Поведение Советы по собеседованию Статьи

Автор этой статьи живет и работает в Мельбурне, Австралия, в крупной IT Recruitment Company, ADAPS. Эта статья была получена из-за необходимости от проблем, с которыми сталкиваются наши Менеджеры клиентов с кандидатами, которые обладают большими техническими навыками, но плохо представлены на бумаге (резюме) и в ситуациях интервью.

Эта статья сопровождает еще одну статью «Жизнь и работа в Австралии». В этой статье я описываю блестящие условия жизни Австралии и готовность моей компании спонсировать VISA и оплачивать авансовые вознаграждения LAFHA для высококвалифицированных ИТ-специалистов, заинтересованных в переезде в Австралию по высокооплачиваемым контрактам.

Хотя эта статья посвящена ИТ-специалистам, она, очевидно, имеет отношение к ЛЮБОЙ кандидату, используя резюме и интервью. В частности, наши менеджеры по работе с клиентами обнаружили, что плохой метод интервью будет тратить время на наших менеджеров клиентов, и заставит их не желать размещать кандидата перед нашими Клиентами.

Поведенческие интервьюирования - советы для кандидатов

Поведенческие опросы (или интервью с поведенческими событиями, BEI) - это стандартизированный метод опроса, предназначенный для измерения того, как вы будете выполнять работу. Принцип техники заключается в том, что лучшим показателем будущего поведения является поведение прошлых лет.

Традиционное интервью

В традиционном собеседовании собеседник будет проходить через резюме заявителя, используя открытые вопросы, чтобы получить дополнительную информацию. Многие вопросы, заданные кандидатом на работу, могут быть заранее предсказаны в их собственном сознании. Например:

• Расскажите подробнее о своей последней работе?
• Почему вы оставили свою последнюю работу?
• Почему вас интересует эта работа?

Поведенческие интервью

Во время поведенческого интервью вам будет задан ряд стандартных вопросов, которые помогут вам рассказать о том, как вы обрабатывали или реагировали на определенные ситуации в прошлом. С каждым ответом вас ожидают описания ситуаций из вашего прошлого, ваших чувств и наблюдений.

Интервьюер будет использовать эту информацию, чтобы оценить вашу квалификацию в одной или нескольких областях, связанных с работой, которая может включать в себя что угодно: от адаптивности к лидерству до решения проблем.

Поведенческие вопросы могут быть «отброшены» в «чат-интервью» или вам может потребоваться формальный ответ на набор. Вы можете ожидать, что у интервьюеров будет несколько последующих вопросов и проанализируйте подробности, которые исследуют все аспекты данной ситуации или опыта.

Каковы вопросы?

Поведенческие вопросы обычно начинаются с утверждения типа «Расскажите мне о времени, когда …» или «Можете ли вы описать ситуацию, когда …».

Ниже приводятся примеры типичных поведенческих вопросов и компетенций, которые они демонстрируют:

• Опишите сложную проблему, которую вы пытались решить.Как вы определили проблему? Как вы пытались его решить? (Демонстрирует решение проблем)
• Опишите время, когда вы пытались убедить другого человека сделать то, что они не очень хотели сделать. (Демонстрирует лидерство)
• Опишите время, когда вы сами решили, что что-то нужно сделать, и вы взяли на себя задачу сделать это. (Демонстрирует инициативу)

Советы по подготовке к поведенческому интервью

Подготовка к поведенческому интервью может быть сложной.

Вот несколько советов для начала работы:

• Будьте знакомы с работой , за которую вы проводите собеседование. Прочитайте описание работы или задания, чтобы определить, какие личные атрибуты и поведение могут быть ключевыми факторами успеха для этой роли. Для интервью с Клиентом рекомендуется исследовать веб-сайт компании и любую внешнюю информацию о них из бизнес-справочников и т. Д.

  Запишите два или три примера для каждого личного атрибута, который лучше всего иллюстрирует вашу пригодность - вы можете захотеть приведите их в интервью с вами в качестве подсказок. Помните, что разные компании и отрасли могут нуждаться в разных личных атрибутах, даже для одной и той же позиции. Например, «самоуправление» может означать разные вещи для разных компаний.
• Уметь рисовать из множества переживаний , которые демонстрируют ваши навыки и способности. Хорошая история также может сочетать опыт работы с нерабочим опытом (показывает, что вы можете использовать умение в различных настройках). Примеры могут быть из вашего опыта работы, вашей личной жизни или какой-либо социальной или иной ситуации. Конечно, первостепенное значение имеет уникальная ситуация с ситуацией (если специально не оговорено особо). Будьте максимально открытыми, выразительными и лаконичными по каждому опыту.

• Пусть другие помогут вам - используйте примеры цитат от боссов или клиентов, т.е. е. «Мой босс дал мне хороший обзор производительности, им понравилось, как я вмешался, чтобы выполнить свою работу, не сказав об этом». Это демонстрирует вашу готовность принять участие, вашу гибкость и навыки совместной работы.
• Думайте «ЗВЕЗДА» - Ситуация или задача, действие и результат. Существует несколько вариантов этого акронима в сфере рекрутинга, но все они призваны обеспечить структуру и сосредоточиться на ваших ответах. Отвечая на вопрос о типе ситуации, интервьюер смотрит, как вы отреагировали на него, используя конкретный пример. Используя модель STAR, вы разделите свой ответ на три сегмента; описание задачи, затем действие, которое вы предприняли, и окончательный измеримый результат.

