Нажмите «На умение наставничества»

Наставничество является беспроигрышной для всех сторон: работника, который ищет наставника, наставника и организации, которые используют пару наставников. Нужно убедить? Вот почему наставничество имеет смысл для бизнеса. Ищу наставника? Вот как найти наставничество, извлечь выгоду из наставничества и добиться успеха с наставничеством.

Я взял интервью у Бет Карвин, генерального директора Nobscot Corporation, глобальной технологической фирмы, которая фокусируется на ключевых областях удержания и развития сотрудников, чтобы узнать о преимуществах и возможностях, которые происходят в результате наставничества.

Сьюзан Хитфилд: Бет, не могли бы вы кратко описать свой опыт наставничества для моих читателей. Мы были знакомы с вашей работой с выездными интервью на моем сайте в прошлом.

Бет Карвин: Я связался с наставничеством в 2003 году благодаря участию в доске объявлений HR Talk (SHRM). (Вы должны быть участником, чтобы посетить.) Некоторые из обычных плакатов пытались связать тех, у кого меньше опыта работы с персоналом, для некоторых из более высокопоставленных специалистов по персоналу. Был большой интерес к наставничеству, поэтому стало очевидно, что это будет огромная работа, чтобы вручную сопоставлять людей.

Я огляделся, чтобы узнать, есть ли какая-то технология, которая могла бы использоваться для наставничества профилей и сопоставления. В то время было мало возможностей, поэтому главный технический директор Nobscot предложил построить для нас технологию. Nobscot пожертвовал его в HR Talk Group. Всего за пару недель после освобождения было создано более 100 наставников.

Это было захватывающе.

Мы бы оставили это на этом, но в то же время, это было удивительное сближение между наставничествоми и выездными интервью. Мы снова и снова видели, что проблемы, выявленные в интервью для выхода, могут быть решены или сведены к минимуму с помощью наставничества. Это была настоящая «Ага!». момент для нас.

Теперь, семь лет спустя, наша технология наставничества используется корпорациями и ассоциациями по всему миру.

Heathfield: Есть ли какие-либо характеристики наставников или требования наставничества, помимо тех, которые обычно изложены, что вы бы рекомендовали?

Карвин: Есть определенные характеристики, которые делают хорошего наставника. Хорошие наставники умны, обнадеживают, щедры и честны. Кроме того, лучшие наставники обычно являются прямыми, держат большие надежды и имеют и готовы делиться социальным капиталом. Моей абсолютной любимой характеристикой является наставник, который может, используя слова Аристотеля, «разжечь талант». Аристотель считал, что у каждого человека есть талант, который лежит в бездействии. Великий наставник - это тот, кто может проникнуть в этот скрытый талант и освободить его.

Преимущества менторинга

Heathfield: Вы сказали, что человек, у которого есть наставник, может рассчитывать заработать от $ 5, 610 и $ 22, 450 больше в год, чем у сотрудников, у которых нет наставника.Я большой поклонник наставничества, но я никогда не видел таких измерений, как это вспомогательное наставничество. Пожалуйста, поделитесь исследованиями, которые привели к такому выводу о наставничестве.

Карвин: Ранние исследования 1980-х годов показали, что наставничество способствовало карьерному росту, удовлетворению и повышению зарплаты.

Конкретные числа, которые вы указали, представляют собой очень интересное исследование, проведенное в 1995 году профессорами Джорджем Дрером из Университета Индианы и Тейлором Кокс-младшим из Мичиганского университета. Они изучали опыт расы, пола и наставничества, чтобы узнать, как они повлияли на компенсацию для выпускников МВА.

Результаты их исследований показали, что выпускники МВА, которые установили отношения с наставниками с белыми мужчинами, обладали ежегодным компенсационным преимуществом по сравнению с теми, у кого нет наставнических отношений в размере 22, 454. Гендерная проблема оказалась довольно сложной, но была связана с белыми мужчинами-наставниками более ощутимый статус и легитимность и доступ к их неформальным социальным и коммуникационным сетям.

Нам нравится думать, что если бы исследование было проведено сегодня, мы все равно увидели бы вознаграждение за вознаграждение, сообщенное Дрером и Коксом, но что он будет там, независимо от расы и пола наставника.

Ключ действительно имеет наставника, который хочет представить и поручиться за попечителя в старших кругах руководства.

Как получить наставничество: 5 шагов к привязке к менталитету

Хитфилд: Большинство моих читателей не имеют официальной программы наставничества в своих организациях. Как может индивидуальный сотрудник связаться и найти наставника? Я думаю, что лучший подход, возможно, не в том, чтобы сказать старшему менеджеру: «Эй, ты будешь моим наставником? «

Carvin: Я бы предложил многопрофильный подход, используя эти пять шагов.

