Оплачиваемые часы в консалтинге

Это часы работы, которые сотрудники сообщают как подлежащие оплате клиенту. Концепция не уникальна для консалтинга. Почасовое число клиентов, специализирующихся на услугах, оплачивает клиентов. Например, государственные бухгалтерские и юридические услуги также традиционно оплачиваются по часам времени сотрудников. Понимание концепции оплачиваемых часов, включая ее применение и его последствия, жизненно важно для тех, кто рассматривает карьеру в этих областях.

Отслеживание

Время работы в режиме ожидания отслеживается конкретным участием. Кроме того, каждый сотрудник имеет почасовую ставку, которая отражает его или ее должность и уровень опыта. Каждый член персонала обязан вести подробный график работы, который разрывает его или ее рабочие часы по типу деятельности, клиента и участия. В любой момент времени фирма профессиональных услуг может иметь несколько обязательств с конкретным клиентом.

Вид деятельности

В самом базовом, консалтинговом, бухгалтерском, юридическом или другом профессиональном сервисе компания может распределять свое время среди нескольких различных категорий деятельности. Три наиболее распространенных из них:

Расчетные часы
Административная работа
Нераспределенное время

В зависимости от фирмы могут быть более конкретные, более конкретные категории, но они являются наиболее распространенными и важными. Ниже приводятся более подробные обсуждения административной работы и неназначенного времени.

Но сначала необходим обзор ставок выставления счетов.

Ставки фактурирования

Типичная консалтинговая фирма может иметь иерархию работы такого рода, причем почасовые ставки выставления счетов растут круто снизу вверх:

Партнер
Менеджер
Старший консультант
Консультант < Кроме того, в пределах каждой ступени иерархии могут быть несколько ставок выставления счетов.

Таким образом, можно ожидать, что консультант второго года будет иметь несколько более высокую ставку выставления счетов, чем консультант первого года. Старший партнер, признанный в качестве своего рода гуру с особым опытом, проницательностью или известностью, может обладать премиальным показателем по сравнению с его партнерами.

Для топ-партнера в данной консалтинговой фирме нет ничего необычного в три раза и более, чтобы взимать плату за услуги консультантов первого года обучения. В любом случае, при конкретном взаимодействии, возможно, что клиент, возможно, договорился о скидке со стандартными тарифами выставления счетов или какой-то колпак от всех счетов.

Административная работа

Административная или административная работа - это категория по умолчанию для времени, которое не связано с конкретным взаимодействием с клиентом. Эта категория может включать такие виды деятельности, как, помимо прочего:

Общая документация и подача документов

Образование и обучение, в том числе в качестве инструктора для собственных классов
Поиски новых клиентов и обязательств
Проведение исследований, связанных с развитием практики
Как и при представлении отчетов о платежеспособных часах, сотрудники, как правило, находятся в системе чести в отношении классифицирования времени как административного.

Неназначенный

Эта категория по существу означает «ни один из вышеперечисленных» и подразумевает, что сотрудник сидел, ожидая, что ему будет поручено что-то сделать.

Соответственно, сообщение в любое время как неназначенное несет большую стигму, и, как правило, этого следует избегать любой ценой. В результате сотрудники, которые не могут назначить оплачиваемые часы любому участию, обычно характеризуют такое неструктурированное время, которое посвящено административной работе, и поэтому должны быть готовы обосновать эту категоризацию, если ее оспаривают. Однако, поскольку время не оплачивается клиентам и, следовательно, не дает дохода, проблемы, как правило, редки.

Последствия для компенсации и поощрения

В особенности в фирмах с жесткой политикой, из-за нестандартных уровней оплачиваемых часов может нанести ущерб карьере. Во-первых, общие счета часто являются основным драйвером компенсации. Для другого, показывая значительную долю неисполненного времени на временных листах, часто принимаются в качестве доказательств, справедливо или нет, что один из них либо не востребован в качестве участника, либо недостаточно агрессивен в поиске оплачиваемой работы.

В результате сотрудники часто испытывают давление, чтобы преувеличивать оплачиваемые часы, что неизбежно приводит к тому, что клиенты все больше скептически относятся к счетам, которые, по их мнению, завышены.

Связанные с этим проблемы

Также см. Наши статьи по этим смежным темам:

Ставка использования персонала в консалтинговых фирмах

Клиентские возражения против часового выставления счетов консультантами
Сколько зарабатывают консультанты?
Показатель использования - это показатель, обычно используемый для оценки производительности персонала и часто является ключевым фактором в принятии решений о компенсации и продвижении по службе. Между тем, как отмечалось выше, все большее число клиентов приравнивает почасовую оплату с перезарядкой относительно поставляемой стоимости.