Большие четыре банка, голосовавшие среди худших компаний в США

Департаменты банковского маркетинга работают сверхурочно, чтобы заработать пятна в десятке списков, чтобы произвести впечатление на клиентов, но это, вероятно, не то, что они имели в виду. Потребитель, веб-сайт защиты прав потребителей, объявил, что читатели назвали не одного, а всех банков «большой четверки» в годовом плей-офф «Худшая компания в Америке» (WCIA). Bank of America, Citibank, Wells Fargo и Chase - также называются Большой четверкой - все закончилось сомнительной честью сделать разрез.

Есть и другие списки лучших и худших банков, а также эти списки полезны как для потребителей, задающихся вопросом, где банк, так и потенциальные сотрудники задаются вопросом, где работать.

Турнир WCIA: клиенты не довольны банками

Каждый год читатели потребителя выбирают компании по письменному назначению (2014 год был последним годом конкурса); 32 корпорации с наибольшим количеством голосов получают право участвовать в турнире. Никогда не забывайте, когда дело доходит до надлежащего этикета, редакторы Consumerist также отправляют рукописные заметки, чтобы уведомить CEO, когда их компания попадает в список. Окончательный список номинаций читателей привел к тому, что банковские и кредитные компании заняли 6 из 32 доступных слотов. Это более 25% списка, в котором доминирует один сектор, включая все банки большой четверки. Уч.

Как работает конкурс:

• Битва WCIA начинается с 32 претендентов, которые сражаются за раунд за верхний слот.
• Конкурс разработан как пародия на офисные пулы в стиле Madness в стиле NCAA в марте, в комплекте с печатным столом для плей-офф.
• Каждый раунд разбивает две компании против другой. Читатели голосуют в ответ на один вопрос: «Какая компания хуже?». Худшая компания каждого раунда продолжает играть дальше, вплоть до «Финала четырех» и т. Д. И т. Д.

• В конце концов, худшее из худших (как, по крайней мере, избирателей-потребителей) осталось и увенчало худшую компанию в Америке.
• В банковском секторе Bank of America и Chase, в частности, кажутся вдохновляющими читателей, поскольку каждый из них выбивает CitiBank и Wells Fargo (соответственно), чтобы перейти к следующему раунду.

Общий тон турнира больше склоняется к смехотворному юмору, чем к серьезности. Но нельзя отрицать высокий уровень неудовлетворенности потребителей, который должен был приобрести, чтобы быть выдвинутым в первую очередь.

С постоянными проблемами обслуживания клиентов, преследующими банковскую отрасль, мы надеемся, что Bank of America, Wells Fargo, Citibank и Chase используют это как шанс улучшить отношения с клиентами. Это один список, от которого все должны остаться.

Другие источники и альтернативы плохим банкам

Потребитель больше не перечисляет худшие банки в Америке - так как вы должны получать самую свежую информацию?Есть несколько других способов узнать, от каких банков можно избавиться.

Если вы потребитель, вам нужно найти банк, который сделает вас счастливым (и избегайте банков, которые сделают вашу финансовую жизнь кошмаром). Большинство источников информации не имеют того же самого snark, что и награды WCIA, поэтому вы, вероятно, сделаете это лучше, если будете искать банки, которых люди любят , в отличие от банков, которых люди ненавидят.

Спросите своих друзей и семью, где они находятся в банке, и спросите о том, что им нравится или не нравится. Большинство людей не задумываются о своих банковских отношениях, и вы получите самую ценную информацию от людей, у которых есть что-то конкретное, чтобы сказать о своем банке. Учитывая эту информацию, сравните свои потребности с предложениями в этих банках и выберите банк, который подходит лучше всего.

Обратите пристальное внимание на гонорары, которые были одним из основных драйверов для выигрыша титула «Худший». Расходы, связанные с вашей учетной записью, частично объясняются вашим поведением (например, проверкой отскока), но они также определяются банковской политикой. Вам просто не нужно платить высокие комиссионные.

Не забудьте включить в свой поиск кредитные союзы. Эти учреждения, как правило, меньше и принадлежат клиентам, но они по-прежнему предлагают большинство продуктов и услуг, которые вы можете получить в большом банке.

У них часто есть фокус сообщества, а не глобальное присутствие.

После того, как вы сократили свой список, проверьте базу данных жалоб Бюро по защите прав потребителей США (CFPB). Это может помочь вам определить банки, которые заставляют большинство людей принимать меры и жаловаться.

Наконец, организуйте, прежде чем переключать банки. Очень важно иметь план, который мешает вам пропускать платежи, заканчиваться из денег и взимать комиссию, пока вы переводите свой бизнес в другой банк. Подробный контрольный список см. В разделе «Как переключать банки».

Работа в банках

Эта информация также полезна, если вы ищете работу в банке. В зависимости от вашего карьерного пути вы можете обнаружить, что сотрудники счастливы в тех же банках, которые делают клиентов счастливыми. Особенно, если вы находитесь в роли клиента, это не удивительно (у вас будет более позитивное взаимодействие с общественностью). Ядовитая среда может часто затрагивать всех, а не только определенные деления - поэтому выбирайте разумно. Если вы собираетесь потратить время на создание карьеры и прокладываете себе путь по лестнице, вы хотите быть уверены, что ваши долгосрочные перспективы - это то, с чем вы можете жить.

Некоторые сайты, ориентированные на карьеру, содержат информацию о рабочих условиях в определенных банках. Например, Сейф. com и GlassDoor. com показать отзывы от сотрудников банка. Тем не менее, имейте в виду, что не каждый сотрудник показывает, чтобы отправить отзыв - обычно это сотрудники на крайних условиях (особенно счастливые или несчастные).

Примечание: эта статья была обновлена ​​Джастином Притчардом.