Как настроить логистику для вашего запуска

У вас есть свой прорыв, изменяющий мир продукт. У вас есть свой сайт. У вас есть деньги, чтобы вы начали. Вы определили некоторых клиентов, которые заставят вас идти.

Поздравления. У вас есть стартап.

И если ваш стартап продает вам (этот прорыв, продукт, изменяющий мир) вашим клиентам, тогда вам нужно будет создать логистический процесс, созданный на ранней стадии. Что это значит?

Ты собираешься продать свою вещь своим клиентам, верно? И у вас уже может быть небольшой инвентарь этих вещей, готовых идти. Что происходит, когда вам нужно получить больше из этих вещей?

Во-первых, давайте посмотрим, как вы получили небольшой инвентарь вещей, чтобы начать работу, и посмотрите, способен ли этот процесс масштабироваться.

Это первый шаг в создании ориентированной на клиента, ориентированной на процесс и ориентированной на результат системы логистики для вашего запуска.

Во-первых, давайте определим логистику. Ваш логистический процесс - это то, как вы перемещаете сырье, компоненты и продукты между вашими поставщиками, вашими складами и вашими клиентами. Логистика - это не то же самое, что и цепочка поставок, так как Иллинойс - это не Соединенные Штаты. Это важная его часть, но не она в целом. Логистика - это движение товаров; цепочка поставок - это движение, но также источник, стоимость управления товарами, управление отношениями с поставщиками и многое другое.

Здесь мы будем придерживаться логистики. И вернемся к нашему первоначальному вопросу, как вы получили небольшое количество инвентаря, которое у вас есть под рукой (это небольшое количество инвентаря, которое позволило вам начать свой стартап)?

Запуск вашего запуска

Итак, вы, вероятно, создали прототипы своего продукта, а затем выяснили, как получить кучку для продажи.

Обычно такая небольшая сумма инвентаря, которую приобретают стартапы, не приобретается таким образом, который работает в долгосрочной перспективе. Вероятно, вы ускорили пункты и / или заплатили за предметы с более высокой стоимостью, потому что они были ближе и имели более короткие сроки.

Если ваш продукт является продуктом, который вы делаете сами, вы могли бы сделать их в своем гараже или на столе в столовой. Является ли этот процесс масштабируемым?

Когда вы настроите свой масштабный логистический процесс, логистический процесс, который работает для вашего запуска коммерчески, вы захотите настроить его с учетом этого мандата:

Предоставьте своим клиентам то, что они хотят, когда они хотят этого - и совершают это, тратя как можно меньше денег.

Шансы - это то, как вы приобрели этот первоначальный небольшой инвентарь, не получится. Чтобы ваш стартап был полностью функциональным и устойчивым в коммерциализированной среде, вам необходимо убедиться, что вы можете доставить те заказы клиентов, которые собираются наводнить.

Приоритеты в сфере логистики

Вы можете не думать о логистике на регулярной основе, но на вас это оказывает влияние почти каждый день. Каждый раз, когда вы являетесь клиентом - будь то на Amazon или Whole Foods (сейчас, в том же месте!) Или в торговом центре, вы являетесь либо бенефициаром хорошо промасшенного логистического процесса, либо жертвой логистического процесса, который остро нуждается в смазки.

Что вам нужно, когда вы что-то купите? Вы хотите его там быстро (если он в сети), или вы хотите, чтобы он был на складе (у кирпича и раствора). И вы не хотите видеть стоимость логистики по цене (хотя она там похоронена).

Те логистические приоритеты, когда вы являетесь клиентом - скорость и стоимость, - это те же приоритеты в логистике, которые необходимо учитывать при настройке логистического процесса вашего запуска. И дело в том, что скорость и стоимость обычно напрямую влияют друг на друга. Если вы хотите что-то быстро, это будет стоить дороже. Хорошим примером является почтовое отделение (или любой другой грузоотправитель). Первоклассная марка может стоить вам всего 46 центов, но ваше письмо не достигнет вашего получателя в течение недели. Приоритетная почта получит его через два дня, но это обойдется вам в семь баксов.

