Как и почему создавать и принимать правила команды

Члены каждой команды и рабочей группы разрабатывают особые способы взаимодействия друг с другом с течением времени. Эффективное межличностное общение между членами и успешное общение с менеджерами и сотрудниками, внешними по отношению к команде, являются важными компонентами функционирования команды.

Как команда принимает решения, назначает работу и привлекает членов к ответственности, определяет успех команды. С потенциальной силой воздействия этих взаимодействий на успех команды, почему оставляют взаимодействие членов команды вовремя?

Формируйте правила взаимоотношений с командами или нормы команды рано, чтобы обеспечить успех команды. Затем вы можете сформировать культуру команды в позитивном ключе.

Что такое командные нормы или правила взаимоотношений?

Командные нормы - это набор правил или руководящих указаний, которые команда устанавливает, чтобы сформировать взаимодействие членов команды друг с другом и с сотрудниками, которые являются внешними по отношению к команде. Командные нормы могут быть разработаны на раннем собрании команды. Можно добавить дополнительные нормы, поскольку команда видит необходимость в дополнительных рекомендациях.

После разработки командные нормы используются для руководства поведением членов команды. Командные нормы используются для оценки того, насколько хорошо взаимодействуют члены команды. Командные нормы позволяют членам команды вызывать друг друга на любое поведение, которое является неблагополучным или что отрицательно сказывается на успехе команды.

В одном из моих любимых цитат, Кен Бланшар, из One Minute Manager известность, сказал, что река без банков - это пруд. Точно так же команда без норм отношений оставляет себя открытой для потенциальных межличностных проблем.

Большинство членов команды не намеренно наносят ущерб проекту или успеху команды. Но отсутствие согласованной структуры взаимодействия создает потенциал для недоразумений и негативных конфликтов.

Team Norm Essentials

Как и ожидалось, команды испытывают проблемы с конкретными компонентами межличностного общения и взаимодействия.

Вам нужно будет разработать нормы в этих областях для успеха команды.

Это шаги, которые следует соблюдать при создании норм вашей команды. Кроме того, здесь приведены примеры групповых норм в нескольких областях более важных аспектов межличностного и командного взаимодействия.

• Члены команды в качестве коллег: все члены команды равны; мнение каждого члена группы будет продуманно рассмотрено; каждый член команды будет выполнять все обязательства в установленный срок; каждый член команды соглашается постоянно оценивать, соблюдают ли члены команды свою приверженность командным нормам.
• Общение членов команды: члены команды будут почтительно говорить друг другу; не будут разговаривать друг с другом; будут положительно признавать и благодарить друг друга за вклад в команду.
• Взаимодействие членов команды на собраниях: члены команды будут слушать без прерывания; не вмешиваться или конкурировать; соблюдать правила проведения эффективных совещаний; посещать собрание вовремя; всегда работать из повестки дня; протоколы будут записываться на каждом собрании; завершить заседания вовремя.
• Организация и функционирование команды: лидерство будет вращаться ежемесячно; спонсор команды будет присутствовать на собрании, по крайней мере, ежемесячно.
• Командная связь с другими сотрудниками, включая менеджеров: члены команды будут уверены, что у них есть соглашение о том, что и когда нужно общаться; жалобы на членов команды будут рассмотрены в первую очередь в команде.
• Решение командных задач, разрешение конфликтов и принятие решений: Члены команды будут принимать решения на основе консенсуса, но большинство будет править, если не будет достигнут своевременный консенсус; конфликты будут разрешены непосредственно с лицами, находящимися в конфликте.

Нормы команды могут охватывать столько вопросов, сколько команда считает необходимыми для успешного функционирования. Начните с нескольких норм команды и при необходимости добавьте больше норм.

Удостоверьтесь, что нормы команды написаны и опубликованы там, где членам команды напоминают о своих обязательствах. Взгляните на двенадцать советов по созданию команды, чтобы определить другие области для потенциальных норм команды.

При наличии эффективных норм команды ваша команда сможет сосредоточиться на своей коммерческой цели. Команда, несомненно, была основана, чтобы помочь компании постоянно совершенствовать и достигать своих стратегических целей. Не позволяйте неэффективным отношениям и взаимодействиям саботировать работу команды.