Проект «Управление качеством» Разъяснение

Управление качеством проекта - это дисциплина, по которой качество запланировано, обеспечено и контролируется по проекту. Вы найдете фрагмент текста об управлении качеством проектов во всех видах методологий и подходов к проекту, который отражает тот факт, что, хотя он и не является наиболее привлекательным для областей управления проектами, он является одним из самых важных.

Неспособность поставить что-то хорошее качество потенциально означает, что все ваши инвестиции времени, денег и ресурсов теряются, потому что вы закончили с чем-то, что не делает то, что вы хотите, и оно подходит для использования.

Здесь внедряется управление качеством по проектам. Оно гарантирует, что то, что выходит из проекта, подходит для цели. Он гарантирует, что правильный продукт будет доставлен в нужное время, чтобы соответствовать требованиям клиентов. Вы должны знать их характеристики, чтобы качество было правильным, и мы займемся этим через минуту.

Управление качеством - это ответственность менеджера проекта, хотя вы привлечете к участию других членов проектной команды в их опыте.

Существует четыре способа управления качеством проектов. Давайте взглянем.

1. Планирование качества

Планирование качества происходит на самых ранних этапах проекта. Это то, где вы, как менеджер проекта, разрабатываете то, что нужно делать в плане управления качеством, и записываете его. План качества может представлять собой документ сам по себе, или он может быть (и это наиболее распространен) частью общего плана управления проектами.

План качества определяет стандарты качества, которые должны быть достигнуты во время проекта. Это могут быть такие вещи, как любые стандарты ИСО, которые вы должны соблюдать или рекомендации, которые требуют от ваших клиентов требования. Вам нужно будет выяснить, что это такое. У вашей компании, вероятно, будут стандарты, которые каждый должен соблюдать, поэтому попросите правильную команду помочь, если вы не знаете.

Здесь важны данные от вашего клиента (независимо от того, работаете ли вы для внутреннего или внешнего спонсора проекта), потому что именно они задают целевые показатели качества, составляющие важную часть плана. Если вы не знаете, какое качество выглядит, вы не можете доставить его, так что именно здесь мы точно определяем, о чем нас будут судить позже.

План качества определяет временные рамки и процессы для обзоров качества проекта, поэтому давайте посмотрим на следующие.

2. Обеспечение качества

Обеспечение качества - это независимая оценка процессов и результатов вашего проекта. Там, где другая пара глаз - часто кто-то из корпоративного качества или группы аудита, - просматривает то, что вы делаете, чтобы убедиться, что оно подходит для цели.

Возможно, у вас может быть команда по обеспечению проекта, которая приступает к выполнению роли обеспечения качества в различных точках проекта, но, скорее всего, она будет иметь значение в той части, где вы разрабатываете и создаете свои конечные продукты.

Обеспечение качества на практике выглядит как обзор: кто-то перейдет либо готовый продукт, либо вашу документацию, и, возможно, соберет вашу команду, чтобы узнать, как они работают. Вы должны написать отзыв, чтобы вы могли видеть, что и где вам нужно улучшить, или если есть какие-либо проблемы.

Это хорошая практика и хороший бизнес-смысл, чтобы действовать на них. Добавьте их в список задач проекта и выполните большие задачи, чтобы сделать их более управляемыми, если весь качественный кусок выглядит как невероятно большая работа.

3. Контроль качества

Контроль качества очень похож на обеспечение качества, за исключением того, что он выполняется самой командой проекта. Вы по-прежнему смотрите на то, что делаете, и как вы его производите, и делаете собственные проверки.

Если вы спланировали это правильно, вы сделаете это, когда идете так, чтобы при обеспечении качества не было никаких неожиданностей.

Основными способами проверки являются проверка и тестирование (либо образец, либо конечный элемент). У вас может быть план проверки и тестирования, в котором излагается систематический подход для тестирования элементов, которые ваш проект делает, и обеспечения соответствия требованиям клиентов.

Вы сделаете это на этапе проектирования и сборки или разработки вашего проекта, так как вам потребуется какой-то вывод, прежде чем вы сможете провести какое-либо тестирование.

Pro Tip: Запишите результаты ваших тестов! Это может звучать не как наука о ракетных науках, но вы будете удивлены, насколько легко забыть вести хорошие записи. Теперь вы полностью поймете, что это будет электронная таблица, которая ничего не значит для всех через несколько месяцев.

Вам нужно записывать результаты качества таким образом, чтобы было легко вернуться назад и посмотреть, что произошло, и что вы сделали с ним. Не забудьте добавить даты и имя тестера, чтобы вы могли поговорить с ними, если вам нужно.

4. Непрерывное улучшение

Заключительная часть головоломки качества - постоянное совершенствование. Качество проекта должно постоянно улучшаться по мере того, как вы идете, и многие руководители проектов найдут, что это самый простой процесс качества, который будет реализован, потому что вы будете использовать для изучения уроков или ретроспекций. Здесь мы говорим о том же.

Менеджер проекта должен искать соответствующие уроки из других проектов на этапе инициации проекта и строить их в плане. Могли бы также учиться на ошибках, сделанных другими командами, верно?

Идеи непрерывного совершенствования могут быть идентифицированы кем угодно, поэтому стоит создать регулярный слот в ваших командных встречах, чтобы просить идеи. Запишите их и выполните их: ваш координатор проекта может принять в этом участие.

Если вы не работаете в производственной или строительной среде, может возникнуть ощущение, что управление качеством проекта действительно не имеет к вам отношения.Это неправда! Если у вас есть ключевой клиент, клиент или пользователь, тогда важно качество. И даже если вы являетесь ключевым клиентом, тогда это все равно имеет значение, потому что вы хотите, чтобы вы доставляли хорошее время и ресурсы каждого. Это означает достижение чего-то подходящего для цели, с которым все любят использовать и работать. Управление качеством проекта помогает вам добраться, и эти четыре процесса показывают вам, как вы можете это сделать.