Цитаты из Основателя Starbucks Говарда Шульца

Лидеров розничной торговли США, которые знают больше о построении розничного бренда мирового класса, не так много, как основатель и главный исполнительный директор Starbucks Говард Шульц. Когда Говард Шульц говорит, руководители бизнеса и розничные менеджеры по всему миру слушают. Замечания Шульца о том, что нужно для успеха, - это манна с небес, чтобы руководители повсюду, потому что именно они привели Starbucks к одному из самых ценных в мире торговых брендов.

Больше, чем просто магазин для кофе и кондитерских изделий, магазины Starbucks известны во всем мире благодаря уникальному имиджу клиентов, который является более образцом жизни и одним из них предвидится под руководством Шульца. Руководящие убеждения и принципы, которыми руководствовались Шульц (и бренд Starbucks мирового класса), отбираются из интервью, выступлений и книг за последние четыре десятилетия.

Далее следует сборник самых вдохновляющих и проницательных цитат Говарда Шульца о создании бренда Starbucks.

Говард Шульц Цитаты о создании бренда мирового класса

• «Что Starbucks создал вокруг кофе - это расширение крыльца. Если вы посмотрите на Великобританию, английский паб - это расширение домов для людей, но для различные напитки. Наши магазины стали местом сбора и встреч в дополнение к месту для покупки кофе ».

• «В то время как мы являемся кофейной компанией в глубине души, Starbucks предлагает гораздо больше, чем лучший чашечек кофе. Мы предлагаем сообщество, где люди собираются вместе, чтобы соединить и открыть для себя новые вещи». > «Starbucks представляет что-то помимо чашки кофе».
• «Предоставление нашим клиентам инновационных и уникальных способов открыть и приобрести все жанры отличной музыки - это еще один способ улучшить опыт Starbucks».
• «Просто как мы показали с музыкой, мы считаем, что Starbucks может в конечном итоге изменить правила игры для маркетинга и распространения фильмов ».
• « Мы устанавливаем ценность покупки продукта в Starbucks нашим бескомпромиссным качеством и путем создания личных отношений с каждым клиентом ».
• « Starbucks возрождает любовь Америки к кофе, принося роман и свежий аромат обратно в пиво ».
• « Мы очень рано полагали, что взаимодействие людей с опытом Starbucks будет определять успех и. «
• « У нас нет патента на все, что мы делаем, и все, что мы делаем, может быть скопировано кем-то еще. Но вы не можете копировать сердце, душу и совесть компании ».
• « Мы рассматриваем бренд не как рекламный материал, а все, что мы делаем, сообщает, кто такой Starbucks. Место, физическая среда, действительно стало расширением бренда, и это очень важно для успеха компании.«
• « Какова бы ни была ваша культура, ваши ценности или ваши руководящие принципы, вы должны предпринять шаги, чтобы внедрить их в организацию на ранней стадии своей жизни, чтобы они могли руководствоваться каждым решением, каждым прокатом и каждой стратегической целью, которую вы задали. «
• « Вкус нашего кофе действительно создал такой качественный опыт, что мы смогли убедить людей в течение последних 20 лет, что это все еще очень хорошее значение, даже если оно дороже, чем традиционный кофе, который вы найдете в закуска ».
• « Кофе всегда будет ядром того, что мы делаем. Так много компаний допустили ошибки, не придерживаясь своего бренда, и они начинают верить в собственную прессу. Это нас не будет ».
• « Если вы хотите построить великое предприятие, вы должны иметь смелость мечтать о великих мечтах. Если вы мечтаете о маленьких мечтах, вы можете создать нечто маленькое. Для многих людей этого достаточно. Но если вы хотите добиться широкого воздействия и долговечности, будьте смелы ».