Не получают мошенников, когда благотворительные телемаркетисты звонят

Вы только что вернулись домой и с нетерпением ждали обеда с семьей, когда звонит телефон. Вы колеблетесь, а затем звоните.

Это благотворительность, которая собирает деньги за причину, болезнь или группу, которая каким-то образом связана с полицией или пожарными.

Что вы должны делать? Повесить трубку? Выйдите из своей кредитной карты? Скажите им позвонить позже?

Что бы вы ни решили, будьте очень, очень осторожны. Мошенничество по телефону должно быть одним из самых распространенных преступлений в наши дни.

Этот звонок может быть от законной благотворительности, телемаркетинга, призывающего от имени благотворительной организации или откровенного мошенничества.

Что такое Telemarketing?

Телемаркетинг вездесущ. Предприятия используют его для продажи своих продуктов или услуг. Благотворительные организации используют его для достижения своих существующих или потенциальных доноров.

Он просто использует телефон для доступа к потребителям.

К сожалению, телемаркетинг преследовали мошенники всех видов. И благотворительные организации часто были охвачены этими мошенниками.

Является ли телемаркетинг благотворительными организациями настолько плохим?

Только телемаркетинг - это не плохо для благотворительности. Особенно, когда благотворительность делает звонки с использованием персонала или добровольцев. Проблемы возникают, когда благотворительные организации нанимают сторонних компаний для совершения ими телемаркетинга.

Многие крупные благотворительные организации, поскольку им нужны тысячи доноров, используют фирмы телемаркетинга. Вероятно, вас вызвала одна из этих компаний, работающих на вашу альма-матер или одну из известных национальных благотворительных организаций.

Часто это нормально. Компании получают разумный процент от того, что принесено, и некоммерческие выгоды от экономии масштаба. Некоторые довольно крупные части, полученные компаниями телемаркетинга, защищаются некоторыми экспертами, поскольку стоимость телемаркетинга является авансом и со временем уменьшается.

Например, возможно, большинство из первых 25 долларов, которые вы даете благотворительной организации, использующей телемаркетинговую компанию, выплачиваются компании.

Но, поскольку вы теперь являетесь донором и можете продолжать давать в течение нескольких лет, стоимость за доллар, предоставленная на благотворительность, снижается.

Но некоторые благотворительные компании нанимают компании, которые используют сомнительные методы, чтобы убедить людей пожертвовать, а затем компании удерживают большую часть денег, а часть ее возвращается к благотворительности.

Такая практика ведет к неэффективности. Это стоит слишком много за доллар, поднятый благотворительностью. Это одна из причин, по которой доноры должны проверять статистику эффективности благотворительности. Тем не менее, просто просмотр этих статистических данных может не сказать вам многого.

Многие доноры шокированы, когда узнают, что до сорока процентов дохода благотворительной организации накладные расходы. Но они забывают, что накладные расходы (или косвенные затраты) покрывают много земли. Речь идет не только о сборе средств.Существуют также расходы, связанные с простотой открытия дверей, поддержанием оборудования в актуальном состоянии, содержанием транспортных средств, которые помогают предоставлять услуги благотворительности.

Часто мы проводим благотворительные организации до невозможного стандарта, ожидая, что они будут решать социальные потребности в бюджете с голыми костями. Оценки эффективности только не рассказывают всю историю. Доноры должны ознакомиться с накладным мифом, прежде чем судить о том, что благотворительность слишком много тратит на выполнение своей операции.

Лучшая мера благотворительности - насколько она эффективна. Но это не всегда легко измерить, и, вероятно, именно поэтому доноры прибегают к простым и вводящим в заблуждение результатам оценки эффективности. К счастью, благотворители, такие как CharityNavigator Better Business Bureau, теперь разработали более реалистичные модели для использования при оценке того, насколько хорошо благотворительность.

Благотворительный телемаркетинг в новостях

В последние годы пресса преследовала множество сомнительных телемаркетинговых ситуаций, привлекая их к всеобщему вниманию и придавая некоторым благотворительным организациям болезненные черные глаза.

Несколько известных и уважаемых благотворительных организаций были в заголовках, а также небольшие некоммерческие организации, неизвестные большинству людей. Они были связаны с компаниями телемаркетинга, которые известны за огромные суммы денег, которые они зарабатывают на благотворительном телемаркетинге.

Хотя важно осознавать плохие актеры в благотворительном сборе средств, также разумно не рисовать все благотворительные организации с помощью той же черной кисти. Большинству благотворительных организаций можно доверять, чтобы тратить свои доллары-доноры так, как они говорят. Все доноры должны ознакомиться с благотворительными организациями, которые они поддерживают и в течение длительного периода.

Как продавать списки доноров делает благотворительность Телемаркетинг хуже

Всегда удивляйтесь, почему вы получили звонок (или письмо с прямым письмом по сбору средств) из благотворительной организации, в которой вы никогда не интересовались? Как они получили вашу информацию?

