Как использовать страницу «Моя учетная запись eBay»

Как продавец eBay, вы несете ответственность за понимание своих показателей и убедитесь, что соблюдаете стандарты eBay. Так много раз в Интернете мы видим, что продавцы стали жертвами, потому что eBay закрыл свой счет без причины. Всегда есть причина, и обычно причина заключается в том, что продавец не читал правила и политики, не следил за указаниями или не контролировал свои показатели. Вот обзор панели инструментов My eBay, доступ к ней и то, что она говорит вам о вашей компании.

Где я могу найти свою панель управления eBay?

Панель управления не найдена в торговом центре eBay. Он находится на вкладке «Мой eBay». Чтобы найти свою панель инструментов, следуйте этому документу:

• Мой eBay>
• Сводка>
• Аккаунт>
• Dashboard продавца

Подробные рейтинги продавца

Если у вас 10 или более DSR за последние 12 месяцев, у вас будет панель мониторинга с метрикой. DSRs или подробные рейтинги продавцов - это те маленькие желтые звезды, которые покупатели нажимают, чтобы оценить вас, оставляя отзывы. Если уровни DSR упадут ниже определенного уровня, ваша учетная запись может быть ограничена. Поэтому всегда разумно знать, что такое ваши DSR, и если вам нужно принять меры для их улучшения.

Нарушения политики

Нарушения политики включают такие вещи, как перечисление поддельных сумок, вымогательство внедоговорных продаж, перечисление предметов, которые не разрешены, использование защищенных авторским правом или несанкционированных фотографий, включая ложную информацию в описании или обход платежей eBay. Посетите эту страницу справки на eBay для получения полного списка нарушений правил и способов их устранения.

Производительность продавца

Узнайте, что такое уровень вашего продавца и что вам нужно сделать для улучшения. Ваша панель управления eBay-продавцом скажет вам, являются ли вы рейтингом, стандартом или ниже стандарта. Это очень важно, потому что ваш статус продавца влияет на ваши сборы, а также на ограничения по счету. Помните, что Лучшие Расценки получают 20% скидку на комиссионные, поэтому скидка может быть существенной.

Если вы приближаетесь к стандартному статусу, у вас есть время, чтобы предпринять шаги для улучшения статуса вашего продавца, чтобы ваша учетная запись была ограничена или, что еще хуже, приостановлена.

Коэффициент дефектности транзакции

Дефекты случаются, когда услуга продавца не соответствует стандартам eBay. Эти ситуации включают в себя не доставку проданного предмета, неспособность заполнить заказ из-за неадекватного запаса или не разрешать конфликт после того, как покупатель получил товар. Слишком много дефектов и статус аккаунта проскальзывают от номинала до стандарта, ниже стандарта. Вы можете узнать больше о своих недостатках, перейдя на свою панель инструментов, нажав вкладку Transaction Defect Rate, а затем выбрав для загрузки отчет, который возвращается через 12 месяцев. Будьте осторожны, чтобы не попасть в красную зону, что составляет более 2% от общей суммы транзакций.Совет. Если вы приближаетесь к опасной зоне 2%, поставьте кучу предметов на аукцион и продайте по стоимости. Вы можете увеличить количество транзакций и получить некоторую обратную связь, чтобы снизить уровень дефектов.

Сделки и продажи

Некоторая информация о панели управления eBay Seller вдохновляет! Вы можете проверить общее количество транзакций и продаж за календарный год. Нажмите на ежемесячную разбивку, и вы можете увидеть все свои показатели в организованной сетке, включая:

• Коэффициент дефекта транзакции
• Отмененная транзакция
• Дела закрыты без разрешения продавца
• Поздняя скорость доставки
• Отслеживание загружено и подтверждено
• Отслеживание, загруженное во время обработки
• Отслеживание загруженного и принимающего сканирования оператора
• Количество транзакций
• Продажи

Частота возврата

Это еще одна важная метрика, которая должна быть устранена. Обычно, если у продавца большой процент прибыли, речь идет не о продукте, а о чем-то другом. Фотографии не могут точно фиксировать элемент, описание может не содержать информации, или что-то было прервано в листинге. Удостоверьтесь, что вы делаете все возможное, чтобы точно представлять элемент и предотвращать возврат в качестве повседневной практики.

Сводка

eBay предоставляет всю информацию, которую каждый продавец должен сохранять в своем аккаунте счастливым, здоровым и в соответствии. Ответственность продавца заключается в том, чтобы убедиться, что они остаются на ходу и соблюдаются.

Продавцы не могут быть приостановлены без причины, это по одной из причин, указанных выше.

Пересмотрено Сюзанн Уэллс 12/29/16.