Культурное разнообразие на рабочем месте: экономический эффект

Определение: Культурное разнообразие заключается в том, что в сообществе представлены различия в расе, этнической принадлежности, возрасте, способностях, языке, гражданстве, социально-экономическом статусе, гендерной, религиозной или сексуальной ориентации. Сообщество может быть страной, регионом, городом, соседством, компанией или школой. Группа является культурно разнообразной, если представлены самые разные группы. Культурное разнообразие стало проблемой «горячей кнопки», когда оно применяется на рабочем месте.

Почему культурное разнообразие имеет значение? Это может принести пользу на рабочем месте. Люди с различным фоном имеют разные интерпретации событий. Они вносят уникальные перспективы. Это позволяет группе смотреть на проблемы со всех сторон и создавать инновационные результаты.

Для разнообразия, чтобы принести силы, его нужно ценить и интегрировать в практику компании и философию. Это требует времени и приверженности празднованию разнообразия. Это требует готовности быть непредвзятым и непредвзятым относительно ценности различий.

Без этой приверженности культурное разнообразие может ослабить группу. Различия в интерпретации событий могут привести к недопониманию. Если не будут рассмотрены, возникнут неловкость и боевые действия. Предрассудки будут ухудшать этот эффект. Люди могут перейти к выводам и неверно истолковать поведение.

Экономические выгоды

Когда это работает, разнообразие увеличивает прибыль. Каждый год DiversityInc выбирает 50 самых разных компаний.

- 43 ->

43, которые были государственными корпорациями, были на 24 процента более прибыльными, чем S & P 500. Они составляли всего 7 процентов от Fortune 500, но принесли 22 процента от общего дохода.

Как разнообразие повышает прибыльность? Комиссия Европейского союза изучила 200 компаний в 2003 году. Она нашла три области, в которых имело место разнообразие:

Маркетинг. Наличие разнообразной рабочей силы повышает доверие к вашему бренду с помощью разнообразного целевого рынка.
Операции. Ценовое разнообразие снижает затраты за счет сокращения оборота и абсентеизма. Это также позволяет избежать судебных издержек. Как? Это расширяет взаимодействие сотрудников, показывая, что компания понимает и уважает разные культуры. Ценовое разнообразие также дает компании свободу идти за самыми талантливыми людьми, независимо от различий.
Инновации - Разнообразие в команде разработчиков продуктов очень мощное. Когда он синхронизируется с различными целевыми рынками, команда создает новые продукты, которые удовлетворяют потребности рынков. Это потому, что разнообразная рабочая сила лучше понимает разные рынки. Например, Daimler / Chrysler обнаружил, что наилучшее сочетание для группы разработки продукта было неоднородным. Это было 50: 50 мужчин / женщин. У него было постепенное распределение возраста, а не пики. Не более половины любой команды были одной этнической группой или национальностью.

Для человека он буквально платит за разную команду. Исследование Wharton Business School Research показало, что члены успешных разнообразных команд зарабатывают больше.

Этническое разнообразие также сокращает судебные издержки. Это потому, что работодатели запрещают дискриминацию в отношении сотрудников на основе их культурного разнообразия.

Комиссия по равным возможностям в сфере занятости содействует равным возможностям и рассматривает жалобы на дискриминацию на рабочем месте. Федеральные законы запрещают дискриминацию на рабочем месте в шести областях. Это возраст, инвалидность, национальное происхождение, раса, религия и пол.

Как управлять разнообразием

Стереотипы могут создавать деструктивные коммуникации. Члены команды могут быть предвзято настроены друг против друга. Командам может потребоваться больше времени, но это того стоит. После того, как команда связывает, разнообразие делает его более инновационным и повышает производительность. Результат? Более высокие зарплаты, бонусы и даже опционы на акции для всех в команде.

Консультант Wharton Business School Памела Тюдор нашла ключ к управлению разнообразием. Члены команды должны быть посвящены общей цели. Она обнаружила, что эта приверженность общей цели преодолела любые проблемы разнообразия.

Различные команды должны поддерживаться отделами, которые объединяют сотрудников вокруг общей цели. Это более вероятно в компаниях, ориентированных на рост. Они знают, что должны использовать разнообразие, чтобы подпитывать инновации, которые являются их конкурентным преимуществом.

