Как обратный инженер Ваши конкуренты Усилия в социальных сетях

Вы заметили, что ваши конкуренты увеличивают активность в социальных сетях. Их последователи растут, а также комментарии и предпочтения. Что они делают, а ты нет? Это большой вопрос, не так ли?

Как и в любой области маркетинга, конкурентный анализ может помочь вам взращивать идеи и развивать разговор, который привлекает внимание в социальной сфере.

Социальные медиа, являющиеся открытым форумом, делают конкурентный анализ немного легче, чем другой конкурентный анализ, который требует немного больше копания и расследования.

Мы можем следить за тем, что делают конкуренты, что они говорят, как они участвуют.

Итак, когда дело доходит до нашего конкурентного анализа, что мы должны искать?

• упоминается ваша компания или название бренда.
• Компания конкурентов или название бренда упоминается.
• Ваша активность в Facebook.
• Активность поклонника Facebook на ваших клиентах.
• Ваши последователи Twitter.
• Twitter последователей ваших конкурентов.
• Платные расходы на социальную рекламу ваших конкурентов по сравнению с вашими собственными расходами.

Очевидно, что есть много других каналов социальных сетей, но мы сосредоточимся на Facebook и Twitter, так как они самые популярные, и если у вас есть интерес к анализу других социальных сетей, вы будете получите информацию, необходимую для этого.

Шаг 1: Мониторинг социальных сетей

При проведении анализа важно быть предупрежденным, когда ваша компания или название бренда или упомянуты. То же самое касается ваших конкурентов.

Этот шаг поможет в определении и оценке того, что говорится о компаниях, брендах, продуктах и ​​услугах. Общение в социальных сетях дает нам множество данных, как о компаниях, которые мы представляем, так и о наших конкурентах. Прослушивание каналов в социальных сетях может предоставить нам большую часть информации о клиентах, поэтому наденьте ваши слуховые уши.

Вы хотите слушать бренд своего конкурента, названия продуктов и даже имена топ-менеджеров. Есть много доступных инструментов, как бесплатное, так и платное обслуживание. Очевидно, что для наиболее глубокого прослушивания многие из платных инструментов предоставляют очень полные данные. Доступны следующие инструменты, которые я выбрал, и являются либо бесплатными, либо очень низкими. Они отлично подходят для начала и дадут вам основы того, что вам нужно для проведения анализа.

• Оповещения Google - мне нравятся оповещения Google. Их легко настроить, и они отправляют результаты прямо на ваш почтовый ящик. Они не будут захватывать все, но это хороший способ получить базовую информацию с помощью выбранного вами запроса.
• Social Mention - Social Mention объединяет данные на нескольких платформах.Вы можете собирать данные из Facebook, Twitter, YouTube и других. Он также предоставляет вам аналитики, чтобы определить, имеет ли настроение положительный или отрицательный характер.
• Hootsuite - Hootsuite - это не только инструмент, который поможет вам управлять всеми вашими учетными записями в социальных сетях, но вы можете добавить столбец поиска, который будет сканировать Twitter в режиме реального времени. Мне нравится аспект реального времени, потому что вы можете запустить это в фоновом режиме и проверить его несколько раз в день, чтобы узнать, что говорится о вас и ваших конкурентах. Супер простой инструмент для использования.
• Tweetdeck - Tweetdeck очень похож на Hootsuite и действительно делает то же самое. Hootsuite - это немного больше мощности, особенно если вы выберете платную версию, но обе работают очень хорошо, это больше вопрос личного выбора.
• IceRocket - разработанный компанией Meltwater, фокус IceRocket - это поисковая система, которая будет искать блоги, Twitter и Facebook. Это поисковая система, поэтому вам нужно будет посетить их сайт, чтобы получить нужные вам данные, к сожалению, он не будет автоматически доставлен вам.

