Успешные способы открыть ваш торговый звонок Cold Call

Самая важная часть любого холодного звонка, который вы делаете на телефоне, - это первые пятнадцать секунд. Если вы не можете привлечь внимание и внимание своей перспективы в течение этого периода времени, он перестанет слушать вас, и вероятность того, что вы получите назначение, резко сократится. Вот почему вам нужно придумать «крючок», нож, который привлечет внимание и даст вам время для фактической продажи позже в вызове.

Хорошее сильное вступительное заявление имеет решающее значение для холодного вызова. Это вызывает интерес слушателя и заставляет его думать о вас как о ком-то, кто может что-то сделать для него. Многие перспективы автоматически скажут «нет благодарности» и повесьте трубку, как только они поймут, что вы пытаетесь что-то продать, но если вы можете прорваться через этот автоматический ответ с вступительным заявлением, которое привлекает мозг перспективы и заставляет его думать, а не реагируя, вы можете заставить звонок двигаться в правильном направлении.

Самые успешные открыватели для холодного вызова включают в себя вопрос. Если вы попросите перспективу что-то, то оно стремится вбить свой ум в механизм и заставить его задуматься о ответе (или, по крайней мере, о вопросе!). В идеальном случае вступительный вопрос станет причиной того, что перспектива захочет услышать больше. И если вы знаете имя своей перспективы, поработайте над ним. Говоря его имя, вы уже немного настроили вызов и сказали, что вы, по крайней мере, знаете, кто он.

Один из подходов, который часто работает хорошо, - это подход «удивительной выгоды». Вот пример из реального сценария холодного вызова брокера недвижимости:

Them: Hello?
Вы: хотите ли вы сохранить дополнительные $ 10 000 в этом году?
Их: кто это?
Вы: Меня зовут [Вы], и я показываю людям, как сэкономить дополнительные 10 000 долларов; Вы хотели бы узнать, как это сделать?
Их: Что это?
Вы: речь идет о сбережении дополнительных $ 10 000 в этом году; Вы хотели бы узнать больше об этом?
Их: Это какая-то афера?
Вы: Нет, я могу показать вам, как сохранить дополнительные $ 10 000 в этом году, это то, на чем я специализируюсь. Хотели бы вы узнать больше?
Их: с кем ты?
Вы: я с [вашей компанией], и я специализируюсь на показе клиентов, как сохранить дополнительные …

Идея здесь заключается в том, чтобы получить возможность дать вам разрешение рассказать им больше. Удивительный подход к выгоде, используемый в приведенном выше примере, может быть рискованным, потому что он имеет тенденцию быть конфронтационным, и перспективы могут найти его раздражающим, если вы отказываетесь отвечать на их вопросы. Но в зависимости от вашего продукта и рынка, это может быть очень эффективный подход к открытию. Вы также можете попробовать более мягкую версию удивительного подхода к выгоде (что означает менее устойчивое к ответу на перспективу) и посмотреть, будет ли оно работать лучше для вас.

Другой стиль открывателя - это «сомнительный» нож, который включает имя перспективы (если вы это знаете), название вашей компании, то, что вы продаете, и как ваш продукт может принести пользу клиенту, а затем запрос на получение разрешения на проработку определенных вопросов. Пример может выглядеть следующим образом:

«Г-н. Клиент, мое имя [ваше имя], и я являюсь вашим местным представителем [то, что вы продаете]. Я помог многим местным предприятиям здесь, в [вашем городе], привлечь больше клиентов в свои магазины. Могу ли я задать вам несколько вопросов, чтобы узнать, как мы можем сделать то же самое для вас? «