Как максимизировать розничные продажи на неделе после Рождества

В недавней статье мы говорили о важности дня после Рождества. Но знаете ли вы, что целая неделя между Рождеством и Новым годом может быть большой сменой игры для рентабельности вашего бизнеса? Если вы сделаете это правильно, вы можете извлечь больше из этого периода, чем любое количество дней в течение года. Вот несколько советов, которые помогут вам получить максимальную отдачу от вашего магазина в конце года.

Уценки

У вас есть уценки до 26 декабря и не дожидайтесь до января. Чем быстрее вы превратите этот товар, тем скорее вы сможете освежить магазин. Многие ритейлеры ждут, пока у них не будет январской «разминирования», чтобы очистить инвентарь. Хотя это хорошая практика, это действительно означает, что вы не заказываете свежие товары до февраля. Это означает, что ваш магазин не будет «новым» до марта.

Укомплектование персоналом

Вы использовали больше людей, чем когда-либо. Трафик будет смещаться от продажи до его продажи. Сотрудники вашего магазина помогут конвертировать их в биржи. Слишком много розничных продавцов просто обслуживают возврат. Ваша цель должна состоять в том, чтобы поддерживать обмены и новые продажи. Обучите всех предлагать на продажу, когда они обрабатывают возвращение. Кроме того, если вы делаете много продаж подарочных карт до Рождества, тогда много вашего трафика будет новыми продажами. Будьте готовы к продаже.

Опыт работы с клиентами

Считайте, что на следующий день после Рождества также отмечается официальный запуск сезона подарочных карт.

Люди в вашем магазине используют свои подарочные карты, которые они получили на Рождество. Подумайте о некоторых способах, которыми вы можете добавить немного больше, чем опыт тех клиентов. В конце концов, это может быть их первый раз в вашем магазине, поэтому вам нужно их wow.

Все вещи продаются. Вместо того, чтобы давать свои деньги газете, отдайте ее себе. Или еще лучше, используйте некоторые из них, чтобы мотивировать обслуживание ваших сотрудников с клиентом в эти дни. Или используйте некоторые из них для покупки стимулов для своего клиента.

Bounce Backs

Будьте щедры с возвратом купонов с клиентами. Наполните свою сумку стимулами вернуться. В январе клиенты выходят из режима «шокирующего безумия», поэтому старайтесь держать их в магазине в магазине с большим стимулом.

Хранить атмосферу

Рождество закончено. Попытайтесь заставить магазин отразить это. Измените музыку. Снимите гирлянду и венки и декабрьские рекламные вывески и придайте магазину свежий вид. Вероятно, многие из пришедших были там до Рождества. Представьте, как бы удивились, что они найдут магазин с другим взглядом, чем когда они были в три недели назад?Плюс никто в розничной торговле не делает этого, поэтому вы говорите своему клиенту, что вы разные, уникальные и особенные.

Мерчандайзинг с полной ценой

Раньше мы говорили о том, чтобы оценить ваши цены на уценки, но это также прекрасное время, чтобы получить свежий полный ассортимент товаров на полу. Помните, что многие из этих клиентов используют чужие деньги (подарочную карту), поэтому они с большей вероятностью будут искать новый предмет, чем оставшийся.

И новые предметы имеют полный запас.

Визуальное мерчандайзинг

То же самое касается визуального мерчандайзинга. Удалите «рождественские» дисплеи и подарите свежий поп в магазин. Не чувствуйте себя вынужденным менять каждый конец и каждый стол дисплея, но достаточно их, чтобы освежить магазин.

CRM

Во время праздников наши сотрудники довольно ленивы, когда фиксируют информацию о клиенте в CRM. Проведите некоторое время, подчеркивая важность адресов электронной почты и других контактных данных для клиента. Обновите чувство неотложности вокруг своей программы лояльности. Опять же, когда так много подарочных карт продаются до Рождества, наша команда может выйти из привычки этих важных вещей.

Любовь к работникам

Считайте, что ваши сотрудники только что прошли самые изнурительные четыре недели своей жизни. И теперь вы просите их дать вам еще больше.

Если вы практиковали идеи, чтобы ваши сотрудники были здоровы во время праздников, на этой неделе вы просто делаете то, что вам нужно. Starbucks работает на вас, массажистка в комнате отдыха, обеды на вас - всего лишь несколько способов показать свою признательность за все, что они сделали для вас в этом сезоне продаж.

Суть в том, что за исключением крупных продаж, клиенты не ожидают от продавца больше всего на этой неделе. Большинство ритейлеров «выходят из газа» и просто приходят на новый год. Если вы нажмете на свои номера, это определенно заманчиво сидеть сложа руки и не продолжать толкать. Но не лучшее время года для наслаждения клиентов, чем неделя после Рождества. Мы все знаем, что последнее впечатление самое важное - сделайте последнее впечатление от своего магазина в этом году тем, что переносит вас через следующий.