К сожалению, ни один из них не предоставляет вам все включено, но если вы каждый раз запускаете поиск, это займет всего несколько секунд, чтобы просмотреть все новое, что появляется. Создайте ежедневный контрольный список, чтобы просмотреть инструменты выше, которые вы будете использовать. Хотя они и не являются самыми полными инструментами, они предоставят вам базовую информацию, необходимую для начала сбора данных анализа, и это отличная отправная точка.

Шаг 2: Оцените активность Фан-страницы Facebook

Facebook - одна из основных сетей социальных сетей, поэтому для проведения анализа важно получить понимание вашей страницы поклонника Facebook по сравнению с вашими конкуренты. Что вы должны искать?

Сколько у них последователей?
Сколько поклонников взаимодействует со своими постами?
Что они публикуют? Какие должности привлекают наибольшее внимание?
Несколько инструментов, которые могут помочь в этом, включают в себя:

• Просто измеренное - Получите бесплатный отчет о тестировании за последние две недели. Сравните и проанализируйте до 10 страниц фан-сайта Facebook.
• Agora Pulse - Agora Pulse также предоставляет бесплатный тестовый отчет, называемый импульсным барометром Agora. В отчете показано, как поклонники достигли, помолились и узнали страницы и присвоили вам другие страницы, которые использовали этот инструмент.
• Страница «Карма» Страница «Карма» - Страница вентилятора Karma предлагает бесплатную версию анализа, которая позволит сравнить вашу страницу на Facebook с результатами ваших конкурентов. Вы получите информацию, подобную KPI, которая даст вам первоначальную оценку вашей страницы на основе определенных показателей. Действительно классный инструмент и менее 50 долларов в месяц, вы можете даже подумать о платной версии, если Facebook - важный канал для вас.

Шаг 3: Оценка подписчиков Twitter

Twitter может предоставить нам большую часть информации о клиентах, когда речь идет о наших конкурентах. Мониторинг того, что говорится в Twitter, может дать нам много проницательности.

Что вы должны искать?

Кто взаимодействует с вами и вашими конкурентами?
Что говорят?
Кто следит за вами и вашими конкурентами?
Где находятся ваши подписчики?
FollowerWonk от Moz - отличное приложение, которое поможет вам получить детализированные детали. Хотя их приложение является платным приложением, они предоставят вам все данные выше. Отличная новость заключается в том, что они предлагают бесплатную пробную версию в течение 30 дней.

Шаг 4: Проведите анализ расходов на социальную рекламу

Этот шаг может быть немного сложнее, но важен для вашего общего анализа. В конце концов, если вы видите, что у них есть значительное количество последователей и симпатий, вы должны оценить, были ли они «увеличены» или заплачены за большую подверженность, чтобы получить точную оценку.

С учетом сказанного позвольте мне поделиться с вами инструментом, который я нашел очень полезным. Это называется Social Ad Ninja. Это дорого стоит 150 долларов в месяц, но стоит того, если вы можете качать инвестиции. Я попытался найти альтернативу, которая была ниже по стоимости, но была неудачной. Если вы знаете одно, соединитесь со мной и дайте мне знать.
Этот инструмент даст вам тощий на то, что ваши конкуренты платят за рекламу на Facebook, и не только это, но и расскажет вам, на кого они нацелены. Это, на мой взгляд, помогает вам выровнять игровое поле и помогает вам определить, следует ли учитывать расходы на рекламу в социальных сетях.

Шаг 5: Стянуть все вместе

Теперь у вас есть данные, но что вы должны делать дальше?

Почему бы не взять данные и оценить сильные и слабые стороны вас и ваших конкурентов. Измените это. Постройте данные таким образом, который имеет для вас смысл, помогает определить, на чем вы должны сосредоточиться в своих каналах социальных сетей, и вдохновляет вас на создание плана действий, который проактивен и прост в использовании. Если вам нужна помощь в объединении вашего конкурентного анализа, вы можете найти подходящий шаблон конкурентного анализа для социальных сетей. После того, как у вас есть, что вы готовы начать свою стратегию, вы найдете руководство в пяти шагах к стратегии социальных медиа.