Значения mcDonald's и человек, который построил бренд

Предприниматель Рэй Крок не запустил сеть ресторанов McDonald's. Но без видения Рэя Крока, суперсертифицированная американская сеть фаст-фудов, возможно, не стала знаковым мировым брендом, которым она является сегодня. Цепочка была основана братьями Макдональдса, Ричардом и Морисом в 1940 году.

Естественно, что ценности основателя любой компании находят свое отражение в философии компании и ее всеобъемлющем заявлении миссии.

В случае с McDonald's, тем не менее, это менее ясно, потому что McDonald's уже была инновационной сетью ресторанов быстрого питания, когда Ray Kroc наткнулся на нее и в конце концов купил ее в 1961 году.

Основа миссии McDonald's была сначала построена сначала двумя братьями Макдональда, а позже укреплена под руководством Рей Крок. Рассматривая раннюю жизнь Крока и раннюю историю Макдональдса, легко понять, как повлияли на него жизненные обстоятельства Рей Крока, и как его жизненные философии повлияли на эволюцию бренда McDonald's.

Миссия ресторанов ресторанов McDonald's

Если вы не знали, в какую сеть ресторанов быстрого питания это принадлежало, вы бы подумали, что корпоративная миссия McDonald's может принадлежать к любой сети ресторанов быстрого питания в США. Но помимо заявления о миссии, McDonald's включает в себя набор из семи значений, которые уникальны для McDonald's и создают такой опыт, который клиенты по всему миру знают как уникальные McDonald's.

Основатели влияют на миссию ресторана McDonald's

Родился 5 октября 1902 года родителям из Чехословакии, Рэй Крок, вырос в Оук-Парке, штат Иллинойс. Он посещал как Оук-Парк, так и речные лесные средние школы. Когда 15 лет, Рэй Крок узнал о Первой мировой войне, и после того, как он лежал около его возраста, начал тренироваться как водитель скорой помощи.

До того, как Крок увидел активную службу, война закончилась.

Во время своего медицинского обучения для военных, Крок встретил Уолта Диснея (который также подделал дату своего рождения в своем паспорте, чтобы попасть в армию), и они стали друзьями. Легко видеть, как птицы перья стекались вместе с этой дружбой, поскольку оба мужчины были креативными новаторами и провидческими создателями. Хотя путь Диснея привел его в индустрию развлечений, а Крок отвез его в ресторанную индустрию, пути компаний, созданных двумя легендарными лидерами, снова перейдут в будущем.

Тренировка Крок как военный водитель скорой помощи не помогла ему в его послевоенной карьере. Он отскочил между рабочими местами и профессиями. Он работал пианистом, радио-ди-джеем, продавцом бумажных чашек, продавцом кофе-брейков от двери до двери, и он обменялся работой в ресторане для комнаты и доски.Это была его работа в качестве продавца машины для молочного коктейля, которая привела бы его к его судьбе на вершине одной из крупнейших мировых империй сетей ресторанов.

Kroc путешествовал через U. S., продавая машины для смешивания молочных коктейлей Multi-Mix, когда он обнаружил братьев Макдональдса. У Дика и Мак Макдональда была небольшая сеть из девяти принадлежащих ей компаний и 21 франчайзинговый ресторан.

Создав автоматизированный и систематизированный процесс приготовления и подачи блюд в ресторане с ограниченным меню, братьям McDonald приписывают рождение концепции «быстрого питания».

Из-за своего ресторана и опыта продаж Крок увидел блеск и потенциал в концепции ресторана быстрого питания, созданного братьями Макдональдса. Сначала он подумал о том, чтобы извлечь выгоду из успешной концепции сети ресторанов McDonald's с точки зрения продаж молочных коктейлей. Вместо этого, однако, Крок оказался национальным агентством франшизы для братьев Макдональдса.

Первая франшиза Kroc, проданная, была продана самому себе. Первое открытие ресторана McDonalds в Кроке открылось 15 апреля 1955 года в Des Plaines, IL. Kroc предназначался для этого местоположения McDonald's как «модельный» магазин франшизы, который помог бы ему продать франшизные контракты.

Фактически, к 1960 году сеть McDonald's имела 50 мест франшизы.

Братья Макдональдса настаивали на том, что все франчайзи придерживаются очень строгих правил и придерживаются именно системы ресторанов, как они ее создали. Крок чувствовал себя подавленным этими ограничениями, поэтому в 1961 году он купил сеть ресторанов McDonald's у брата McDonald за 2 доллара. 7 миллионов.

Миссия Рэя Крока по созданию бренда Макдональда

Несмотря на то, что Крок считал, что братья Макдональда слишком ограничительны со своими франчайзи, по сообщениям, Крок был таким же. Он отказался продать какой-либо один человек более чем в одном месте франшизы и настаивал на том, чтобы каждое место в ресторане поддерживало согласованность с системой McDonald's. Хотя в то время не было слов, чтобы описать его, Крок не просто строил сеть ресторанов, он строил один из самых ценных брендов в мире.

В 1954 году, еще до того, как Крок открыл свою первую франшизу McDonald's, он связался со своим военным приятелем Уолтом Диснеем и спросил, есть ли возможность разместить ресторан McDonald's в новом тематическом парке «Диснейленд», который еще не был открыт. Сообщается, что Уолт передал информацию вице-президенту, отвечающему за концессии, но Крок утверждал, что с ним никогда не связывались. Диснейленд-парк открылся - без ресторана McDonald's - через три месяца и через два дня после первой франшизы Kroc's McDonald's.

Оба Disney и Kroc создали два знаковых американских бренда, поэтому было вполне естественно, что компании в какой-то момент пересекаются. В 1980-х годах McDonald's начали рекламировать фильмы Disney с игрушками Disney в своем Happy Meals. В 1996 году две компании подписали 10-летний контракт, в котором McDonald's согласились продвигать фильмы Диснея с промо-акциями Happy Meal и спонсировать аттракционы тематического парка Walt Disney World.McDonald's была первой сетью ресторанов, позволившей открыть свои фирменные рестораны на территории Walt Disney World.

Как сообщается, в течение этого 10-летнего промо-соглашения McDonald's собрал более 1 миллиарда долларов и заплатил Disney 100 миллионов долларов в виде роялти. Предпринимательский дух обоих мужчин привел их к личному успеху и оставил наследие, что отражено в каждом из заявлений миссии компании.