Примеры

Джонсон и Джонсон - № 5 в списке 50 самых разнообразных изданий DiversityInc. Он имеет 58 процентов своих операций за пределами Соединенных Штатов. Его совет директоров с девятью членами разнообразен. Он содержит двух афро-американцев и двух женщин. В ее 13-членной команде есть четыре женщины, афроамериканец и латиноамериканец. Половина из десяти самых высокооплачиваемых работников - женщины. Компания также предлагает отличные преимущества для партнеров одного пола. J & J была оценена как 17-ая самая ЛГБТ-дружная компания GlassDoor. (Источник: «Top 50 List», DiversityInc.)

Google имеет 80 процентов доли глобального рынка поиска. Он охватывает более 200 стран. Его миссия - «Содействовать доступу к информации для всего мира и на каждом языке. «Есть 4 000 языков.

К счастью, Google может достичь 99. 3 процента интернет-пользователей с 40 языками. Самыми популярными языками являются мандаринский китайский (882 миллиона), испанский (325 миллионов) и английский (312 миллионов). Он запустил 40-язычную инициативу для достижения этой цели. Это было успешным, потому что оно действительно ценило разнообразие в разных странах. Он понял, что должен говорить на языке, чтобы выйти на рынок. Это включает понимание культурных различий, присущих языку. Девиз Google по разнообразию: «Никогда не судите о поисковой системе по ее интерфейсу. «Это Googlese для« Никогда не судите людей по их внешности. «Кроме того, Google в 2013 году заняла третье место среди LGBT-продуктов компании GlassDoor.

Почему разнообразие растет

Новые глобальные тенденции стимулируют растущую экономическую мощь разнообразной рабочей силы. Всего через 30 лет белые станут меньшинством в Соединенных Штатах. Младенцы, рождающиеся сейчас, будут принадлежать первому белому поколению в Америке.

Китай и Индия в совокупности составляют одну треть глобальной рабочей силы. С 2000 года 1 миллион ИТ-рабочих мест были переданы Индии в Индию. Зачем? Обе страны одержимы обучением своих людей. В 1990 году в Китае было 610 000 выпускников колледжей. В 2010 году это выросло до 5 миллионов. Суперкомпьютер № 1 в мире находится в Тяньцзине, Китай. Экономический рост Китая призван создать процветающий средний класс и избежать революций. (Источник: «Новый бизнес-принцип: управление рабочей силой 21-го века», Kronos Inc., июль 2005 г.)

На афро-американском рынке стоимостью 913 миллиардов долларов покупательная способность выросла на 55 процентов, а население увеличилось всего на 10 процентов. Зачем? Сегодня более 80 процентов афроамериканцев закончили среднюю школу или колледж. Это выросло с 62 процентов в 1990 году. Аналогичным образом, на латиноамериканском рынке есть покупательная способность в 980 миллиардов долларов. (Источники: «Афро-американцы раскрыли», «BET Networks». Выкуп латиноамериканской покупательной способности достигнет $ 1,3 т. «Мультикультурные цифровые медиа-новости.»

Покупательная способность рынка ЛГБТ составляет $ 830 млрд. По состоянию на 2015 год. Сиракузы Исследование, проведенное в университете, показало, что доход от гей-домашнего дохода составил 65 000 долларов США выше, чем средний показатель в США - 40, 800 долларов. Почему? Опять же, образование. Девяносто процентов были выпускниками колледжей. Насколько хорошо компания ценит разнообразие, важно для этой группы. При поиске работы 90% считают, что компания рассматривает своих сотрудников ЛГБТ и спонсирует ли они ЛГБТ-мероприятия. (Источник: «Понимание рынка ЛГБТ с несколькими миллиардами долларов», Университет штата Флорида, 20 апреля 2015 г.)

Покупательная способность Gen X (1965-1980 гг.) И Millennials (родился в 1981-2000 гг.) Составляет 1 триллион долларов , Они выросли в разнообразном обществе и празднуют его. Для них предполагается оценка разнообразия. В 2015 году 73 процента Millennials поддержали гей-брак. (Источник: «Большинство молодых американцев в подавляющем большинстве поддерживают геевую свадьбу», Boston Globe,