Лидеры заботятся и соглашаются с состраданием

Шерил Сандберг, главный операционный директор Facebook и автор Lean In: Women, Work, and Will Will Lead , получил много прессы в прошлом году с ней кампания против боссов - заявив, что она хочет, чтобы все маленькие девочки, которых обозначили как боссу, могли, вместо этого им сказали, что они обладают лидерскими навыками. В то время как идея Сандберга хорошая, это немного не так.

Боссу и лидерство нельзя обойти.

Bossy радуется рассказывать другим, что делать и как это делать, при этом мало внимания уделяется действительным вовлеченным людям. Настоящий лидер всегда действует с осторожностью и состраданием.

Конфликт между состраданием и получением работы

Лидерам в деловом мире не просто поручено заставлять группу людей висеть на каждом их слове, а выполнять все. Если вы управляете людьми, вы также управляете задачами, сроками и финансовыми целями.

Существует множество проблем, связанных с выполнением всех этих задач, и легко забыть, что работа - это не единственное, что важно.

Например, компания Роджера потребовала, чтобы они запросили отпуск за 6 месяцев. Он это сделал, и он был одобрен.

Когда свернула дата, его менеджер находился под большим давлением и угрожал Роджеру, сказав ему, что если он пойдет вперед и отправится в отпуск, он уволит его. Роджер взял отпуск и был уволен.

Сейчас он в новой работе и намного счастливее.

Был ли крайний срок важным? Конечно, менеджеру Роджера. Это было важно. Но Роджер следовал политике компании, чтобы просить далеко, далеко заблаговременно, и менеджер хотел вернуть это разрешение. Это продемонстрировало полное отсутствие сострадания.

В результате у менеджера Роджера не только не было Роджера, чтобы помочь ему в этом конкретном сроке, он тоже не имел Роджера на следующей неделе. Вместо этого ему пришлось нанимать и обучать нового сотрудника. Как это даже полезно?

Иногда простое отсутствие планирования может вызвать недостаток сострадания. У начальника Роджера было шесть месяцев, что Роджер был в отпуске на этой неделе. Он должен был планировать заранее.

Сострадание - это иногда закон

Если Роджер не хотел брать отпуск, но вместо этого ему понадобилось хирургическое вмешательство, босс Роджера должен был дать ему время, пока Роджер квалифицировался для отпуска в соответствии с Законом о семейном отпуске (FMLA).

Этот закон требует от работодателей предоставить работникам до 12 недель для серьезных заболеваний, травм, рождения или усыновления ребенка или заботиться о больном члене семьи. Поэтому, по сути, закон требует, чтобы босс проявил сострадание в этих обстоятельствах.

Босс Роджера, вероятно, мог бы пожаловаться на одну сторону и на другую, пытаясь побудить Роджера почувствовать себя виноватым в том, что уходит по медицинским причинам.(Это, кстати, может быть истолковано как вмешательство FMLA и является незаконным также.)

Предоставление отпуску работнику только потому, что это было необходимо по закону, не делает вас сострадательным, это делает вас законным.

Хороший лидер продемонстрировал бы дополнительное сострадание, убедившись, что переход Роджера к работе после операции был настолько плавным, насколько это возможно.

В другой раз закон требует сострадания, когда у кого-то есть инвалидность или религиозная вера, которая требует разумного жилья . Например, если религия Яна запрещает ей работать в воскресенье, до тех пор, пока доступны другие сотрудники, сострадание и закон дают ей те выходные.

Если Ян, напротив, имеет диабет и требует регулярного и немедленного доступа к еде, сострадательно позволять Яну есть у нее на столе, даже если политика компании иначе запрещает - это также закон.

Сострадание может пойти слишком далеко

Иногда люди думают, что проявление сострадания всегда означает выполнение того, чего хочет или нуждается коллега. Но, помните, лидер действует не только с состраданием, но и с осторожностью.

Уход за чем? Уход за бизнесом и забота о клиентах и ​​уход за другими сотрудниками.

Например, он может чувствовать сострадание, чтобы позволить сердитому, сплетничающему сотруднику сохранить свою работу, но это не сострадательно для остальной части офиса. Это нарушает принцип ухода - вы больше не заботитесь о бизнесе, клиентах и ​​других сотрудниках.

Точно так же не сострадательно просто исправлять ошибки сотрудника все время, не давая правильной обратной связи. Вы не помогаете сотруднику учиться и расти, если вы это сделаете.

Вам всегда нужно балансировать сострадание к одному человеку против большой картины. Большую часть времени, проявляя сострадание к одному сотруднику, отлично подходит для всех. Когда это не так, вы не проявляете истинного сострадания, вы просто включаете.

Когда вы играете лидирующую роль, убедитесь, что вы помните, что хороший лидер заботится о людях, которых она ведет. В противном случае, вы не лидер, вы просто босс-босс.

Характеристики успешного стиля лидерства

Много написано о том, что делает успешных лидеров. Я сосредоточусь на характеристиках, чертах и ​​действиях, которые, я считаю, являются ключевыми.

• Секреты успеха лидерства
• Выберите лидерство.
• Будьте другим человеком, которые хотят следовать.
• Обеспечьте видение будущего.
• Обеспечьте вдохновение.
• Сделать других людей важными и ценными.
• Живите своими значениями. Ведите себя этически.
• Лидеры задают темп своими ожиданиями и примерами.
• Установите среду непрерывного совершенствования.
• Обеспечьте возможности для людей расти как лично, так и профессионально.
• Уход и сочувствие. (Текущая статья - вы здесь.)