Многие из крупнейших благотворительных организаций страны продают или делят имена своих доноров. Списки доноров для многих из самых известных благотворительных организаций страны доступны для продажи через онлайн-брокеров данных.
Согласно Charity Navigator, восемь из 25 крупнейших благотворительных организаций, перечисленных Forbes, не имеют адекватной политики конфиденциальности доноров. Они либо не имеют политики, заявляют, что они обмениваются информацией или обмениваются информацией, если донор явно не выбирает . Только семь из этих 25 крупнейших благотворительных организаций получают самый высокий рейтинг конфиденциальности от Charity Navigator.
Среди 25 крупнейших благотворительных организаций есть некоторые, которые обещают существенную конфиденциальность доноров. Они включают в себя прямую помощь, клубы мальчиков и девочек Америки, Compassion International и кошелек самаритян. Меньшие благотворительные организации с высокими политиками конфиденциальности доноров включают Фонд Викимедиа, Фонд «Электронный фронт», «Комната для чтения» и благотворительность: вода.

Каковы ваши права, когда благотворительные организации используют телемаркетинг?

Существует National Do Not Call Registry, который большинство из нас должно использовать для сокращения нежелательных телефонных звонков. Но в реестре не рассматриваются призывы благотворительных организаций.

Однако, если благотворительная организация использует компанию телемаркетинга, эта компания должна поддерживать список «без звонков». Вы можете запросить, чтобы ваше имя было помещено в этот список. Однако он будет охватывать только эту конкретную благотворительность.

Что нужно делать, чтобы избежать обмана телемаркетинга?

• Повесить! Если вы ненавидите вызовы телемаркетинга, лучше всего просто повесить трубку. Или повесьте трубку, если звонок пойдет плохо. Недавно я повесил трубку на политический призыв к сбору средств, потому что звонящий завалил меня своим шагом, даже не спросив, было ли удобное время позвонить мне.
• Спросите у вызывающего, работает ли он в телемаркетинговой компании , или если он является волонтером или сотрудником благотворительной организации. Скорее всего, вы будете более склонны давать добровольцу, чем профессиональный телемаркетинг.
  Если звонок из компании, спросите у вызывающего, сколько вашего пожертвования поступит на благотворительность. Закон требует, чтобы компании говорили вам. И они знают. Если вызывающий абонент говорит, что у нее нет этой информации, прекратите вызов.
• Скажите, что вы не сдаете телефон. Это то, что я всегда делаю. Потому что я не передаю по телефону. Слишком опасно делиться номерами кредитных карт по телефону.
• Сделайте свое исследование. Используйте благотворительные рейтинговые организации, чтобы проверить благотворительность. Перейдите в CharityNavigator или сайт Better Business Bureau и посмотрите на благотворительность, которую вы рассматриваете. Если его оценка высока, подумайте о пожертвовании. Не ожидайте найти все благотворительные организации в этих списках. Но обычно крупные. Для небольших благотворительных организаций разумно придерживаться своей местной области. Легче понять эти организации и следить за ними.
• Дайте прямо. Отправьте чек своей любимой благотворительной организации или отпустите ее в офис благотворительности. Перейдите на сайт благотворительной организации и пожертвуйте, используя свою платежную систему. Покупайте билеты, посещайте специальные мероприятия, и, особенно если вы даете значительную сумму, попросите лично посетить сотрудника по сбору средств.
• Не поддавайтесь злоумышленнику. Никогда не поддавайтесь давлению. Если вам неловко, прекратите разговор.
• Избегайте обмена информацией о вашей кредитной карте, банковской или любой другой личной информации по телефону. Это просто небезопасно. Если вы хотите пожертвовать, сообщите собеседнику направить вам письмо по почте (мошенники этого не сделают) или что вы посетите веб-сайт благотворительности, чтобы сделать пожертвование.
• Остерегайтесь звуковых имен как . Многие мошенники используют имена, которые звучат знакомо, чтобы разорвать вас. Просто потому, что имя имеет «рак» в нем, это не значит, что звонок является авторитетной благотворительной благотворительной организацией
• Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности благотворительной организации перед тем, как пожертвовать. Если вы не хотите, чтобы ваша информация делилась с другими группами, не жертвуйте благотворительности, которая не гарантирует конфиденциальность. Просто это может привести к потере телефонных звонков и прямой почтовой рассылки, которые вам не нужны. Политика конфиденциальности должна быть права на любом веб-сайте благотворительной организации, а Charity Navigator оценивает каждую благотворительность в своей базе данных для обеспечения конфиденциальности.
• Просветите себя о благотворительности. Читайте статьи о благотворительности и благотворительных организациях в своих любимых публикациях, просматривайте статьи на сайтах рейтинга, участвуйте в беседах с друзьями о благотворительной помощи и обменивайтесь информацией.
  Вы не купите автомобиль, не заберете тренажерный зал или не выбираете детский сад, не проводя исследования. Благотворительная помощь заслуживает такого же внимания и внимания.
  Телемаркетинговые звонки с благотворительных организаций не являются по своей сути злыми. И некоторые благотворительные организации просто звонят, чтобы зарегистрироваться или даже поблагодарить вас за недавнее пожертвование.
  Как только вы узнаете, что звонок предназначен для сбора средств, убедитесь, что вы разговариваете с законной компанией или с добровольцем или сотрудником благотворительной организации. Оставайтесь щедрыми, но не падайте на афера.