

Центральные понятия о культуре

Профессора Кен Томпсон (Университет Депол) и Фред Лутанс (Университет Небраски) выделяют следующие семь характеристик культуры через мою интерпретирующую линзу.

• Культура = поведение. Культура - это слово, используемое для описания поведения, которое представляет общие эксплуатационные нормы в вашей среде. Культура обычно не определяется как хорошая или плохая, хотя аспекты вашей культуры, вероятно, подтверждают ваш прогресс и успех, а другие аспекты препятствуют вашему прогрессу.
  Норма подотчетности поможет сделать вашу организацию успешной. Норма впечатляющего обслуживания клиентов будет продавать ваши продукты и привлекать ваших сотрудников.Толерантность к плохой работе или отсутствие дисциплины для поддержания установленных процессов и систем будут препятствовать вашему успеху.
• Культура изучена. Люди учатся выполнять определенное поведение через либо награды, либо негативные последствия, которые следуют их поведению. Когда поведение вознаграждается, оно повторяется, и ассоциация в конечном итоге становится частью культуры. Простое спасибо исполнительной власти за работу, выполненную определенным образом, формирует культуру.
• Культура изучается посредством взаимодействия. Сотрудники изучают культуру, взаимодействуя с другими сотрудниками. Большинство видов поведения и вознаграждений в организациях связаны с другими сотрудниками. Заявитель испытывает чувство вашей культуры и его или ее соответствия вашей культуре во время процесса собеседования. Первоначальное мнение вашей культуры может быть сформировано уже в начале телефонного звонка из отдела кадров.
  Культура, которую новый сотрудник испытывает и узнает, может быть сознательно сформирована руководителями, руководителями и сотрудниками. Благодаря вашим разговорам с новым сотрудником вы можете передавать элементы культуры, которые вы хотели бы видеть.
  Если это взаимодействие не состоится, новый сотрудник формирует свою идею культуры, часто во взаимодействии с другими новыми сотрудниками. Это не служит непрерывности, которую требует сознательно созданная культура.
• Субкультура с помощью вознаграждений. У сотрудников много разных потребностей и потребностей. Иногда работники ценят вознаграждения, которые не связаны с поведением, которое требуется менеджерам для всей компании. Часто бывает так, как формируются субкультуры, поскольку люди получают социальные награды от коллег или имеют свои наиболее важные потребности в своих отделах или проектных группах.

Узнайте больше об организационной культуре и ее ключевых характеристиках.

• Люди формируют культуру. Личности и опыт сотрудников создают культуру организации. Например, если большинство людей в организации очень общительны, культура, вероятно, будет открытой и общительной. Если многие артефакты, отражающие историю и ценности компании, являются свидетелями всей компании, люди ценят свою историю и культуру.
  Если двери открыты, и проводятся несколько закрытых заседаний, культура не охраняется. Если негативность в отношении надзора и компании будет широко распространена и огорчена сотрудниками, культура отрицания, которую трудно преодолеть, укрепится.
  Новые сотрудники должны встречаться с соответствующими людьми, которые ожидают развитие культуры компании. Через рассказы и обсуждения каждый новый сотрудник должен изучать историю компании, миссию и видение, желаемую культуру и типы ожидаемых действий, которые будут вознаграждены и признаны.
  Если эти критические компоненты культуры организации не сообщаются, новый сотрудник формирует свою собственную версию культуры. Это может быть или не соответствовать конъюнктуре, которую вы желаете.
• Культура согласована. Один человек не может создать культуру в одиночку. Сотрудники должны стараться изменить направление, рабочую среду, способ работы или порядок принятия решений в общих нормах рабочего места. Изменение культуры - это процесс предоставления и принятия всеми членами организации. Формализация стратегического направления, разработка систем и установление измерений должны принадлежать группе, ответственной за них. В противном случае сотрудники не будут владеть ими.
• Культуру трудно изменить. Для изменения культуры требуется, чтобы люди изменили свое поведение. Часто людям трудно отучивать свой старый способ делать что-то и постоянно выполнять новые поведенческие действия. Настойчивость, дисциплина, участие сотрудников, доброта и понимание, работа по развитию организации и обучение могут помочь вам изменить культуру.

Дополнительные характеристики культуры

Ваша культура работы часто интерпретируется разными сотрудниками. Другие события в жизни людей влияют на то, как они действуют и взаимодействуют на работе.

Хотя организация имеет общую культуру, каждый человек может видеть эту культуру с другой точки зрения. Кроме того, индивидуальный опыт ваших сотрудников, отделы и команды могут рассматривать культуру по-разному.

Вы можете смягчить естественную склонность сотрудников оптимизировать компоненты культуры, которые удовлетворяют их потребности, обучая желаемую культуру.

Частая подкрепление желаемой культуры связывает аспекты вашей рабочей среды, которые вы больше всего хотите видеть, повторять и вознаграждать.
Поверьте мне, сотрудники не просто получают .

Они получат часть этого или перекошенную версию, которая соответствует их потребностям. Чтобы укрепить то, что вы хотели бы видеть, культуру нужно тщательно обучать и моделировать.

Ваша культура может быть сильной или слабой. Когда ваша культура работы сильна, большинство людей в группе согласны с культурой. Когда ваша культура работы слаба, люди не соглашаются на культуру. Иногда слабая организационная культура может быть результатом многих субкультур или общих ценностей, предположений и поведения подмножества организации.

Например, культура вашей компании в целом может быть слабой и очень трудно охарактеризовать, потому что существует так много субкультур. Каждый отдел или рабочая ячейка могут иметь свою собственную культуру. В рамках отделов персонал и менеджеры могут иметь свою собственную культуру.

В идеале организационная культура поддерживает позитивную, продуктивную среду. Счастливые сотрудники не обязательно являются производительными сотрудниками. Производительные сотрудники не обязательно являются счастливыми сотрудниками. Важно найти аспекты культуры, которые будут поддерживать каждое из этих качеств для ваших сотрудников.

Теперь, когда вы знакомы с этой визуализацией организационной культуры, вам захочется изучить дополнительные аспекты организационной культуры и культурных изменений. Таким образом, концепция культуры станет полезной для успеха и прибыльности вашей организации.

Узнайте больше об организационной культуре и ее ключевых характеристиках.

Подробнее об организационной культуре и культуре Change

• Как понять свою нынешнюю культуру
• Как изменить культуру: изменение организационной культуры
• Как сделать ценности живыми в вашей организации