Узнать об отключении и отказе для электронной почты

Опция - это короткая форма «выбора». Это означает, что кто-то хочет участвовать в чем-то. В эпоху технологий и мира продаж этот термин означает, что кто-то дал вам разрешение отправлять ему электронные письма.

Несколько писем

Нет необходимости получать отказ, если вы просто отправляете единственное электронное письмо потенциальному клиенту или, возможно, даете ему знать, что вы предлагаете продажу дверного автобуса в субботу.

Но выбор необходим, если вы намерены добавить его в любой список рассылки. Обычно выбор происходит, когда кто-то подписывает серию электронных писем, таких как электронный бюллетень или купоны для конкретных продуктов.

Основным правилом является то, что электронное письмо одному или двум получателям не требует отказа, но если вы отправляете электронное письмо в большую группу одновременно, вы должны убедиться, что все получатели согласились получить такие письма от вас или вашей компании.

Неподтвержденные Opt-Ins

Неподтвержденные откаты могут появляться, когда кто-то посещает и каким-то образом регистрируется на вашем веб-сайте, когда ваш сайт настроен таким образом, чтобы собирать их информацию.

Вы, вероятно, столкнулись с этим самим собой. Вы ищете информацию, и вы нажимаете на веб-сайт, который, по вашему мнению, предоставит его. Вместо того, чтобы показывать статью или информацию, весь ваш монитор заполняется простым вопросом, что-то вроде безобидного, например: «Вы действительно хотите это прочитать?» Если вы нажмете «да», вы, возможно, только что взяли на себя обязательство не подтвержденного отказа.

Когда вы начинаете получать обильные электронные письма с сайта, вы даже не можете понять, почему это происходит.

Закон о CAN-SPAM

Не только нежелательные массовые электронные письма могут отключить ваши потенциальные контакты и клиентов, но некоторые практики противоречат закону. Федеральный закон CAN-SPAM был принят в 2003 году для регулирования коммерческих писем.

Закон требует, чтобы вы четко указывали где-то в своих письмах, что получатель может отказаться в любое время и что вы скажите ему, как это сделать в ясных выражениях.

Когда кто-то отказывается, вы должны убедиться, что ваша система настроена на удаление его из вашего списка в течение 10 рабочих дней. Этот закон применяется ко всем коммерческим электронным письмам, и штрафы могут быть крутыми, по сравнению с 2017 годом - до 40 000 долларов, поэтому вы можете ознакомиться с положениями законодательства.

Дополнительные меры предосторожности

Некоторые компании используют системы с двойным подключением, чтобы быть абсолютно уверенными, что получатель хочет получить их электронную почту. Получатель заполняет форму на веб-сайте или иным образом дает разрешение на первый отказ. Затем получатель получает второе автоматическое письмо с просьбой щелкнуть ссылку, чтобы подтвердить, что он хочет зарегистрироваться.

Репутационные компании всегда используют списки выбора, когда они отправляют рекламные кампании по электронной почте.Отправка электронных писем большому количеству получателей, которые не выбрали, является спамом, и это очень непрофессионально, а не против закона.

Даже если вы технически не рассылаете спам, потому что вы получили от него разрешение в прошлом, он может забыть, что он дал вам разрешение. Если он думает, что вы спамер, это может быть все, что нужно, чтобы очернить вашу репутацию в Интернете.

Использование методов двойного выбора, когда это возможно, может защитить вас от такого неправильного представления. Перспективы с большей вероятностью помнят процесс регистрации, если они должны сделать этот второй шаг.