Master Cold Calling - самая страшная задача в продажах

«Холодное» все может быть таким же неприятным, как кажется - прыгать во что-то без какой-либо разминки. Холодный вызов включает в себя общение с потенциальным клиентом без введения в то время, когда человек, к которому вы обращаетесь, по крайней мере, ожидает, что вы это сделаете. Неудивительно, что у него репутация одной из наименее любимых задач в продажах.

Что именно вызывает холодный вызов?

Холодное призвание заключается в привлечении потенциальных клиентов, которые не хотят разговаривать с вами.

Термин «холод» относится к тому факту, что вы не заложили основы для своего вызова. Если вы обращаетесь к потенциальным клиентам, которые уже проявили интерес к вашим продуктам, например, к тем, кто заполнил открытку или запрос на веб-сайт для информации, ее называют «теплым звонком».

Различные эксперты по продажам будут ссылаться как на телефонные звонки, так и на физические посещенные посещения, как на холодные звонки, но большинство продавцов думают о холодном звонке в терминах телефона. Если вы сомневаетесь, вы обычно можете предположить, что ссылка на холодный вызов относится к телефонным звонкам, а не к физическим посещениям.

Вызовы

Холодные призывы эмоционально требуются, потому что получение холодного звонка может вызвать худшее в людях. Продавцы, запускающие раунд холодных звонков, могут ожидать словесных оскорблений, потенциальных клиентов, которые зависают на них, и даже случайных угроз. Лучший подход - напомнить себе, что они не отвергают вас лично.

Они просто реагируют на ситуацию. Просто позвольте любой враждебности откатиться. Отключите и перейдите к следующему имени в списке.

Еще одна проблема холодного вызова заключается в том, чтобы связаться с лицом, ответственным за принятие решений, вместо того, чтобы застрять в голосовой почте и никогда не перезвонить, или поговорить с чьим-то подростковым сыном, который не может разрешить покупку и, вероятно, не оставит сообщение как он обещал.

Некоторые продавцы от бизнеса к бизнесу находят, что вызов либо довольно рано, либо довольно поздно в день увеличивает вероятность получения фактического лица, принимающего решения, по телефону, поскольку многие руководители работают рано или поздно, а привратник не будет там для отклонения вашего телефонного звонка.

Лучшее время для холодных абонентов для бизнеса, чтобы связаться с ними, выходит за рамки обычных рабочих часов, когда люди с большей вероятностью будут дома. Однако будьте осторожны, чтобы уважать время обеда и время от времени для детей. Вам также необходимо знать разницу во времени в разных географических регионах.

Действительно ли холодный вызов?

Продавцы имеют смешанные взгляды относительно эффективности холодных вызовов. Многие считают, что это самый эффективный и эффективный способ достичь новых результатов. Другие считают, что холодные звонки затмеваются множеством новых каналов продаж, доступных сегодня, таких как электронная почта, социальные сети и маркетинг текстовых сообщений.

Хотя некоторые эксперты по продажам имеют чрезвычайно позитивные или негативные отзывы о холодных вызовах, большинство из них согласны с практической точки зрения, что, если у вас недостаточно теплых источников из других источников, чтобы полностью заполнить ваш трубопровод, вам придется сделать хотя бы холодный призыв к составляют разницу.