И, если вы захотите его завтра, вы можете выложить пятнадцать долларов.

Это верно и для логистики вашего стартапа. Быстро равняется дорогим.

Управление временем выполнения

Теперь, когда вы планируете свои коммерческие логистические процессы, вы, вероятно, смотрите на поставщиков, которые не могут быть рядом. Когда вы приобрели это начальное небольшое количество инвентаря, чтобы начать работу, вы могли купить сырье или компоненты, которые вам нужны, в ближайших магазинах розничной торговли - местном магазине ремесел или Home Depot или даже оптовом поставщике, который согласился продать вам небольшие величины.

Это означает, что ваш логистический процесс:

Входите в свой автомобиль
Привод в Home Depot
Привод домой

И хотя это быстро, оно не очень масштабируемо, особенно если вы например, начать поиск из недорогого производственного региона в Азии.

Вы узнаете, что ваш стартап имеет много времени.

Есть время, о котором думают ваши клиенты, когда они заказывают у вас («Как долго я это получу?»).
Настало время, о котором думают ваши сотрудники по обслуживанию клиентов («Сколько времени займет наш склад для отправки этого заказа?»).
И есть время, на которое переплетали цепочку поставок и логистики («Сколько времени мне понадобится мой поставщик для доставки?»).

Когда вы настраиваете свои логистические процессы, вам нужно учитывать все эти сроки. Потому что вы захотите сбалансировать стоимость и скорость.

Помните, что вы всегда можете перенести свои продукты из-за рубежа, но сохраните это для «в крайнем случае», а не для «так мы делаем вещи. «

Если - с того момента, как вы разместите заказ у своего поставщика, поставщик получает три недели, чтобы ваш продукт и четыре недели отправили его вам, тогда ваше время с этим поставщиком составляет семь недель.

И если для получения заказа клиента и обработки / отправки этого заказа клиента потребуется три дня для запуска вашего сайта, вам нужно добавить три дня к этим семи неделям. И если ваш клиент не хочет платить за одну ночь или доставку в тот же день (и вы не предлагаете бесплатную доставку, хотя вам и нужно), вам нужно добавить неделю для доставки клиентов.

Итак, если вы полностью не в состоянии запаса своего продукта, и заказчик заказывает его, ваше сквозное время выполнения составляет около девяти недель.

Планирование, планирование, планирование

Планирование логистики зависит от вашей способности выполнять планирование спроса и планирования производства. Планирование спроса означает, что вы знаете требования своих клиентов, а также, или лучше, чем ваши клиенты. Планирование производства означает, что вы знаете свои внутренние сроки.

При правильном планировании логистики вы можете планировать более медленную доставку от далеких поставщиков, что означает, что вы жертвуете скоростью за стоимость. Но в первые дни вашего стартапа вы не хотите тратить все свои дополнительные деньги (при условии, что есть дополнительные деньги) на ускорение сборов и авиаперевозок.

Потому что, да, вы можете потратить деньги и сжать свое сквозное время выполнения с девяти недель до половины того или меньше - но если вы правильно планируете, вам не придется.

Ваш логистический процесс

Планируйте свой метод перевозки. При правильном планировании спроса и планировании производства вы можете планировать более медленный и дешевый метод.

Ваша внутренняя логистика. Как быстро ваша команда может обработать заказ? Предположим, что у вас есть продукт, который был заказан на складе (из-за вашего выдающегося планирования), на самом деле вам не потребуется больше 24 часов, чтобы получить этот заказ у двери.

Управление ожиданиями ваших клиентов. Ваш клиент платит за продукт, который будет доставлен к ним? Это традиционный подход, но все больше свободной доставки становится прямой потребительской нормой. Общайтесь со своими клиентами и понимайте, чего они ожидают. Постройте эти ожидания в своем логистическом планировании.

Помните, что вся основа вашего логистического процесса - это доставка вашим клиентам, чего они хотят, когда они этого хотят, - но потратить как можно меньше денег, чтобы это сделать.