  Это облегчает для интервьюера визуализацию и запись ваших конкретных поведенческих ответов на конкретные события и, таким образом, дает лучшее впечатление о вашей потенциальной будущей производительности. Подготовьте хотя бы один ответ STAR для каждого личного атрибута, на который вы можете быть допрошены. Убедитесь, что вы не используете один и тот же пример для всех атрибутов.

• Используйте недавние примеры. По мере того, как вы будете подробно разбираться в этой ситуации, лучше использовать события за последние 12-18 месяцев, поскольку детали будут более ясными в вашем уме. Будьте предельно конкретны в отношении вашего вклада и достигнутых количественных результатов. Конкретные абсолютные или относительные (%) выигрыши в таких областях, как экономия или экономия времени, дадут вам интервьюера более четкое представление о ваших способностях. Если конкретные конкретные результаты не применимы к вашему примеру, вы можете объяснить, как это упростило процессы, уполномочило других или разрешило проблемы связи или производительности.
• Практика, рассказывающая ваши истории , пока они не станут яркими и краткими, от одной до трех минут. Интервью можно сравнить с маркетинговой деятельностью, где вы являетесь брендом. Вы получите интервью только потому, что ваше резюме и прошлые роли предполагают, что у вас есть соответствующие технические навыки (ваши атрибуты). Часто то, что отделяет вас от других кандидатов на этапе интервью, - это убеждение интервьюера в том, как вы вписываетесь в культуру компании и конкретную ИТ-команду (ваши личные преимущества).

  Помните, что вы продаете свои технические и личные навыки. Способность передавать вашу адаптивность и связанность с собеседованием имеет важное значение для того, чтобы стать ведущим кандидатом. Эта «практика истолкования истории» - важный инструмент подготовки, который поможет вам создать естественный поток ваших историй, чтобы интервьюер мог сосредоточиться на вашей потенциальной выгоде для клиента.

• Попросите вернуться к вопросу. Если вы застряли для ответа на конкретный вопрос, разумно спросить интервьюера, можете ли вы перейти к следующему, и вы вернетесь к нему.

Дополнительные примеры интервью:

• Подумайте о проблеме, с которой вам пришлось иметь дело, описать ситуацию и рассказать мне, как вы ее обрабатывали.
• Опишите ситуацию, в которой вы считали необходимым разорвать политику компании или изменить процедуры, чтобы добиться результата.
• Можете ли вы привести мне пример того, когда вы придумали умный способ мотивировать кого-то?
• Расскажите мне о важной цели, которую вы задали в прошлом, и о том, как вы ее достигли.

Ниже приведен список типичных вопросов, которые могут быть заданы в интервью BEI. Не пытайтесь выучить ответы, но будьте готовы к этим типам вопросов, обычно (но не всегда), смешанными с техническими.

• Подумайте о проблеме, с которой вам пришлось иметь дело, описать ситуацию и рассказать мне, как вы ее справлялись.
• Дайте мне пример коллеги / поставщика / клиента, с которым было трудно общаться, и расскажите мне, как вы его обрабатывали.
• Опишите ситуацию, в которой вы считали необходимым разорвать политику компании или изменить процедуры, чтобы добиться результата.
• Дайте мне общее описание ваших обязанностей в вашей текущей или последней задаче.
• Расскажите мне о том, что вы сделали в своей работе, которая была творческой. Подумайте о конкретном примере. Скажите мне, как вы справились с этим.
• Расскажите мне о том, как вы быстро приняли решение, которым гордились.
• Расскажите мне о важной цели, которую вы задали в прошлом, и о том, как вы ее достигли.
• Знаете ли вы выражение «рулон с ударами»? Расскажите мне о времени, когда вы должны были это сделать.
• Когда вам приходилось делать работу, которая была особенно неинтересной, как вы с ней справились?
• Расскажите мне о времени, когда решение о пересмотре политики на верхнем уровне приостановило вашу работу. Как ты с этим справился?
• Опишите ситуацию на последнем месте работы, где вы можете составить собственный график работы. Что ты сделал?
• Расскажите мне о времени, когда вы придерживались политики или процедуры компании, когда это могло быть проще и эффективнее.
• Подумайте о проблеме, которая, возможно, была решающей, и расскажите мне, как вы ее справлялись.
• Опишите время, когда вам пришлось сообщить о некоторых неприятных чувствах к руководителю.
• Каков ваш опыт работы с плохой работой подчиненных? Приведите пример.
• В вашем текущем положении, какие решения вы принимаете без консультации с вашим боссом?
• Можете ли вы подумать о каких-либо серьезных препятствиях, которые вы должны были преодолеть на своей последней работе? Как вы с ними справлялись?
• Какие вещи вас разозлили, и как вы реагировали на эти ситуации?
• Ты сказал мне много своих сильных сторон для этой работы. Но мне нужно получить сбалансированную картину и получить некоторое представление о том, где вам может понадобиться некоторое улучшение. Опишите для меня время, когда вы допустили ошибку, которая иллюстрирует вашу потребность в улучшении.