Как получить свою точку по-разному

Получение своей точки зрения

Когда мы пытаемся получить точку зрения кому-то еще мы часто думаем долго и упорно о том, что мы хотим сказать. Это неправильный путь. Вместо того, чтобы сосредоточиться на том, что вы хотите сказать, чтобы получить свою точку зрения, вы должны сосредоточиться на том, что вы хотите, чтобы другой человек услышал.

Что я хочу сказать?

Предоставляете ли вы инструкции сотруднику, заказываете еду при проезде или пишете заметку, объясняющую новый дресс-код, который вы хотите, чтобы убедиться в этом.

Вы хотите сказать, что правильно, так что другой человек понимает вашу мысль. Иногда вы практикуете то, что собираетесь сказать. Часто мы пишем черновики наших заметок и речей, чтобы убедиться, что мы используем правильные слова. Все это делается для того, чтобы мы отправили правильное сообщение.

Было написано множество книг и статей, которые объясняют, почему отправка правильного сообщения так важна и научит вас, как отправлять именно сообщение, которое вы хотите отправить. Их авторы подчеркивают важность краткости, точности и специфики при выборе ваших слов независимо от того, пишете ли вы их или говорите на них. Они говорят вам, что это лучший способ рассказать свою аудиторию.

Кто моя аудитория?

Мы все знаем, насколько важна наша аудитория в решении того, что мы собираемся сказать и как мы это скажем. Объяснение стоимости новой телефонной системы отличается, если вы разговариваете с финансовым отделом, чем если вы обращаетесь к сотрудникам службы продаж.

Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем легче вам адаптировать ваше сообщение к ним. Чем больше ваше сообщение настроено для вашей аудитории, тем больше вероятность, что вы получите свою точку зрения.

Как мне их охватить?

В то время как сообщение, которое вы отправляете, важно, сообщение, которое слышит приемник, еще более важно.

Если вы знаете свою аудиторию, у вас обычно есть представление о том, как они будут интерпретировать или фильтровать то, что вы говорите. Вы можете использовать это в своих интересах, чтобы убедиться, что они получают сообщение, которое вы пытаетесь отправить.

Мы все знаем, например, что если мы обращаемся к группе первоклассников, мы не можем использовать «большие слова», потому что они не получат ее. Они не поймут наше сообщение. Поэтому мы выбираем слова, которые они поймут. Вместо того, чтобы использовать «большие слова», которые передают сообщение, которое мы хотим отправить, мы используем слова, которые, как мы думаем, они поймут. Таким образом, они услышат наше послание и поймут это.

Не пытайтесь объяснить технологические концепции бухгалтерам с использованием технических терминов. Не используйте финансовую аналогию, чтобы получить доступ к отделу творчества. Если вы хотите, чтобы ваш сервисный отдел обрабатывал больше вызовов в день, сообщите им об этом. Не говорите им, что им нужно «сократить интервал времени между возможностями клиентского интерфейса».«

Управление этой проблемой

Чтобы увеличить ваши шансы получить точную точку, больше сосредоточьтесь на получателе, чем на отправителе. Подчеркните свое сообщение аудитории, чтобы улучшить их понимание. Не беспокойтесь о том, что вы хочу сказать, что вы хотите, чтобы они слышали и понимали.