5 B2B Тенденции онлайн-маркетинга

Гостевой пост от Шарлотты Хикс Крокетт, управляющий редактор B2B Writing Success

Если есть одна главная тема в тенденциях, которые мы видим в онлайн-маркетинге B2B прямо сейчас, это сложность. Интернет-медиа превратился из нового и экспериментального этапа в безопасное положение почти в каждом маркетинге компании B2B.

Несмотря на постоянный поток новых платформ, приложений и программного обеспечения для социальных сетей, базовая технология, используемая в онлайн-маркетинге B2B, стабилизировалась.

Изменения, которые мы видим сейчас, - это новые приложения существующей технологии для повышения эффективности и эффективности маркетинга.

Сегодня мы рассмотрим пять основных тенденций и их последствия для компаний B2B.

1. Маркетинг Omnichannel

Интернет-СМИ стали настолько универсальными, что легко забыть, какова была жизнь перед поисковыми системами и социальными сетями. Он теперь интегрирован во все аспекты нашей жизни и нашего бизнеса.

Внимание нашей перспективы беспрепятственно распространяется с одного носителя на другой - и наш маркетинг тоже должен.

Первый шаг - интеграция цифрового маркетинга со всеми маркетинговыми инициативами компании - уже произошел. Больше нет «стратегии для социальных сетей», «стратегии поисковых систем» и «стратегии маркетинга контента» - это просто «маркетинговая стратегия». «

Следующим шагом является переход от многоканального маркетинга к универсальному маркетингу. В то время как оба связаны с маркетингом по нескольким медиа-каналам, есть четкое различие в том, как этот маркетинг сделан.

В многоканальном маркетинге основное внимание уделяется средствам массовой информации - как каждый канал может быть настроен для получения максимального результата. Он управляется данными, результаты измеряются в каждом канале.

Маркетинг Omnichannel эффективно переворачивает процесс на своей стороне, фокусируясь на покупателе, а не на определенном медиаканале.

Покупатель проходит через процесс покупки на нескольких медиа-платформах, всегда получая последовательное, релевантное сообщение.

Это, по сути, дает им положительный опыт работы с клиентами, прежде чем они станут клиентом. Совершенно правильно, он должен чувствовать себя абсолютно естественным для покупателя и позволять им чувствовать контроль над своим решением о покупке.

2. Adaptive Content

Маркетинг Omnichannel также создает основу для лучшего опыта покупки благодаря адаптивному контенту.
Адаптивный контент - это контент, который настраивает отображаемое на основе действий читателя. Вероятно, это лучше всего объясняется, глядя на пример.

Камерон ищет отель для проведения большой конференции. Как и другие планировщики событий, она будет нуждаться в информации о размере конференц-зала, настройке аудио и видео и доступности спальной комнаты.

Однако, поскольку один из выступающих является вице-президентом Соединенных Штатов, ее больше всего беспокоит способность отеля работать с Секретной службой и обеспечивать безопасный вход и выход.
Cameron ищет онлайн-отели в этом районе, где есть высокопоставленные правительственные чиновники.

Она сужает свой поиск до двух гостиниц и загружает их пакет информации о конференции.
Первый отель перенаправляет ее на страницу с отзывами других планировщиков событий, бредящих о банкетных залах и еде, поданной на их мероприятии.

Вся хорошая информация, но не конкретная для самых неотложных потребностей Cameron.

Вторая гостиница, однако, «видя», что большую часть времени она провела на странице о безопасности отелей, перенаправляет ее на страницу с полезной информацией о размещении высокопоставленного правительственного чиновника и прямой линии до главы отеля безопасность. Работа Камерона стала намного проще благодаря использованию адаптивного контента отеля.

Адаптивный контент не только персонализирует опыт покупателя, но и переносит разговор с продаж на создание отношений.

3. Видео и подкастинг

Брайан Кларк из Rainmaker Digital подчеркивает важность того, чтобы каждая компания стала медиа-компанией уже несколько лет. Взрыв популярности подкастинга и видео делает это еще более справедливым сегодня.

