Поддержка и заработная плата компьютера

Специалисты по компьютерной поддержке помогают настраивать и решать проблемы с компьютерным оборудованием и программным обеспечением, как правило, на рабочем столе. Специалисты технической поддержки часто работают как часть более крупной ИТ-организации и могут выполнять практические задания по настройке компьютеров и сетей. Те, кто помогает конечным пользователям с компьютерными проблемами или вопросами, часто называют техническими специалистами службы технической поддержки, техническими специалистами по компьютерной поддержке или специалистами по компьютерной поддержке.

Это не всегда работа от 9 до 5, так как большинство компаний требуют поддержки 24/7.

Обзор национальной зарплаты

Средняя зарплата специалистов по компьютерной поддержке в 2010 году составила 46 260 долларов США, согласно Бюро статистики труда. Лучшие 10 процентов занятых составили более 76 долларов США, 970, а нижние 10 процентов составили менее 28 300 долларов США. Эти цифры значительно ниже среднего по сравнению с другими компьютерными позициями, средний размер зарплаты составил 73 710 долларов США в том же году. Однако он намного выше, чем в среднем по всем рабочим местам в Соединенных Штатах, средний размер зарплаты которых составляет 33 840 долларов США в год.

Региональные вариации

Как и в большинстве других рабочих мест, заработная плата может варьироваться от одного государства к другому. Ниже приведен список медианных зарплат для десятка государств в 2010 году. Числа в скобках представляют собой нижний и верхний десятипроцентные пороги, соответствующие национальной статистике.

Массачусетс: $ 56, 400 ($ 36, 900 до $ 90, 200)
Калифорния: $ 52, 300 ($ 31, 100 до $ 87, 200)
Нью-Йорк: $ 50, 600 ($ 30, 800 до $ 84, 400)
Вашингтон: $ 49, 300 ($ 31, 900 до $ 83, 600)
Техас: $ 47 000 ($ 28, 600 до $ 80, 400)
Орегон: $ 46, 300 ($ 30, 800 до $ 71 , 500)
Национальный: 46 долл. США, 260 (28 долл. США, 300 до 76 долл. США, 960 долл. США)
Аризона: 45 000 долл. США (от 28 долл. США до 500 долл. США, 200 долл. США)
Грузия: 44 долл. США, 500 долл. США $ 71, 700))
Мичиган: $ 43, 200 ($ 25, 900 до $ 69, 100)
Огайо: $ 42 000 ($ 26, 900 до $ 68, 100)
Теннесси: $ 42 000 ($ 27, 300 до $ 65, 200)
Флорида: $ 40, 700 ($ 26, 800 до $ 63, 700)

Чтобы узнать, как ваше состояние сравнивается с этими числами, вы можете найти более подробную информацию на CareerOneStop.

Оклады, основанные на опыте

Согласно недавним исследованиям в PayScale, специалист по компьютерной поддержке с опытом менее пяти лет может рассчитывать заработать где угодно между $ 26 000 и $ 57 000. Те, у кого есть опыт от пяти до десяти лет в целом заработать между $ 30 000 и $ 55 000.

Те, у кого более десяти лет опыта, могут зарабатывать от $ 31 000 до $ 74 000.

Оклады по сертификации

Согласно исследованиям Payscale, заработная плата может варьироваться в широких пределах между специалистами службы поддержки с теми же сертификатами. Например, кто-то с сертификатом Comptia A + может зарабатывать от 30 до 00 и 55 долларов США. Те, у кого есть сертификация Comptia Network +, могут зарабатывать от 27 000 до 55 долларов США.Сертифицированные специалисты Microsoft (MCP) и Microsoft Certified Systems Engineers (MCSE) могут зарабатывать от $ 26 000 до $ 70 000.

Зарплата по отраслям

Заработная плата специалистов по компьютерной поддержке довольно непротиворечива из одной отрасли в другую. Согласно исследованиям Payscale, колледжи и университеты могут выплачивать как самые высокие, так и самые низкие зарплаты в размере от 26 000 до 69 000 долларов США. Компании ИТ-услуг платят от $ 30 000 до $ 60 000. Системы государственных школ платят от $ 31 000 до $ 43 000. Компании в производстве или распределении платят от $ 38 000 до $ 50 000. Компьютерные компании, а также индустрия здравоохранения , заплатить между $ 32, 000 и $ 65 000.

Образование

Большинство специалистов по компьютерной поддержке в возрасте от 25 до 44 лет имеют более чем диплом средней школы. У третьей есть степень бакалавра.

Шестнадцать процентов имеют степень помощника. Семь процентов имеют степень магистра. Двадцать девять процентов имеют колледж. Двенадцать процентов имеют диплом средней школы без какого-либо колледжа. Только один процент не имеет диплом средней школы, и менее одного процента имеют докторскую или другую профессиональную степень.

Согласно опросам PayScale, степень бакалавра платит около $ 3 000 больше в год, чем степень ассоциированного члена с типичным диапазоном зарплаты от $ 30 000 до $ 54 000.

Перспектива до 2020

По данным Бюро статистики труда, в 2010 году в Соединенных Штатах насчитывалось 607, 100 позиций компьютерной поддержки. Это число должно возрасти на 18 процентов к 2020 году примерно до 717 100 позиций. Работодатели должны продолжать отдавать предпочтение кандидатам со степенью бакалавра и предыдущим техническим образованием.