• Определите, почему вам нужен наставник. Причины для наставничества могут включать:
  - Связи, введение, видимость
  - Навыки работы, знания отрасли, навыки управления, навыки общения
  - Помощь с настройкой цели
  - Помощь с проблемно- решение
  - Психосоциальная поддержка семейного давления, дискриминации, преодоления разочарования, развития самооценки
• Рассмотрите, кто может иметь характеристики хорошего наставника и сможет помочь с вашими идентифицированными потребностями в наставничество.
• Создайте план охвата, чтобы найти своего наставника.
  - Проверьте корпоративную программу наставничества с вашим отделом кадров или обучения
  - Определите и подойдите к старшему руководителю
  - Посмотрите в рамках общественных организаций
  - Сеть на конференциях и семинарах
  --Перейдите на рефералов в разделе «Промышленные группы»
  - Пройдите через социальные сети, такие как Twitter и LinkedIn
  - Подумайте о том, кого вы уважаете в бывшем работодателе
• Решите, как вы представитесь и попросите наставничество отношения.
  - Свяжитесь с потенциальным наставником по телефону, электронной почте, встрече, социальным сетям или письму.
  - Включите в свое введение: конкретную причину, по которой вы считали, что этот человек станет хорошим наставником для вас, что вы понимаете, что человек занят, и вы ожидаете от них разумного количества времени, я хотел бы сосредоточиться на наставничестве и преимуществах быть наставником.
• Последующие действия, последующие действия, последующие действия, пока вы не получите ответ своего потенциального наставника на ваш запрос о создании отношений наставничества.

Установить разумные ожидания о менторинге

Heathfield: Что может ожидать сотрудник от отношений наставничества? О малой степени участия? На самом желанном конце?

Карвин: Необходимая степень участия зависит от цели (целей) наставничества. Например, наставничество, ориентированное на карьерные пути, сетевое взаимодействие или спонсорство, может потребовать значительного времени с самого начала, поскольку разработан план наставничества.

Наставничество, посвященное психосоциальной поддержке или помощь в решении конкретных проблем, может иметь более спорадический подход, основанный на возникающих потребностях. Во всяком случае, наставники и попечители должны планировать общение минимум один раз в месяц. Это может превращаться в 2-3 раза в месяц или один раз в 6 недель, но это хорошая рекомендация.

Наставник и наставник должны также планировать несколько часов в месяц, посвященных наставничеству, которые будут выполняться индивидуально. Наставники могут следить за стратегией, обсуждаемой на совещаниях по наставничеству. Наставники должны расчесываться в определенной области интересов, создавать учебные мероприятия или координировать встречи, чтобы познакомить их с коллегами.

Хитфилд: Каким должен быть сотрудник с наставником доставить отношения наставничества, чтобы отношения были успешными как для наставника, так и для менталитета? (Что работник должен отдать?)

Carvin: Одна из захватывающих (и удивительных!) Вещей о наставничестве заключается в том, что наставники получают столько же, сколько и наставники. Я создал список из десяти лучших причин быть наставником, который описывает некоторые из этих преимуществ.

Конкретные преимущества от менторинга

Heathfield: В вашем опыте, как отношения наставничества помогли наставникам и попечителям? Расскажите, пожалуйста, рассказы, которые помогут моим читателям понять возможности получения и оценки отношений наставничества.

Карвин: Помимо развития карьеры, повышения зарплаты, продвижения по службе и видимости, некоторые из других результатов включают следующее.

• Повышенная уверенность
• Более полное понимание организации
• Заостренные навыки
• Расширенные сети
• Помощь с конкретными проблемами

Одна простая, но важная история пришла ко мне от человека, который боролся с ее карьерный путь. У нее был выбор между двумя очень разными вакансиями в своей компании. Она действительно застряла в выборе. Ее наставник не передал ей ответ: «Возьми это».

Вместо этого наставник задал правильные вопросы таким образом, чтобы она могла определить лучший способ действий для себя. Она сказала мне, что руководство ее наставника имеет огромные последствия для ее будущего. Она не была уверена, что пришла бы к лучшему заключению без помощи, и теперь у нее есть основа для принятия трудных решений.

Вот несколько цитат от других людей:

• «Это был отличный опыт.Мой наставник смог помочь мне найти время, чтобы понять мои сильные и слабые стороны, выписать план на ближайшее будущее и за его пределами, понять, что потребуется, чтобы добраться туда и обсудить его с моим менеджером. Часто мы не тратим время на наши напряженные графики, чтобы сделать это. Меня очень впечатлило то, как мой наставник смог меня вести ».
• « Это был жизненный опыт. Я понял, что у меня просто не было одного. Один сеанс наставничества дал мне достаточно материала для целой жизни! Мой наставник блистателен! »
• « У меня было очень упрощенное представление или неправильный взгляд на карьерный путь и развитие карьеры. Мои наставники помогли мне разобраться в вариантах, помогли мне увидеть то, что я не вижу, и ответили на мои вопросы. Это определенно очень позитивный опыт для меня. Я бы очень рекомендовал программу наставников для людей ».

Я также добавлю, что наставничество создает преимущества не только для менталитета и наставника, но и для компании, для которой работают наставник и наставник. Начало или расширение корпоративного наставничества программа может творить чудеса для удержания сотрудников, принятия обязательств, разработки и планирования преемственности.