Одной из причин, по которым видео является ценным инструментом для маркетологов B2B, является способность показать, как используется сложный продукт.

Добавление визуальных образов не только дает больше ясности в сообщении, но и стимулирует мозг покупателя способами, которые не могут использовать текстовые статьи.

Видео может быть интегрировано в веб-сайты, презентации, тематические исследования и документы. Он также может использоваться как часть процесса посадки, показывая нового покупателя, как реализовать свою покупку и отвечать на общие вопросы о продукте.

Компания Wistia, занимающаяся видео-маркетингом, обнаружила, что добавление видео в электронную почту увеличило ставки кликов на 300%.

Удивительно, но хорошее видео можно снимать с помощью смартфона или планшета, что делает видео жизнеспособным вариантом для любого размера компании.

Популярность подкастинга отражает тенденцию к информации и развлечениям по запросу. Многие руководители бизнеса прислушиваются к подкастам во время их поездок, во время тренировок или для передачи времени во время еще одной задержки полета.

Настройка и запуск подкаста действительно требует значительных усилий, но выигрыш может стоить того.

См. Также: Топ-10 подкастов на деньги, которые Smart Entrepreneurs слушают

4. Influencer Marketing

Социальные медиа породили новую группу влиятельных людей - людей с большим количеством людей, которые могут влиять на решения о покупке своих поклонников.

Во многих случаях досягаемость одного человека превышает охват основных средств массовой информации, таких как Los Angeles Times и Washington Post. Средства массовой информации больше не контролируются несколькими издателями.

Это не просто явление потребителя; на рынке B2B также есть влиятельные люди.Конечно, в каждой отрасли всегда были эксперты и мыслители, но охват интернет-СМИ усилил их ценность.

Компании B2B начинают обращаться к влиятельным игрокам на своем рынке, чтобы использовать их охват и отношения с ключевыми перспективами.

В недавнем интервью «B2B Writing Success» Кирстен Билхардт, менеджер по маркетингу подразделения Dell IoT, подчеркнула: «Мы любим работать с влиятельными людьми! «

Знаете ли вы, кто на вас влияют ключевые факторы?

См. Также: 7 причин, по которым маркетинг Influencer настолько силен

5. Внештатные эксперты

Если ваша голова вращается, пытаясь идти в ногу с несколькими медиа-каналами, новой маркетинговой тактикой и постоянно меняющимися платформами социальных сетей, вы не одиноки.

Так же, как влиятельные лица позволяют компаниям расширить свои возможности за пределами своих собственных усилий, использование внештатных копирайтеров и других специалистов по цифровому маркетингу позволяет компании сосредоточиться на своих основных обменах сообщений и передать на аутсорсинг самые трудоемкие маркетинговые задачи.

В то время как вы, безусловно, могли бы нанять персонал, чтобы иметь обширный опыт в собственном бизнесе, это невероятно дорого, чтобы охватить огромное количество каналов, которые теперь необходимы для онлайн-маркетинга в Интернете. Имея доступ к различным профессионалам-фрилансерам с глубоким опытом, компания может максимизировать свою маркетинговую эффективность, не нарушая работу банка.

Конечный результат всех этих тенденций в онлайн-маркетинге B2B - лучший опыт покупателя - и способность компаний лучше ориентироваться на своих идеальных клиентов. Что не любить?

Итак, что дальше на горизонте? Следите за воздействием дополненной реальности и виртуальной реальности - обе компании обещают радикально изменить процесс покупки как для B2C, так и для компаний B2B.

Об авторе: Шарлотта Хикс Крокетт - управляющий редактор B2B Writing Success, который помогает копирайтерам всех уровней опыта использовать огромную возможность рынка B2B. Члены имеют полный доступ к постоянно расширяющейся библиотеке статей, практических видеороликов и живым занятиям из лучших специалистов по копирайтингу в Европе, чтобы помочь им в любом типе проекта по копирайтинге в Интернете от сообщений в блогах до видео-скриптов к белым документам.

См. Также: 7 Гарантированные способы заставить людей любить свой бизнес и бренд