Реклама на основе потребительского поведения

В июне 2012 года The New York Times опубликовала статью под названием You for Sale: Mapping and Sharing, Consumer Genome , написанная Наташей Сингер , репортер Times. В статье представлен брокер данных по названию Acxiom , который находится в Конвей, штат Арканзас. Acxiom был описан Сингром как тихий гигант - тишина - это оперативное слово, так как очень немногие потребители когда-либо слышали о компании, не говоря уже о том, как компания участвует в многомиллиардной индустрии, называемой маркетингом базы данных - промышленности, которая питается большими данными.

Исследование рынка имеет новое отношение в маркетинговой семье, и это немного дикий ребенок. Маркетинг баз данных - также называемый поведенческой рекламой или рекламной рекламой, ориентированной на интересы потребителей, - охватывает процесс сбора информации о потребителе от потребителя, в виде традиционных маркетинговых исследований. Скорее, потребительская информация собирается через поведение потребителя и, как правило, весь процесс скрывается от потребителя.

Потребители, которые просматривают Интернет, привыкли к вторжению s, созданному куки-файлами, которые скрываются на их компьютерах. В основном молодые, цифровые уроженцы сегодняшнего дня стали более уверенными в распространении своей личной информации по всему Интернету. На самом деле они быстро задаются вопросом: «В чем проблема? Если кто-то хочет знать, какие рестораны быстрого питания я посещаю, какую коллекционную одежду я покупаю, и какую музыку загружаю, зачем мне это делать?» Такое расслабленное отношение, похоже, не так легко распространяется на более старых жителей миров цифровых аборигенов.

Некоторые пожилые члены нашего общества могут помнить случаи, когда личная информация использовалась для нанесения вреда репутации и карьеры людей. Эти потребители, по-видимому, медленно нагреваются до того, что они воспринимают как поколение и культуру с разделением.

В 2010 году Федеральная торговая комиссия опубликовала отчет под названием Защита конфиденциальности потребителей в эпоху быстрых изменений , суть которой заключалась в создании лучших практик и рекомендаций для лидеров правительственных и технологических отраслей, касающихся конфиденциальности в Интернете и интеллектуального анализа данных.

Вскоре после того, как был опубликован первоначальный отчет, рекомендации были изменены, чтобы отразить быстрые темпы возникновения вопросов электронной конфиденциальности. Федеральная торговая комиссия получила более 450 комментариев по предварительным рекомендациям, полученным от потребителей и экспертов. Три области были направлены на пересмотры.

Объем, отражаемый размером компании, когда потребителям предоставляется выбор о том, как используются их данные, и предоставление доступа потребителей к личным данным, используемым брокерами данных.В частности, малые предприятия, как правило, не могут применять структуру наилучшей практики, если они не собирают и не передают нечувствительные данные более чем 5 000 потребителей каждый год. Кроме того, компании должны принимать разумные меры с данными, которые приведут к деидентификации, не будут повторно идентифицировать данные и не позволят передовым пользователям переиздавать данные.

В соответствии с рекомендациями по лучшей практике предоставление потребителям выбора в отношении использования их данных зависит от контекста и типа транзакции, а также от характера любых существующих отношений с предприятием или с юридической точки зрения. Рекомендации по лучшей практике, направленные на брокеров данных, указаны: прозрачность должна быть увеличена.

Федеральная торговая комиссия поддерживает законодательство, обеспечивающее доступ потребителей к информации, хранящейся у брокеров данных. Кроме того, Федеральная комиссия по торговле обратилась к брокерам данных, которые предоставляют потребительские данные маркетологам, чтобы рассмотреть вопрос о создании централизованного веб-сайта, который облегчил бы доступ к практике конфиденциальности брокеров данных и предоставил потребителям варианты контроля за использованием своих персональных данных.

На другом фронте Министерство торговли и Федеральная торговая комиссия признали, что Альянс цифровой рекламы (DAA) начал реализовывать план добавления заголовков на основе веб-браузера, которые позволят потребителям выразить свой выбор о том, как данные собираются, совместно используются и используются. Эта саморегулируемая программа DAA является шагом вперед в достижении стандартов передовой практики, определенных Федеральной торговой комиссией для брокеров данных.

Легко узнаваемый значок является ключевым аспектом плана управления потребительскими данными, с которым ассоциируются маркетологи. Он читает просто: Страница выбора потребителя и включает заметную галочку в значке. Нажатие на значок приводит пользователей к странице, в которой объясняется, как работает система, и предоставляет кнопку для включения (в настоящее время) трех браузеров: Google Chrome, Foxfire и Internet Explorer. 1. 1. Многие из крупнейших ассоциаций маркетинга и медиа в Соединенных Штатах присоединились к усилиям по запуску программы саморегулирования. Катализатором для этих изменений стал документ под названием «« Принципы саморегуляции для онлайн-поведенческой рекламы » , который вышел из альянса и описывает способы, которыми потребители могут получить больший контроль над индивидуальной поведенческой рекламой или рекламой на основе интересов. Участвующие компании согласились на совместное обязательство предоставить надежную и надежную программу уведомления и выбора для потребителей для рекламы поведения в Интернете и повышения уверенности потребителей в онлайн-среде .